捨棄華麗行銷，簡樸產品當道！

2008年夏天，台灣正式受國際金融海嘯影響，景氣步入急速衰退；2009年夏天，莫拉克颱風重創南台灣，人民生計災情慘重。這些現象對市場消費的衝擊，都可能呼應了西北大學行銷學教授卡金斯（Tim Calkins）的見解：人們買東西更在乎衡量自己的經濟情況，如今大家購物前將先規畫，價格也會「貨比三家」，甚至能不進商店就不進商店，進入了一種新簡樸主義的狀態。因為處於不確定的年代，懷著不安全感的消費者會停下來思考：到底什麼才是真正的需求？

產品創新實力勝於過度華麗包裝
自從1990年代Hello Kitty風行台灣後，類此依附在「肖像行銷」的產品上市方式，便一直受商家青睞，然而左右該產品生命週期長短的嚴苛考驗，其實在流行之後才開始，這可透過Qoo在台灣推出的例子來驗證。
可口可樂集團為此品牌所銷售的產品是果汁，並非所謂的包裝，然而，當年它以可愛的卡通造型為訴求，在媒體大打廣告，以吸引小朋友族群的包裝為手段，企圖達到市場區隔的效果。但事後，許多人把Qoo的寶特瓶拿來裝水或茶時，產品銷售的持續力就面臨了考驗，因為大眾多半只是受到瓶子（包裝印刷）的吸引，而非果汁（產品本質）真得好喝。果不其然，在飲料產品生命週期多半短暫的現象下，Qoo還能在市場上閃亮了三年光芒，已稱得上是老天爺很眷顧了。
回想Qoo的銷售現象，不禁令人聯想到成語「買櫝還珠」的意象，過分的重視華麗包裝，忽略了對等推銷產品本身的內涵，長此以往，將造成產品內容無法跟上消費者實際需求，於是行銷便不再順暢。
當複雜變成一種不必要的成本，或許是企業需靜心思考該如何簡化以降低成本的時候了。過去，企業愈大愈好、產品愈多愈好，在簡單風潮興起後，似乎已變成不合時宜的舊思惟。

產品使用輕鬆化，行銷四兩撥千斤
簡樸行銷的另一個核心是「輕鬆」，例如筆記型電腦能夠持續成長，在於行銷重點已由過去嚴肅的商旅訴求，轉為「輕薄」、「便利」、「隨處使用」等一般消費者注重的需求。這就是為何華碩「易PC」能引領筆電產業風騷，而具備移動性、完整的網際網路功能和「Always Connected」三大特色的「個人化移動網際網路」（Mobile Internet），將成為筆電的殺手級應用。可見，簡單性、移動性均是消費者的最愛！
這些科技產品與行銷手腕之所以能反樸歸真、直指核心，係因表現出來的東西是很單純、簡樸的，然而這並不等同於cheap的概念。就像武林高手順手挑起樹枝當劍，施展四兩撥千斤的功力，於是我們極易在坊間看到許多東施效顰者也跟著撿樹枝學皮毛，起初耍起來或許還有點架勢，但當強敵（具實力的市場競爭者）環伺之際，這些人的花拳繡腿就難以在商場上持久招架了。畢竟，愈來愈多企業瞭解，複雜，已開始不具市場性。
（作者為育達商業科技大學行銷與流通管理系助理教授）