食玩商品發揮日本行銷魅力

在經濟不景氣的經商逆境中，提出好點子、妙創意的行銷誘因，是吸引顧客消費的當務之急。觀察日本的食品與玩具的行銷手法，可學習到這方面的特點，本文即從日本正夯的食玩與景品行銷方式來介紹。

隱藏版食玩引發收集魅力
日本食玩，顧名思義，即是食品與玩具（通常是動漫公仔）的搭售。其實目前台灣也進口了很多，像是便利商店會賣的一些哆啦A夢的場景食玩，或是鹹淡超人，鋼蛋超人等。在某一系列的食玩中，常見的是以全套6到10 種方式上市，每盒食玩固定悉數印上所有這些可愛玩偶的圖像，消費迷無法在購買前得知盒中究竟放的是群像中的哪一款，為了收集齊全，哪怕還缺一種，就須不斷花錢，直至買到所缺的那幾種為止。
其行銷手腕即是利用買方不知道將會購得哪些玩具，但卻又想收集齊全的誘惑，繼續消費下去。賣方更高的招術是，往往將食玩發行隱藏版，在盒上將隱藏版的公仔註明是secret，並以黑影呈現，讓消費者不能預知那尊公仔的外觀，這將會使商品銷售得更好，因為收藏迷們視此為珍寶一般，完全抓住他們的心態。
例如PTT轉蛋食玩版的網友興奮的說：「喝了五箱兩種不同口味的飲料，花了將近4000元，終於讓我抽到隱藏版的C.I.BOYS…」，很多人像這個網友一樣，為了蒐集限量公仔而「努力」消費。

景品的熱銷
日本所謂的「景品」就是娛樂專用的獎品，像是Game Center抓娃娃機的獎品、集點數所換的贈品、夜市祭典的贈品都是。這一類商品多半特別註明是專門活動的商品，所以並不對外販售，促使了想要這些商品的收集狂，就會拼命去玩遊戲，極力得到此商品。
操弄這種行銷技倆的重點，在於這種景品必須是市場上買不到的真貨，這樣才能激起顧客感受到收藏的衝動。台灣的遊樂間點數所換的商品都不是很好，常是外面也買得到的便宜貨，於是東施效顰的結果，行銷的吸引程度就有差別。
廠商結合公仔促銷商品的活動，能否成功，關鍵在於商品和贈品的客層之間，是否有明顯的關連性。業者促銷的「食物商品」與「公仔贈品」之間，若沒有大量客群重疊和連結性，很難推高銷售量，台灣業者有心模仿該行銷策略時，不可不慎。
（作者為育達商業科技大學行銷與流通管理系助理教授）
圖說：日本食玩大行其道，連帶造成週邊商品（如介紹食玩的刊物）熱賣。圖說：公仔迷為了搜集成套商品，往往不惜耗費資金採購食玩。