有效領導的五個要訣

在科羅拉多州的維爾市，一群企業領袖們正圍爐討論什麼是最有效的領導。其中一個高級主管建議，一個領導者應該充滿愛心，和他的下屬，甚或競爭對手，成為好朋友。
回答他的是滿室哄然。「你一定是開玩笑吧？」其中一人說。「你會被別人當做傻子和軟骨頭，然後在六個月之內破產。」眾人皆同意。
這個想法很快就被大家遺忘了。所有企業領袖都視強勢領導為理所當然。不過，十分諷刺的是，他們每個人停時卻都想盡辦法對別人友善，試圖贏得他人的友誼。
這正說明了，有效的領導並不盡然是強勢的，高姿態的，它其實包含了下列五個要訣：

要訣一：待人如友
「領導從友誼開始」似乎與傳統的領導理論背道而馳。朋友相交始於愛，他們為彼此犧牲，他們以待己之心待人。沒有主從之分，亦無上下之別，彼此之間完全平等。朋友的關係通常是慷慨的、友善的、誠心的、樂於彼此為伴的。他們常常重視對方的利益更甚於自己，遇困難時也能彼此分憂。
在我們主持的一個有關領導統御的研討會上，一個高級主管問：「你如何帶人如待友呢？」我們的答案是要求在座每一個人閉上眼睛去想像：在一個長廊盡頭，突然出現一個闊別一段時間，剛從外地旅行回來的好朋友，你們忍不住奔向彼此，這時你會做什麼？我們要求學員一一回答他們的第一個反應。「我微笑。」、「我們開懷大笑，彼此擁抱。」、「我問他有無可效勞的地方，並邀請他來便飯。」
因此，答案很明顯，如何帶人如待友？─招呼、微笑、表達關心、感激他、鼓勵他、幫助他、不吝和他分享生活中的一切。
看似簡單，但誠心把下屬當朋友是有效領導的第一步，因為它可以超越傳統只講求輸贏、策略跟影響力的領導模式，而建立一種真誠的，令人興奮的新關係。

要訣二：積極樂觀
一個好的領導者從不讓人覺得消極或乏味，他們對任何事總是充滿動力，而又信念堅強。一言一行，時時展現無比自信心和感染力，充滿個人魅力。
如果一個領導人物不能激發一種樂觀向上的動力，他的下屬會立即被傳染而鬆弛下來，進而喪失鬥志，因為人的本性多數總是抗拒壓力而好逸惡勞的。當事情不如意時仍能保持積極正面，樂觀向上，固然不容易，但一個好的領導者卻別無選擇。

要訣三：影響別人來追隨
人都喜歡追隨那些已實現了自己的夢想的人。沒有跟從者，就沒有所謂的領袖了。因此，你是否有能力或魅力來吸引別人來跟隨你，無疑是一個領導人物必須具備的條件。要讓別人來跟隨你，首先，你必須創造一個具前瞻性的美麗遠景，然後邀請別人來共襄盛舉。
除非你明確地知道要去那裡，否則無法帶領別人。明確的目標是讓遠景落實的方法。目標可以轉化為行動細則，然後一步一步地使美夢成真。一個簡單建立目標的方法，就是去發掘一個困擾大家的共同問題，然後把問題轉化為機會，再邀請每個人來參與解決這個問題。
譬如，你可以說：「現在我們公司最大的問題就是銷售服務不夠。」然後和你的下屬一起來決定，該如何解決，這樣就產生了一個目標。接著，就是如何把這個目標轉化成行動細則。譬如說：「每一個員工每一天至少多做一項銷售服務。」然後，便是邀請大家共同來完成這個目標。
一個目標確定後，還要一再地描繪遠景，並闡釋方法，一直到所有參與的人都有相同的共識為止。如果我們的目標或夢想是真正吸引人的，別人會自動投靠。

要訣四：賦與權貴
空泛的目標毫無用處，你必須要求所有參與者共同來決定達成目標的方法。首先，擬定完成目標的行動細則，然後分派給每個人明確的工作責任，再和當事人共同研討如何最有效地完成所指定的工作。接著，訂下完成工作的時間表，並要求每個人定期提出工作進度報告。最重要的是，你必須賦與每個人真正的權貴去完成被指派的工作。
如有不同意見產生時，必須清楚明確地溝通，切記把爭執針對於工作本身，而非個人。
一個領導者必須隨時激勵下屬往前邁進。當下屬覺得缺乏動力時，他們會立即覺得無聊而降低工作效率。你不能冀望每個下屬都能自勵自發，而必須竭盡所能去不斷燃燒他們內在的欲望。

要訣五：自己做個強者
要領導別人，自己必須堅強。如不能掌握自我創造，自我再出發的內在精神力量，如何能有恆無懈地帶領別人去披荊斬棘，歷經無數失望、疲困而不氣餒呢？很難想像一個疲乏的、消沉的、負擔沉重而又邐邐遑遑的人如何去同時完成多項工作。要做一個好的領導者，除了該有適當休憩、營養和運動外，更需要發展一種均衡的人生觀。有過動傾向或工作狂的人，通常只能造就心臟問題。
一個領袖人物雖對工作非常專注而投入，他也知道如何享受人生，隨時得到充分休憩和注重身體健康，更能享受社會公益服務的樂趣。他們一次只專注於一件事，隨時充電，重新出發。
當我們能影響他人去共同完成一個目標時，我們就成為一個領袖。領袖並不是一個職稱、地位或角色，他是一種能讓不同人不必經由角色定位來完成一個共同使命的特質。
甚至可以說，它是一種生命的方式。
所以，我們對自己的挑戰應該是──如何讓自己從日常生活中養成這些特質。今天，世上最缺的就是真正的領導人物。無論在工商企業、政府機構甚或家庭皆然。
因此，我們鼓勵大家，在你既有的領導能力上，再加上這五個特質，成為一個真正的領袖。