探索組織、思索管理

談到組織管理，其實沒有最好的方法，只有最合適的方法。許多直銷領袖把「方法」視為組織成長的首要條件，在教育訓練中頻頻規劃此類課程，期望將「方法」、「技巧」傳承予
下線夥伴。
這樣的做法，的確培養造就了許多直銷領袖，個個深得其法，運作熟嫻。但遺憾的是，大多直銷領袖雖然都才華洋溢、魅力四射，在事業體中迭創佳績，但直銷壽命卻總是不能長久，時而面對組織重整的窘境，轉戰他方。
另一群新興直銷領袖，企圖心強烈，為事業盡心盡力，組織卻依舊不能倍增，難以突破瓶頸。其問題終究何在？許多夥伴都會認為是觀念與態度作崇，但事實是否真是如此？

方法之外，環境更重要
以籃球運動為例，比較職業球隊，業餘球隊與學校球隊，可自其中發現，所有的球員都學習(Copy)同樣的動作與技巧，其結果卻大不相同，其中的差異何在？目標設定、中心思想、企圖心、心理狀況、身體結構、練習時間等條件，都是影響結果的要件。因此，我們可以判定，在方法、技巧之外，環境因素亦是決成敗的關鍵。
從附表中可以清楚的瞭解，不論組織訓練如何落實、夥伴技巧如何卓越不凡，一旦遇上公司結構不穩，多數組織成員無法突破直銷的社會偏見，或忽略與家庭的溝通、人性面的掙扎，即使是小小的情緒問題，都能讓直銷領袖難以力挽狂瀾，終至兵敗如山倒。
相信每一位優秀的直銷領袖，對組織都有一份責任感與使命感。盡心為引領組織實踐夢想而全力以赴，期望夥伴都能心想事成、功成名就，而如何做好「組織管理」，應是直銷領幫助夥伴成功，也讓自己成功的首要課題。
一、從自己做起
身為組織領航員的上線，在分析下線夥伴之餘，也不能忽略自己，唯有知己知彼，才能扮演好組織互動互補中的每一個角色，達到組織和諧的功能。
二、預防勝於治療
組織在每一階段會產生的問題通常都能預測，一開始就應預防問題產生，雖然問題不可能完全規避，但領導人應盡其所能讓組織達到某一程度的穩定發展。若在組織運作初期就做好規劃，將有絕佳的效果。

預防組織問題有7招

^1.規劃出組織的中心思想（經營理念），且與公司理念結合。沒有理念，組織就像一個虛有其表，卻無內涵的人，缺乏理念，組織生命將不能長久。而理念的貫徹絕非口號，而是從內心觸動，大多數的組織夥伴與領袖都承認理念很重要卻不能落實，歸咎其因，在於領導者未能以身作則，表裡如一。理念要成，非經自省、自覺的過程是難以達成的。
^2.組織規範。整理出一篇文情並茂的組織規範是很重要的，它不像公司規章條文一般生硬，而是動之以情、以尊重團體為出發點來研擬。而在組織之中，絕對有些夥伴會不按規範行事，但絕對會有一群支持者按章來做，這就足夠了，其他夥伴，讓時間去潛移默化吧。
^3.組織運作模式建立。組織運作沒有標準模式可循，就容易造成組織混亂，等到木已成舟再想調整將更為辛苦，也不太容易。
^4.組織連繫方式。透過表格、電話、傳真或電腦，不論任何方式，讓領袖清楚自己的組織活動，也讓下線夥伴養成回報的良好習慣。
^5.組織活動計畫與目標設定。建立配合公司活動之外的個人組織活動表，依組織人數的多寡做一個月、一季或一年的活動規劃，並養成下線領導人做短期（每月）或長期的營業目標設定。
^6.定期舉行組織會議。許多組織會議時間一久，會流於型式或無疾而終，而一般較缺乏經驗的直銷領袖更常常「會而不議，議而不決，決而不行」。故會議記錄、會後追蹤或定期且經常邀約公司旁線領袖或且行菁英共同分享，是讓組織更有效率的一種方式與策略。
^7.組織的教育訓練。國內資深的直銷公司，其教育訓練都已具有一定水準，實為夥伴之福，若仍需增加組織內的訓練，則應以Home Party為主，做輔助性的實務訓練。
至於新興直銷公司，或組織領袖必須自辦訓練活動時，應避免英雄主義或本位思想的氾濫，依國內習慣，下線常以「老師」之名尊稱上線，讓一些領袖陷於「名」的迷失之中，無法自拔，這是所有領袖應特別注意的。
最後，提醒大家，在傳統教育訓練上，有許多非常好的訓練方法與技巧值得借鏡，運用於直銷訓練中，讓組織訓練更易達到學習效果、提升學習趣味。

了解組織、成就組織
三、認清組織特性
所有的組織發展到最後，不太容易成為「一言堂」，組織發展延伸，會形成不同組合，身為領袖，唯有認清此一事實，要求自己「承認」→「接受」→「協商」→「互敬、互動、互利」。
四、成就直銷組織六要素
^1.倫理：直銷沒有傳統行業的束縛力，唯有組織倫理的維持，使組織得以正常、正當發展，若沒有倫理，組織也將潰散。
^2.共識：不論是真心的理念共識，或為達成利益目標的現實共識，組織成員一定要有共識，這是求勝的遊戲規則，千萬不要意氣用事，隨興破壞之。
^3.格局：你的包容性有多大，格局就大多大，事業成功的機率也才會大。凡事計較、凡事在意，不僅在直銷事業中難以成功，在傳統事業的發展也會受限。
^4.信用：直銷事業的信用與承諾尤勝於傳統事業的支票信用、在無固定地點、時間、成員的前提下，信守承諾才是對組織的負責態度。
^5.智慧：假若把「智慧」定位在「點」的發揮，那不妨把「智慧」設定於「面」的創造。
^6.關懷：你可以把「她」當成口號，也可以真誠付出。
有一句西諺：「歷史告訴人類唯一的教訓，就是人類永遠不去接受歷史的教訓。」直銷專業的特質在「人雜事簡」，也因為人的複雜，而導致事情的複雜，當然每一位直銷領袖都可以選擇讓自己隨波逐流、見招拆招，也可以選擇凡事預先規劃、掌握節拍，而選擇影響結果，相信大家都不喜歡做悲劇的英雄，那就讓我們一起成為喜劇中的主角吧。