組織建立和管理的基本觀念
分類 / 直銷文摘
作者 / 編輯部
期數 / 第8期
組織建立和管理的基本觀念
朗讀:
組織銷售是人對人的事業,如何建立組織與管理擁有的人力資源,是決定您在直銷事業是否能成功的關鍵。
何謂組織?在倍增市場中,組織占勝敗之最大因素。組織就是數人以上,具有共同目的,分工合作,並能溝通意志、配合活動者。
直銷組織之建立,其目的是為了建立緊密的銷售網路、創造業績、增加期間內的收入。但其須貢獻意態、溝通意見、協調配合,並按加入時間之長短,以各人之專長,予以溝通、協調領導、控制,以收合作之效。
四大要素,五大基本原理
組織網的建立必須具備下列要素:
一、共同目的─就是組織建立的道義與精神條件,為其他要素之基礎,缺乏這個要素,則組織分工、自願效力、配合活動等皆無所依據。
二、自願效力─直銷之理想組織,為各直銷商無須上線督促,即能自己完成本身目標。
三、溝通意志─是組織賴以擴大之基礎,而組織的建立,即是為溝通意志、整個目的,達成配合組織運作之工具。
四、配合活動─是組織建立形態最具體的表現,亦就是組織網建立之要素,配合活動可賦與組織體靈魂。
組織體紮根和管理之基本原理如下:
一、分工原理─人類之所以建立組織,其目的是在於透過合作,以達成個人能力所不能達成的目的。組織的合作,必須透過分工;分工與合作,可說是一體兩面。人類為分工合作,由合作再促進了分工。故組織的建立,即是人類分工合作的現象。分工原理實為組織設計建立應遵循之原則。
二、管理跨距─個人的糧力、時間和知識、人脈都是有限的,直銷領袖或組織上線,對下線之協助管理,應有一最大長度,始能達到預期效果,就是管理跨距。
由於管理跨距之存在,所以建立組織之前,先要有一個架構。而這適當的管理跨距,將影響組織層數之多少。以整個組織的發展而論,管理得愈好,組織將愈穩定,而您的業績也才能如預期地成長,所以管理跨距在組織建立上,是一項重要原理。
三、配合活動原理─組織建立是縱深與橫廣的結合體,因此,整個直銷組織應該是各直銷商上下、左右的縱橫的活動體系。若不能配合、各自為政、深怕自己的下線被挖走,或自己的專業知識被學走,此組織將無法熱絡,易形成一個無靈魂的軀殼。因此,建立組織系統、分工合作、加強觀念溝通、配合活動,是組織建立的一些重要原則。
四、平衡原理─直銷組織若欲維持生存,不被淘汰,並且使銷售業績蒸蒸日上,就必須能夠適應直銷市場的變動,與內在、外在因素互相維持平衡。
而組織如何符合平衡原理,繫於下列三條件之要求:
必須密切聯繫,組織中各小組,應互相支援、互相激勵、共同活動。
組織區分運作,週期辦理各階層的訓練與聯誼,或不定期辦理個人一對一及小組織家庭聚會。
組織各項運作應具彈性,組織應依市場變動、業務需要及組織發展,做適當的調整。
五、效率原理─一個組織建立之後,能否繼續生存,應視其達成的目的,是否有成效。至於有無成效的準則,可視組織有無效率而定。如果組織無效率,不能使各個直銷商得到預期收穫成效之滿足,則個人不是退出組織,就是造成組織傷害或瓦解。
行銷網路之建立和管理,乃與事業體的發展息息相關,直銷商宜重視自己組織網的發展、管理,以鞏固辛苦建立的直銷事業。
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