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推動直銷數位化是一件浩大的工程，但是，基於時勢，也基於契機，再辛苦，直銷世紀仍不放棄向直銷界大聲疾呼數位化的重要性。
當然，單方面怪罪直銷商保守也有失公允，我們在推動的過程中發現，直銷商之所以不重視數位化，甚至排斥數位化，最重要的原因是很少有數位廠商重視直銷界這個最值得關心的領域。
直銷界之所以值得關心，是因為直銷界可愛，可愛的原因則是，只要廠商願意替直銷界良身訂做出可以提升效率的產品，則直銷界的接受度遠比其他領域的市場來的高，群體消費更是替廠商創造業績的一個利基。
但是，很遺憾的，就直銷世紀多方的接觸，大部份數位產品業者若不是不了解直銷界的市場特性，就是輕忽這個可愛的領域。
只有少數有眼光的數位產品廠商，把直銷界當做一個具有雄厚潛力的市場，並且深入研究直銷公司、直銷組織、直銷商各種數位化的需要，設計出一些可行的，甚至可以說神奇的產品或套餐。
不論你相不相信可以用數位化的工具讓一個從未謀面的下線替你達成高度成長，本期的座談會內容你都必須細細閱讀，再三推敲。

直銷世紀社長　李久慈
我們要推動直銷數位化的原因是，我們估計明年開始台灣的直銷商和直銷公司會在海峽兩岸穿梭來穿梭去，那個成本很高，光是每個月打行動的電話費就很吃不消，到那時候在提倡數位化就有點晚了。
直銷參加的人口數，以及這個行業工作上的需要，估算未來這三年台灣的直銷這個行業的公司或組織或個人的需要，在數位商品的需求上有900億的消費潛力。像錄音筆或相機以及個人和組織間通訊的東西等等；E-OFFICE網站或組織社群網站，直銷公司的數位管理系統，視訊會議要用的東西，還有他們拓展性的活動，教育性活動所需要的數位工具跟解決方案，簡訊平台等等都是直銷界所渴盼的數位工具。
上述諸多產品，直銷業的需求量可能是最大的，應該是最好的客戶群，只是一般的3C業者都不知道，所以他們好像並不重視這個超級市場。
此外這個行業還有個特色跟各位報告一下，直銷界的購買行為是一種群體行為，跟一般的消費群不一樣。譬如說我們把產品放在全國電子或連鎖店裡面，顧客彼此間都不認識，他們的購買都只是個人的需要。
直銷的購買行為是族群的，最早也許是用零售的方式來買，但是他如果一買，他一定是考慮到整個族群中會產生一種用共同的系統來提升整個族群的效率。
現在3C的產品對直銷的解決方案比起一兩年前已經更成熟，例如傳輸速度，當年我們推動時沒有寬頻，都是用電話線，而現在寬頻蠻普遍的。
我們要推動直銷數位化的原因是，我們估計明年開始台灣的直銷商和直銷公司會在海峽兩岸穿梭來穿梭去，那個成本很高，光是每個月打行動的電話費就很吃不消，到那時候在提倡數位化就有點晚了。
第三個也就是巧合，有的時候時機到的時候，你坐在家裡就會有人來找你，有的時候我覺得是數位廠商帶動我們直銷世紀雜誌，加速我們的腳步。
我們希望從每一個解決方案中找出可以合作的廠商，今天的座談會是做為我們初步的意見交流，從各家提供的解決方案中，到底能為直銷這個行業做出什麼樣的事情，而在座的每家公司，各公司提供的解決方案特色在哪裡？我們希望能夠透過本期(六月號)直銷世紀雜誌，讓直銷公司或直銷組織知道有一些數位的商品、服務和解決方案，可能是一些直銷組織過去比較陌生的，他們不曉得利用這些解決方案來提升他們直銷行業的競爭力。
希望在座的個位代表是不是也能提供給我們一個更好的，一個宏觀的藍圖，展望未來，直銷這個行業在數位化可能發展的方向，對這個行業所帶來的效益會是什麼？

康特國際余立任總經理：
我和一些直銷的朋友在閒聊時，也會發現他們花在人和人之間的溝通介面上非常頻繁，不管是做什麼溝通都會受限到時間和距離，但是如果把網路運用上去，不管做直銷或開會或直銷整個組織裡面，都會起很大的革命性變化，所謂革命性變化就是時間或空間跟過去的不一樣，以後會發現到搞不好直銷組織裡面營業額或收入幾千萬以上的，可能從來不跟人見面的。
我覺得直銷產業的數位化時代已經到了，因為ADSL、寬頻供過於求，所以早期是利用網路來送聲音，接下來是利用網路來送影像，傳輸效率沒有什麼阻礙，台灣的寬頻家庭使用率已經是到百分之七十二點。
寬頻幾乎是除了比較低收入戶以外，幾乎是每家都有ADSL。ADSL頻寬在國外，都是算幾MG的下載速度，大陸在二三年前就已經是用2MB的下載速度。
台灣在這一二年間也會很快速追上去，最近在台灣的消費者要求降價，這個普遍度超乎我們想像，所以用網際網路來送聲音和送影像的時代已經來臨，會非常快速進行。
例如台大MBA的網路學分班或政大的網路學分班，學生的人數也是正在快速的成長，所以在家裡的時候坐在電腦旁邊，做一些以前做不到的事情，現在變成非常可行，我和一些直銷的朋友在閒聊時，也會發現他們花在人和人之間的溝通介面上非常頻繁，不管是做什麼溝通都會受限到時間和距離，但是如果把網路運用上去，不管做直銷或開會或直銷整個組織裡面，都會起很大的革命性變化，所謂革命性變化就是時間或空間跟過去的不一樣，以後會發現到搞不好直銷組織裡面營業額或收入幾千萬以上的，可能從來不跟人見面的。
以前不可能，現在變可能，以前的組織可能是他認識的人或周邊的人，以後他的下線可能是跨國的，最大的可能是在中國，因為坐陣在台灣，可能很大的企業的活動力在某一個省裡面，變化是非常快，一天你可能只能跟三五個人講話，三五個人面對面談，現在有可能你一天可以跟三四十個人談。
這是借重數位傳播的效力，效率會非常不一樣，甚至你把組織的獎勵辦法，以前你可能需要一一去說服，現在可能不是，可能一掛上去，誰要進來看，例如給你權限，看到什麼樣的程度都是你設計讓他進來看的。
進來看的是誰？那個人可能會幫你達成很大的績效，所以說有可能你的下線是誰，你都搞不清楚，但是你已經是用了一個很有效率的數位的傳播把你的系統化的管理工具都建築在上面，所以說它的變化是革命性的。
從實體上來看的話，這種寬頻時代很普及的時候，應用上軟體工具不見得會跟得上它，速度沒那麼快，那現在市面上我感覺比較成熟的應用，譬如說E-LEARNING，還有我剛提到的台大或政大的網路學分班，過去的視訊效果會有影像不清楚的現象，現在的影像或聲音都很清楚，只要學生端和客戶端的頻寬夠，絕對不會塞車。所以我覺得E-LEARING這個遠距教學的平台，很容易應用到直銷這一塊，遠距教學和VOD(隨選視訊)其實是類似的東西，只不過它有一些課程管理，學生管理類的不一樣的管理系統在裡面。
像我們公司也有提供企業E-LEARING的平台，舉例我們有一家專門替聯電、友達他們做無塵室的亞翔工程，現在他們要上去的平台，他們很多的人員在施工這個無塵室的時候，很多特殊的施工工具和特殊的施工方法，但他們的人都是臨時請來的，有工地就請工人，但是你要教導他很難教，因為他把它製成很多種不同的課程，比方說無塵室某一項施工，它就會有一個施工標準，像他們第一次施工就把所有施工程序拍起來，那在施工的前一天都要把它放在E-LEARNING 上面看它的課程，它準備花一年的時間把這CONTENT(內容)弄好，那現在這個CONTENT還不夠，只有40幾部影片，預估要架構到400部。
所以以後的新進人員或施工人員，只要有工程背景或經驗，上班前一天去上那堂課程，唯有去上某個程度的課程，你才能去做某個工作，所以他們現在很進步了。
現在也有工程在大陸，因為像台積電，友達都往大陸那邊去，大陸的工程人員也不用去教，施工人員上這個工程影片E-LEARNING網站，按圖施工就可以了。
所以E-LEARNING應用上已經慢慢的很落實了，我覺得這個工具應用到直銷上也是很可行的，譬如你對下線的獎勵制度，不同等級等等都可以把它放上去，當你今天有新的促銷，新的活動，新的想法，或新的產品，甚至有新的產品發表會的時候，把這東西掛上去，利用E-MAIL通知他們進來看，他就可以透過INTERNET進來看剛才所提到的內容影片或教學的東西。
然後呢？管理者可以透過報表知道誰看過什麼東西，他看了有沒有效果，現在多少人在看這個東西，所以很清楚掌握到多少下線多少客戶，可以坐在桌子前有效率的去處理這些事情，可以衍生出很多管理的工具，包括新產品上市的測試，包括下線的業績，都可以把它整理到一個平台。
在來就是視訊會議，但現在的視訊會議不見得適用直銷平台，因為現在外面的視訊會議有兩種方式，一種是硬體解決方案，一種是軟體解決方案。硬體解決方案來說，現在最有名的像SONY，單點都太貴了(一對一功能硬體就要十萬元)。
當然我講的這些寬頻軟體的SOLUTION(解決方案)，它的投資成本大概是硬體的十分之一到十五分之一，也就是我只要伺服器端(平台端)投資一個軟硬體，那用戶端不需投資這麼多，他只要有一個WEB CAM就可以參加這樣的視訊會議。
這種軟體的解決方案在外面賣都還蠻便宜的，但是要做成直銷產業直接用的東西，更人性化一點，要再做進一步的修改，畢竟我們不是在這種視訊會議上企業內部的開會，因為我們還有做很多追?，是誰跟我開會，這些管理的東西介面要出來，要更人性化一點，對直銷人員來說，他可能不是那麼熟悉資訊產品，那我覺得最簡便的就是像3C MY 小檔案：
(愷柏科技熱門產品立可機)就提供了很好的解決方案，非常的人性化，是個很好的構想。
最近仁愛醫院的網路探病，病歷電子化，網路探病就是一按帳號和密碼進去就跳出兩個畫面，一對一的溝通。像這樣的SOLUTION對直銷商來講也是會蠻精彩的，那我剛才談到的兩個工具，第一個是遠距教學(E-LEARNING)的東西，第二個是視訊會議的東西，我們的產品VOD則是屬於E-LEARNING的一環。

愷柏科技廖政輯董事長：
我們有一個創意，那這個創意原來不是為直銷所設計的，我們是無心插柳柳成蔭，這產品最原始的是針對老人家跟小孩子，阿公阿嬤跟學前兒童這些族群是完全不會電腦，怎麼辦呢？它的特性就是需要很容易學習的介面，需要帶一點人性的思考，也就是易學易用。
我對剛剛余董的話很有感觸，以前我在直銷也待過一段時間，我覺得直銷這一塊非常特殊，它的市場很大，因為它是一個信仰。為了信仰所以可以打拚到三更半夜，我們都是ID出來的，而ID也是有些地方沒有做的很好的，以往最被忽略的是人性的部份。
而直銷是非常感性的，如果當業者想把E-OFFICE掛上直銷，一味強調專業性能實在是不太有人的感覺。
這也是為什麼在這麼多的科技產品，其實有很多想要導入直銷市場，可是感覺上就是缺了那麼一點味道。我後來發覺它缺了一個人性的層面，直銷都是人與人相處，譬如它做一個OPP。接著就是它如何去激勵，其實這一塊它充滿了人，那如果你用一個很硬邦邦的機器，硬邦邦的系統，硬邦邦的VOD來點上去，這對直銷商來講，感覺不大，簡單說就是不得其門而入。
所以回應到余總剛剛才講的，我們有一個創意，那這個創意原來不是為直銷所設計的，我們是無心插柳柳成蔭，這產品最原始的是針對老人家跟小孩子，阿公阿嬤跟學前兒童這些族群是完全不會電腦，怎麼辦呢？它的特性就是需要很容易學習的介面，需要帶一點人性的思考，也就是易學易用。
所以我們剛好有一個很好的小小的機器可以符合這樣的特性，它可以擺在客廳裡面，我們比較賴皮，我們沒有OFFICE或VOD，我們一開始就告訴它你用這個機器，你就可以用客廳的電視唱卡拉OK；你用這個機器，你就可以用客廳的電視看看電影；你用這個機器可以玩玩GAME；你用這個機器可以用客廳的電視做一下這個很有趣的卡通的教育軟體。再不行你就用客廳的電視到WINDOWS下面執行所有PC功能。
所以它在比較沒有負擔的情形下開始使用科技的產品。
當把它導到直銷的時候，我發覺也很強，好像是位直銷商量身訂做的。

為什麼？
第一個它擺在客廳，所以它在無形中人的接觸讓它強化。所以它這裡面，它提供了很多的介面，可以來做發揮，在這樣的一個過程裡面，它開始讓直銷商周遭的事物開始慢慢的數位化，我們慢慢把3CMY小檔案：

導入直銷這個產業。
第一個我們希望在業界找一個LEADERSHIP(領袖階層)的角色，一起來推動。其實我很有使命感，也就是說我如果可以讓一個直銷商快速數位化，可以讓他更方便的話，這是我們的使命。
我們希望如果我們可以讓直銷產業可以數位化，如果導入成功，整個3C產業，大家願意動起來，我們其實很有信心的，在短期內，每一個大線高度成長的機會應該是沒有問題的，不是誇張的。
其實我自己經營過直銷，直銷最難的是什麼，老鷹一直在忙，可是小雞卻沒辦法幫忙，所以慢慢會睡著，變睡雞。那在這麼龐大的體系，一千個體系的資源，老鷹大概幾十個，搞不好沒有，大部份都是小雞，他不是不做啊！其實大家都有那股熱情，可是第一個最困難的是，並不是所有人都可以滔滔不絕的上台講課的，並不是所有人都可以整理資料的或很有邏輯性的與你談這種東西，所以如果有一台機器擺在家裡，結合E-LEARNING，它就會有MARKETING FUNCTION 出來，在參與OPP的時候，在這個過程裡，當他在秀公司簡介的時候，我當個應聲蟲，應聲蟲是人類的本能，所以他可以做一個很好的PRESENTATION，老鷹再也不會忙翻了，所以第一個它可以讓小雞變中雞，可以讓九百個小雞變中雞，它的業績絕對成長好幾倍，這是一個大樹法則，所以我覺得對所有的直銷公司，他們會樂觀其成，第二個呢，就管理性的角度，直銷就像宗教信仰一樣，不是缺乏管理，也不是不管理啊！大雞忙得要死，如果小雞可以透過數位化的課程系統，那麼小雞可以變中雞，中雞變大雞，大雞變老鷹，老鷹就可以坐下來思考，這時候E-OFFICE才會發揮效果，不是E-OFFICE不好，只是老鷹沒空使用，如果他可以靜下來，這時候他就會比較有策略，比較有管理，比較有時間點可以看到機會，如果說每個老鷹忙得跟熊貓一樣，一談到看報表或談論其它事情可以說是不太可能，它可以解決很多這樣的一個狀態。

戰國策市場經理林尚能：
有些直銷商的領袖，他們也是非常的聰明，他們在架設直銷體系的網站時，會在網上提供像討論區、聊天室、留言板，增加直銷組織彼此間會員的互動，傳遞一些寶貴的經驗或是分享成功的案例，甚至我們看過的留言板是進行所謂的心靈輔導。
我大概介紹一下我們公司主要業務是提供虛擬主機出租還有主機代管業務，我非常認同剛才李社長所講的直銷這個產業的消費行為是一個簇群式的購買行為，因為我們公司有很多也是屬於直銷體系的公司。
他們在購買我們公司的商品或服務的時候，我們在幫他們架設直銷網站的時候，他們都是一個群體式的購買，或者說是上線或大老鷹在購買時，他們也會要求下線一起來購買我們公司相關的服務。
所以我這邊非常贊同李社長剛才提到的，直銷商是屬於一個集體式的購買行為，當然直銷公司在這方面需求對我們公司在營收上面的獲利點來講其實蠻多的，針對今天的議題，我大致講一下就是我們公司在虛擬主機和企業架設這一塊可以對直銷商或直銷組織帶來什麼樣的好處或利益。
我們看到一般直銷商在辦所謂的創業說明會，也就是所謂的OPP，他們需要的成本非常的高，可能他們要租一個辦公室的場地或者是說他們要租一個會場，在事前要先準備好教材或者是說要先做一些動員邀約的動作，我們在觀察一些直銷商在購買我們公司的商品或服務之後，架設直銷商網站的時候，他們會把創業說明會的OPP內容做成影片，直接放在網站上面讓一些直銷商或者是直銷商邀請來的陌生人透過網路的方式或網站的方式來看。
這樣可以節省很大的成本，有些直銷商的領袖，他們也是非常的聰明，他們在架設直銷體系的網站時，會在網上提供像討論區、聊天室、留言板，增加直銷組織彼此間會員的互動，傳遞一些寶貴的經驗或是分享成功的案例，甚至我們看過的留言板是進行所謂的心靈輔導。
有些新加入的直銷商遇到一些挫折，他們可以透過一些比較資深的直銷商進行所謂的心靈輔導或激勵動作，他們會把這些相關的知識經驗做成所謂的一些知識管理系統，到時候可以讓新進的直銷商來做一個經營。
第二個好處就是直銷商透過我們商品的架設企業網站之後，他們可以增加所謂的行銷通路，他們可以透過網站做一個陌生增員的的動作。我看過一些比較優秀的直銷商網站，他們甚至成立多國語言的網站，可能是簡體中文或英文、日文，透過網際網路行銷方式可以獲得更多世界各地直銷商的加入。
第三，那在增加行銷公司的方面，有可能有一些直銷公司他們是允許在網路上面銷售商品的，所以他們可以透過網際網站銷售自己公司的商品，那我相信現在行銷通路管道非常多，之後有些直銷公司他們也有可能也會開放直接讓直銷商在網路上進行網路下單或網路購買商品的動作。
最後，我個人認為是說透過系統網站的一個運作，它可以增加一個組織運作的好處，多增加彼此團隊的互動性，雖然台灣這麼小，但交通非常方便，電話聯繫上也很方便，但有些在比較偏遠的地方的直銷商，他們在參加組織的活動時，就可以透過網路會議或一般視訊會議軟體，進行組織的溝通，也可以透過企業網站來進行組織的運作。
在我們公司的實體案例，確實有一些直銷商非常具有先見之明，在兩三年前就組了一個企業的直銷網站，他們也的確也帶來一個很大的體系網站的運作。
網際網路的起步也不過是這幾年的時間，我相信市場就是這樣子，我認為李社長的觀點是非常好的，我也希望我們公司能夠提供一些我們的專業和服務的地方。

山基通路科技-楊宗諭
如果一個公司他有五個據點來講的話，他可以把它變成五個按鈕，我們可以在一個企業總部的首頁，可以放在左下角來做一個超連結，你今天按上海分公司或香港分公司，這時候上海分公司的電話就會響了，這代表我已經整合上下中游的廠商，包括我自己連繫之外，全球的五個點的連繫是免費的。
我們公司經營的組合的架構主要的三個方向是：第一個是行動商務辦公室，也就是3C OFFICE；第二個系統就是3G080PRP全球影音商務系統；第三個部份是一個網路教學的一個軟體，我們稱它做3G SCHOOL。
主要是以這三個主軸在做不同的運作，首先針對第一個部份的是3C OFFICE的部份。它是結合了一個簡訊的系統做為一個主軸的架構，它能夠提供直銷體系的FUNCTION(基礎)是它可以做一個大量的快速傳播的方式。
例如說今天在組織聯繫的部份，簡訊已經廣為大家做為一個商務的運用，但是廣告簡訊那麼多，如何去突顯出今天你在傳送訊息給你的客戶時候的個性，今天我們可以做到把客戶的名字帶到每一個簡訊的訊息當中。
一般我們看到廣告訊息前面幾個字就會直接把它刪除掉了，如果有附加個人姓名的時候，你可能就會把它打開來看看。用收訊者的名字幫客戶帶路，顯然可以大大提高簡訊的開?率。
第二個部份，我們的系統還連結到網路大哥大的系統，我們公司可以提供一個語音轉售的服務。也就是說，我們可以把任何一台桌上型的電腦或者是筆記型電腦變成一個絕佳的通訊系統。不用安裝任何軟硬體的設備，只要有一條網路線，使用者就可以在美國、在日本乃至全球各地，透過我們的系統平台撥打電話。
費率當然遠比現在任何通訊也者提供的方案便宜很多。以國內撥打行動來講的話，一分鐘是1.39元，那撥打國內長途來講的話，一分鐘是1.9元，如果你今天是從美國打來台灣的話，它的費率是也一樣，我們提供給台商的優惠是從台灣打到大陸的市話或手機都是一分鐘1.5元。
我們還有一項功能叫做行事曆的功能，譬如說如果可以利用一個組織快速聯繫的話，一個上對下的分享。像我們的行事曆就有這樣的一個功能，它可以配合的方式是，直銷體系裡面的一個大線頭在台中，或是在高雄安排一個說明會，可能就要一一打電話聯繫；但是現在很方便，我直接將說明會的時間地點派上我的網路的行事曆，可以讓下線來做直接的查詢。
再來談到產品的輔銷的部份，人際關係的建立是大家都很努力經營的範圍，例如逢年過節時發簡訊是廣為大家所使用，是一個大量拜訪，大量的陌生開發的一個很好的溝通環境和方式。所以我們現在有做到一個叫B套餐的方式，是做一個定期的簡訊的發送，例如我可以設定五天的簡訊內容，每天發送兩個時段。
我舉一個例子好了，比方針對我的下線，第一個我可以做業務跟進，早上先給他一個勉勵簡訊，下午則做一個跟進簡訊。
或者今天我對於一個使用我商品的客戶，他可能是服用我的健康減重的一個計劃，早上我提醒他該吃什麼樣，該吃幾顆藥丸，下午的話該配合減肥茶，每天做到簡訊提醒，客戶一定會很貼心。
我們還可以結合我們裡面一個電子傳真的系統，電子傳真來講的話，他也是可以幫你傳真祝賀函的方式給他，提到另外一個傳真系統的話，就是3G080PRP全球影音商務服務系統。
以前如果我們要了解一家公司的話，我們就會利用網站進去看它的商品或內容，我們可能看到的是最下面那一排是公司的電話，如果是本島以內，打個長途沒問題，如果你是做國際貿易的話，費率是一個傷腦筋的問題。
以前的解決方案可能是用EMAIL，但這是屬於一個被動式的服務型態，今天來講話。
我們已經做到一個商務的服務語音系統，所以我們結合網路的話，他能傳送DATA，能夠傳送VOICE的方式。也就是將是以前的080服務的專線，我們把它轉變成一個免費視訊服務的按鈕。
我們把一個交換機系統到一個實體的桌上型的分機，如果我今天要找某人，直接透過電腦按分機號碼，對方的桌上型電腦的桌上型電話就會響了。但是這時候，以前的話可能就要付國際電話費，或者是要付傳輸電話費。
網際網路的費用是固定的，而且對於客戶來講的話，你的服務速度愈快，能夠解決客戶問題的時候，勢必客戶他會很願意花時間跟你溝通，甚至他不論在何時何地，有任何的問題，都可以快速解決他的問題。
如果一個公司他有五個據點來講的話，他可以把它變成五個按鈕，我們可以在一個企業總部的首頁，可以放在左下角來做一個超連結，你今天按上海分公司或香港分公司，這時候上海分公司的電話就會響了，這代表我已經整合上下中游的廠商，包括我自己連繫之外，全球的五個點的連繫是免費的。可以說是已經是在網頁上，不用再打號碼了。

加勒比企業—陳萬堂
直銷的組織，要節省電話費的成本，基本上有兩種方式的解決方案：第一種是PC TO PC的解決方案；第二個就是網頁TO PC 的解決方案。
我們是屬於影音通訊的一個研發團隊，在通訊的任何領域我們都可以去運用到。譬如說點對點通訊，或者是網頁對軟體的通訊，或者是PC TO PHONE , PC TO MOBILE的通訊，基本上都在我們的研究範圍之內。
任何只要是網頁能呈現的，加上通訊的功能已有很大的突破性技術，這方面的技術我們都已經很成熟了。
譬如說，直銷的組織，要節省電話費的成本，基本上有兩種方式的解決方案：第一種是PC TO PC的解決方案；第二個就是網頁TO PC 的解決方案。
PC TO PC 的解決方案就是例如說兩台電腦都有裝我們的通訊軟體，基本上他就可以做點對點的通訊，他是不需要經過別人的SERVER的認證，他有完整的隱私權。兩個不只可以做點對點的通訊之外，還可以做點對點的檔案傳輸，這個部份來講的話，它是可以給彼此間保有完整的隱私，談話的內容不怕被別人知道。
第二個就是說，網頁TO PC的通訊解決模式。怎麼去做呢？對直銷商最大的幫助是，可以讓直銷商自己有一個完整的網站(頁)。不管是舊客戶或新客戶，只要在全世界任何一個角落，能夠上到這個網頁來，他就可以透過這個網頁跟電腦來做通訊，所以叫做網頁TO PC。
這個通訊不單只是聲音而已，而是可以聲音加影像，未來如果結合第二類電信業者或電信業者的話，網頁打市內電話，網頁打MOBILE，未來都是有可能。我們的技術是目前網頁打到電腦上面去，技術已經成熟了。這個部份已經可以應用在組織上，上線可同時對許多下線進行影音通訊，下線也可以進入這個網頁來跟上線做影音視訊的對談。這項功能是即時的，既然是即時，就有很多現場秀的可能性。
譬如說我可能要給你看一個新產品，我可以將新產品的圖片直接透過我們叫它做「視窗交換」的技術，A使用者可以直接將自己電腦裡面的圖檔交換到B使用者的電腦視窗裡面。「視窗交換」可以讓全世界各個角落的電腦使用者交換電腦畫面內容，如果懂一點POWERPOINT，透過網路做簡報或者產品的詳細解說都非常容易。
把它運用到直銷商的體系來講也是一樣的，我今天下線有任何問題，即時我身在別處，只要我有電腦，有上網的環境，透過這個網站，可以和我的下線做視訊的溝通。我不必需要帶任何的軟體，任何的設備，我只要借用別人的東西，我就可以直接做商務的行為。它是一個元件，一個開放性的元件，任何人只要學會簡單的網頁設計，譬如直銷商如果什麼都不會，沒有關係，只要套用軟體，就可以自己設計一個影音視訊的一個網站，這裡不能把網站定義這麼大，它其實就是一個影音視訊的網頁。基本上只要做一個網頁，你就可以做一個影音視訊的溝通。
以前要花大量的設備和經費，你才能做BROAD CAST(廣播)的東西，以TVBS來說，以前的ADSL的專線的費用要60萬，但是你現在不需要那麼大的經費，就可以做BROAD CAST，而且影音你都可以做。
因為是開放性架構，最大的好處是說，靜態的展示內容可以搭配動態的視訊。如果有不懂的地方，直接做影音視訊的溝通，當場就解決，所以它可以幫直銷商解決立刻的問題。