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直銷文摘

小心搗蛋份子就在你身邊


分類 / 直銷文摘
作者 / 編輯部
期數 / 第63期

    小心搗蛋份子就在你身邊


朗讀:

「搗蛋份子」聽來就像頑皮的小孩,得不到想要的就耍賴;然而,一旦搗蛋的是直銷組織中的成員,影響所及將是整個組織的潰散或萎縮,究竟搗蛋份子有何種行為軌跡可循?又該如何面對呢?

搗蛋來自誤解
出席者一致認為,應先將搗蛋份子歸為兩類:一為有意識的煽動份子,破壞性強,唯恐天下不亂;另一為無意識行為,帶消極性的。只是因為對公司存有誤解,無意或被動地破壞組織發展,破壞性並不強。
會有「搗蛋份子」的出現,主要是本身對直銷產生誤解,戴瑞莊認為,因為他們未能百分之百的了解直銷,於是無形中便出現「反向」行為,事實上未必是真想要搗蛋,只是對直銷了解的程度不夠,卻在無形中變成了眾人口中的「搗蛋份子」。
陳幸堅則將搗蛋分類如下:
1.挑撥組織間上下線的關係。
2.故意唱反調,乖離公司制度。
3.搶線,遊說其他組織人員轉換組織。
4.組織大搬風,認為上線能力不強,將整個組織搬到另一個組織。
5.拒絕出席公司會議。
6.故意將產品價格削低。
他把這6種行為歸納為破壞性強的份子,但他也表示組織裡頭也會出現一些非存心搗蛋者,只是一些錯誤的想法,造成他們偶而出現破壞行為,原因大致可分為:
1.參加會議時不能專心,台上講台下也在講;特別是一些未做好準備,被「迫」加入直銷的新鮮人。
2.部份直銷人遇到挫折,心生埋怨。
3.理念誤解,以為直銷是一門快速致富的行業,在沒有成績之下,誤解直銷賺不到錢、是騙人的行業。
4.認為直銷只要有幾名能賺錢的下線,自己就可以不勞而獲。
以上4種人都是因為對直銷認知有誤,而做出一些破壞行為。如果公司能夠給與正確的教育,問題就不應產生。

搗蛋份子領袖也有分
黃應宗亦表示,其實很難劃分出誰搗蛋?誰不搗蛋?必須小心觀察,若是故意搗蛋,所為何來?若是對公司或上線、組織不滿,則應找出癥結,對症下藥。
許純毅也認同,出現搗蛋的行為,歸根究柢在於直銷商與組織之間存有誤解,提供錯誤資訊而造成。這種情形下,公司應扮演把組織的氣氛搞好,使線與線之間養成互助精神的重要角色,「一個公司如果能培養99%互助份子,剩餘1%的搗蛋份子,就不足為患了!」
賴春華認為,與公司或上線唱反調者,也有可能是一種建議行為,他們的意見有參考的價值。
他補充道,在任何組織、行業裡頭,其實都會有搗蛋份子的存在;值得注意的是,並不只是組織底下的人才會搗蛋,領袖也會搗蛋,而且破壞力更強。
不論是高層領袖或下線,只要有人搗蛋,公司都不能忽視。戴瑞莊表示,曾經有一名領袖穿著拖鞋來開會,故意表示不尊重會議,戴瑞莊讓他講出不滿的情緒,再逐件逐件解決他的不滿;於是第二次的會議,這名領袖就穿西裝、打領帶來參加。所以他認為,解決方案是先讓對方把所有的小動作做完,再來定奪。
而搗蛋份子再出現反向行為時,會有癥兆出現。陳幸堅歸納出3種情況:
1.開始埋怨:埋怨公司、產品或制度。
2.說話內容消極。
3.態度不認真。
黃應宗補充說,特別要注意的是平時沒往來的領袖,突然之間連繫密切,這些都可能是要「造反」的行為。
所以,搗蛋份子的動機未必是惡意的,如果公司或組織出現搗蛋份子,應先了解其動機,再透過溝通,相信問題亦能解決。而公司也應提供完整、紮實的訓練課程,讓直銷人能夠在直銷領域中發揮得更得心應手。


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