人際關係的運作與管理

直銷組織的成員皆來自不同的環境背景，每位夥伴都有不同的個性與習慣。而如何建立組織中的人際關係，讓事業的推動更為順暢，是領導人肩上擔負的責任之一。
許多直銷夥伴經常抱怨，認為部份組織成員不尊重倫理、自私、不公平、好論人是非、心態不能歸零、偷懶、好高騖遠、眼高手低、削價、搶線，種種不當習性，令人眼花撩亂，難以適應接受。其實，換個角度、從人性的觀點來看，結果就不同：
^1.人性皆然，請接受事實。
^2.自己有時不也如此。
^3.就是有人如此，才能顯出某些人的不同。
^4.別人的缺點，有時是一種機會，有時是一面鏡子。
^5.藉此訓練自己的修養豈不是很棒。
^6.江山易改，本性難移，所以教育是百年樹人的「重大工程」。

人際關係經營十守則
如果你接受上述事實，請吞食一些自家的健康食品，打起精神往下續看。這些建議能讓你在人際關係的運作中，有攻有守、左右逢源。
^1.儘可能瞭解自己：不妨把自己當作「商品」一般商品在上市前會分析出「利基點」與「威脅點」，強化「利基點」才能在市場佔有優勢。因此，發揮自己的專長，再找尋能補強自己弱點的夥伴支援，方能截長補短，發揮最大戰力。許多人喜歡找屬性相同，或主觀認定順眼的人做為合作對象，其實未必是良策。
^2.清楚自己在組織與親朋好友中的定位：將組織中的夥伴與親朋好友，分為直接的現況關係與間接的未來關係兩類，並依先後順序佈局，才能建立圓融而有效的結果。
^3.不要用「二分法」決定人與事的好壞對錯：學校教育與社會道德觀，讓人們養成用「二分法」來下決定、做判斷的習慣；尤其在商場中，「二分法」只能作分析的參考，千萬不可迷失其中，用感覺主觀下判斷，畢竟缺點有時是優點，而劣勢正是優勢的開始。
^4.建立在組織中的公眾形象：我們經常會掉入「隱私我」的自我意識中，行事風格隨心所欲
，又常怨天尤人，感嘆別人不了解自己。在組織中，「自我形象」可以決定你的事業格局有多大，若一味沈溺於「隱私我」的情結，而不主動營造新形象，對個人人際關係將有百害而無一利。
^5.逐步訓練自己擁有良好的表達與溝通能力：不是每個人的表達能力都很好，但只要有心，這些都可以訓練出來。在直銷事業發展達到某一階段時，良好的表達溝通能力將在對內對外的運作中扮演極關鍵的角色。
^6.想盡辦法讓上下線都支持你：在直銷事業中，過於自我的個性是難以伸展的，因為直銷成功的關鍵在於組織整體運作產生的力量，要啟動此力量，必須讓大多數的夥伴都能「喜歡」與你為友，也因直銷事業無主雇關係，所以「公關」的建立就顯得特別重要。
^7.成為對組織有貢獻的人：當你在團體中有所貢獻，多數會有不錯的回報。積極主動的付出，但要注意某些技巧，不要太在乎代數、旁線。
^8.千萬不要論人是非：在組織中，論人是非者不易成功，理由很簡單：（1）浪費時間在不必要的事情上；（2）事情不可能保密；（3）被同夥捉住把柄；（4）下次被攻擊的人是你。
^9.減少樹敵，更不可有報復的心態：如果你經常不守信用、傷害別人自尊、鋒芒太露、過於固執、好大喜功、誇大吹牛，則你的敵人可能比朋友多，而這類型的夥伴多有報復的傾向。想在直銷事業中成功，想讓自己活得更快樂，不妨改變一下；不過，當我們遇見這些夥伴時，一定要心懷感激，謝謝他給我們一個學習的機會。
^10.不管發生任何事情，請表現出風度：領導者是下線模仿的對象，遇事的臨場反應都會落入下線眼中，因此，不論是成功、受挫或是被人誤會，請表現出你的君子風度，樹立良好的榜樣，而後回家再關起門來思索成功的關鍵在那裡，失敗的原因何在，相信你會不斷累積成功，減少失敗。
文章結束，就是行動的開始，掌握行事要領、建立正確心態，人際關係是需要用心營造的。