佔用騎樓，一本萬利？

1776年經濟學之父亞當．史密斯筆下的《國富論》，這本自由經濟學派的經典著作，常被後人詮釋成原意。一切財富的源泉，背後都是以自私自利出發。「我們能有飯吃，不是由於肉商、酒商或麵包師傅的仁慈，而是由於他們要營謀他們自己的利益。」個人的自私可以有助於整個社會的福利──這句話成了現代文明奉為聖旨的圭臬，但，這真的是史密斯先生的原意嗎？
近年台灣吹起一片推動「文化行銷」的風潮，然而這必須要先落實「文化道德」的深度及廣度。然而，知易行難，這需仰賴商家高度發揮公德心的大智與大慧，達到守法重紀的成效。可惜，台灣在這方面的意識還很薄弱。就讓本文以佔用騎樓為例，來談談商人自私之餘對社會所產生的副作用。

佔用騎樓，自私自利
曾有電視台記者實地突擊台北市好幾個路段，結果發現有店家販賣的家具，擺在騎樓霸佔馬路，路人左躲右閃，最後只能走在馬路上，險象環生。店家蓄意霸佔騎樓，在台灣已是司空見慣，只見賣飯的、賣麵的、賣冰的，莫不將騎樓「善加利用」，更誇張的是二手家電行店裡擺不完，全部往馬路邊囤放；特別是可做生意的鬧區商店街，路邊幾乎全被店家佔據，菜籃族想要回家，還得勉強擠過去才能通行。
若依法律解析，道路交通管理處罰條例所指之道路，包括騎樓、走廊或其他供公眾通行之地方，並規定在道路放置障礙物，處新台幣一千二百元以上二千四百元以下之罰鍰，因此，簡單的說，佔用騎樓是違法，而且是可處罰的行為。
蔚為風潮的連鎖咖啡店中佔據騎樓的店家，全國有三百餘家分店的85度C稱得上是顯例。2008年，台北市議員賴素如曾檢舉北市多處85度C違規佔用騎樓，但出了台北市，全台灣情況依舊。消基會董事長謝天仁表示，要消費者花錢坐在騎樓喝咖啡，等於讓消費者處在危險環境中，如果發生意外，業者該負連帶責任。
即有一真實的類似案例：一名婦人，因誤催機車油門，機車暴衝，扯斷騎樓擺攤攤商瓦斯管線，引發火災，造成近二百萬元損失，法院除判決婦人有過失，攤商也因非法佔用騎樓得連帶賠償。


堪稱台灣商業文明的絆腳石！
85度C公關總監鐘靜如說：「如果有人向警察機關檢舉，還是會配合撤掉桌椅。…，很多早餐店、泡沫紅茶店也有違規佔用情形，…針對85度C開刀，很不公平。」（摘自2009年5月17日自由時報），這就是台灣業者不具文化管理意識的展現。好的不比、比壞的，拿不及格者的成績指自己還算高分，殊不知自己也是同類！更可悲的是，台灣業者要胡扯生意經，連一點說服人的行銷創意都沒有。
事實上，騎樓等同於道路，店家或民眾應有不佔用騎樓的公德心。可惜，執法單位不敢大力掃蕩，才導致台灣今日騎樓亂相，如此不具文化管理下的「佔用騎樓經商術」，堪稱台灣商業文明化的絆腳石！
（作者為育達商業科技大學行銷與流通管理系助理教授）