低價行銷出擊必勝?
分類 / 直銷文摘
作者 / 趙凡誼
期數 / 第118期
低價行銷出擊必勝?
朗讀:
拜經濟不景氣之賜,敏感的消費者應該注意到,近兩年不管在房地產、汽車、日常家用品、電器,甚至是衣飾、食品上,原來高高在上的價格似乎愈來愈人性化,39元一件的日用品、2件150元的服飾、強調學費只有1/3但品質高尚的進修課程等等一一端上檯面,低價策略風暴甚至帶動麥當勞、屈臣氏等知名連鎖商店也加入戰局,讓消費大眾眼花撩亂;不容諱言「低價」確是吸引顧客的行銷策略之一,但「低價」背後的相關配套措施,事實上才是成功關鍵。
成功案例1─
PChome成功開雜誌低價先鋒
由知名出版人詹宏志創辦的《PChome電腦家庭》,在6年前創刊之初,即率先採零售49元低價行銷,在當時可說以價格破壞震盪書市,讀者回響熱烈,讓該雜誌前幾期就創下發行18萬本的全台銷售紀錄,繼而短短3個月光景,就吸納2萬5千份訂戶,不到1年時間,訂戶更超越5萬戶,估計《PChome電腦家庭》經營第1年就賺進兩個資本額,這套成功的雙贏行銷模式,導致同業紛紛跟進,「低價上市」幾乎自此成了雜誌進攻市場的既定策略,只是不見得本本都能複製其成功定律。探看Pc home上市策略,主事者雖抱著背水一戰賭賭看的心情,但在上市前,卻也做了全面性的市場評估,除了挑戰同類電腦刊物每本180元的價格,也做了規格上的破壞,即在內容取向上有別於其他電腦雜誌的撰寫方式,以step by step的方式,引導讀者輕鬆DIY學電腦取勝;同時,也打出強力行銷宣傳,不多久的時間,就成為媒體及民眾關注焦點,完整的配套措施,讓書一上市,便達到叫好又賣座的效益。
成功案例2─
領袖大學價格破壞回應熱烈
而以「直銷大學」、「直銷大學」打響課程品牌的傳智國際文化,今年初以
破壞性的價格推出「領袖大學」課程,強調以知名師資、趨勢型課程,專為行銷人士量身定做,但價格卻超乎市場預期。與動輒1堂課程3000元的普遍行情相較,領袖大學祭出1堂平均250元的名師課程,並且打出4500元低註冊費即可成為學員,享有價值12000元的成功實戰課程,並提供6項學員獨享權益,「俗又大碗」加上強勢媒體策略聯盟「品質保證」下,在此重視個人知識投資,但收入未見景氣的節骨眼上,課程甫推出就獲得相當熱烈的回應,算得上是一個低價策略行銷的成功案例。
成敗難定─
屈臣氏的消費訴求與爭議
然而,低價不見得是成功行銷的必然保證, 就舉頻頻在媒體以「我最便宜」口號打得震天軋響的屈臣氏,試圖以「保證最低價,否則退你二倍差價」的訴求,打動消費者的心,結果如何?消費者文教基金會消費者報導雜誌總編輯歐陽莉認為,屈臣氏推出此最低價策略,行銷手法雖高明,但卻小看消費者智慧,且遊戲規則並沒有在廣告訴求中說清楚講明白,因此容易引發消費爭議,徒增大眾反感。
政大企管系副教授別蓮蒂則認為,在「保證最低價」時,也要能提出「品質保證」,屈臣氏推出的低價商品,多為自製商品或不常見的品牌,難以鞏固品牌形象,產生市場區隔,對消費者的吸引力也將漸漸減弱。
可見,要採用低價行銷大賺銀子,除了天時、地利之外,更須做周詳的考量與操盤配置;在無法保證相對經營收益下,市場上不難耳聞許多業者因一昧削價,同業惡性競爭而造成血本無歸、產品品質粗糙,結果辛苦大於付出,只贏得消費者一時的「眼球注目」,而非「長期青睞」,業者實在須三思。
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