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直銷文摘

做個大格局的直銷領


分類 / 直銷文摘
作者 / 林榮茂
期數 / 第52期

    做個大格局的直銷領


朗讀:

許多上班族或各階層的社會人士,面對生活壓力的同時,總會極力追求生命中的更大空間,並力求突破。因此,再兼職的工作者或企圖心強的創業者不斷湧現。若評估其效益及風險,無論兼職或專職從事直銷事業,是最能夠累積資源、建立倍增人脈,且投資小,風險低、高收入的行業,所以直銷事業在全球正不斷擴大市場版圖中。

成為圓滿成功的領袖
有不少企業經營者常疑惑,當企業辦內部訓練或外派上課受訓時,員工總是意興闌珊、應付了事;而當他兼職於直銷事業時,卻又非常帶勁地前往上課,雖然既花時間又花學費,卻興奮萬分、判若兩人。為什麼?因為他覺得所付出的一切是為了自己,只要多努力,勤於建立通路,按既定的遊戲規則(獎勵辦法)來做,就可預期成就,把命運主導權回歸到自己的掌握中。
於是,他調整自己的心態,由員工到老闆或領導人,思考空間變得寬廣,成長步驟已不再只是學習,而是由「學」到「做」到「教」的境界,逐步體驗到做人、同理心、人際關係、溝通技巧、情緒管理……等重要性,無論待人或處事變得成熟而圓滿。
因此,直銷事業的教育訓練(複製功夫),不僅是培育企業幹部而已,而是在培養出企業的經營者,是一個領導級的人物,必須紮實而深入,而平日的行為舉止及學習習慣都應以身作則。
最近,有機會與部份直銷商共同探討,直銷事業既然是個自由、自主、任何人都可從事的事業,那麼當成直銷領袖時,是否仍可「自由」帶領下線組織?是否需要成立訓練中心讓下線組織活動?如何成為持續成功而且受歡迎的直銷領袖?
環顧周遭直銷領袖的特性,有零售、推薦、講師及組織型領袖;此外還有被下線唾棄抱怨的領袖及深受眾人愛戴歡迎的領袖,他們的特性為何?值得探討。
1.零售、推薦型領袖
有很紮實的基本動作及實力、過人的銷售魅力及專業形象。當接觸顧客時,他講話口氣的肯定、內涵的專業、有信心、行動的積極、熱誠,在在給顧客有受尊重及信任的感覺,而且感受到跟著他會成功的意念,因此無論銷售產品或是推薦入會都能勢如破竹、無往不利。
2.講師型領袖
有很強的演講能力,充實的演講內容,無論在氣氛的掌握、學生的反應及互動上都能掌握自如,只要聽過他的課都會心動,都會被他所影響,所以這類型的領袖可善用講台魅力,幫助組織營造更有力的組織文化。
3.組織型領袖
一切的思考方向以組織整體為主,會善盡研擬組織中所需要的各種領導角色,然後邀約各種特性的領袖共同經營組織,自己則扮演「互補型的領袖」,也就是,他不一定是個特性很強的領袖,但卻是個能機動自我調整,隨時能補位的領袖。所以,其所影響的組織較能穩健成長、凝聚向心力,讓眾人都有所成就。
4.高階而孤獨的領袖
雖然他帶出許多下線,而下線組織也因他而邁向成功之路;不過,路遙知馬力,當相處時日一久,下線慢慢體會到上線領袖的為人傲慢、自以為是及功利,而忽視「我們」的一體感。常此以往,夥伴當然棄而遠之,不是陣亡就是不再敬重及感謝上線領袖過去的付出。所以這是個虛有其表的領袖。
5.人見人愛的直銷領袖
凡從事直銷事業有正確理念及一定經驗者,都深刻體會直銷事業其實就在學習「做人」,也就是學習如何待人處事。
越成功的領袖越事事圓滿,在學習及成長的過程中,開始懂得尊重別人、傾聽對方的意見、同理心的溝通態度、尊重專業、主動關懷別人、鼓勵對方……等等,所以對親朋好友或父母子女、事業夥伴都能相處融洽,達到事事都圓滿的境界,事業組織越滾越大越成功。
從事直銷事業的歷程(如左圖一)A線初期做事(學做基本動作)重於做人(帶領下線),當下線組織漸漸擴大時,則工作重點是做人(帶動組織)重於做事(只注重執行細節)。所以如何用心帶領下線持續成功,同時深受下線愛戴,是現在直銷領袖再努力的重點。

調整心態培養好習慣
想要當個受歡迎且具有魅力的組織領袖,謹就心態與做法兩方面提供以下要點:
1.心態方方面:
心量要大,眼光宏觀(如圖二)
越高階者心胸相對要越寬廣,而且應對進退等常識應越豐富,否則越上位者被期待及要求更高,若不適度調整心量及眼光,那麼勢必會帶來領導上的盲點及衝擊。
2.真心關懷,耐心引導
唯有用心於下線夥伴,表現出真心與相當的耐心,感動下線夥伴,則領導無礙。
3.回歸原點的心
拋開過去的包袱,讓自己經常回到原點,可增加原動力,依此動力不斷感染下線夥伴,必能正面啟動每一個人成長的原動力。
4.回饋、感恩的心
每一個成功的領袖,在成長過程中,必有無數的貴人及無名英雄來協助,應心存感恩,隨時提醒自己儘量回饋組織,感謝上、下、旁線組織夥伴及其他人、事、物,而當感恩的心感染眾人化之後,也將正面影響組織的文化。
5.惜緣、惜福的心
人生難得有緣,一切的因緣,一切的福分其來有自,當您成為領袖的同時,切記珍惜,也就是應廣結善緣、結深緣,幫助更多人邁向幸福。
二、做法方面;
1.紮實做好基本動作的演練,並製作一系列簡單易複製的Know How教材。
2.帶動組織夥伴,適時成立訓練中心,使下線夥伴有固定的學習、成長場所,增加其歸屬感。
3.不分下線、旁線或旁線的下線,凡有緣人在便利的情況下,能共同學習,教學相長,不分彼此都樂於協助,絕不以利己與否為衡量準則。
4.具有投資的觀念,把所得當做是毛利而非淨利,因此可依百分比提撥預算,如獎勵下線、交際費、自我培育學費、交通費、投資組織運作費用……等,既為領袖,就應把自己當企業經營者來投資經營直銷事業。
5.配合公司,建立正確的經營理念。領袖一定要以身成則,確實配合公司的營運政策,決不可陽奉陰違,背地理批評公司、是非上線,否則上樑不正下樑歪,組織文化必敗。
6.榮耀歸於眾人或組織,不可與下線夥伴搶功,即使是個人努力的功勳榮耀,也應分享、回歸給對組織有頁獻的每一位夥伴。
7.要有自省、自我觀照的習慣及接受批評的雅量。要能持續地成功,是需要經常自我提醒及身邊夥伴貴人的提示,不斷自我調整,成功將依舊存在。切忌當了領袖卻忘了自我,聽不進忠言逆耳的話,不能接受任何異議,遇到異端不是打壓就是推卸,失去了領袖應有的泱泱風範。
在直銷事業中,要成為稱職得體且快樂自在的領袖並非難事,就看您如何定位自己在直銷中的角色。是下線、上線、領袖還是講師,當您定位清楚、目標明確,全力以赴學習、準備,培育自己成為大格局的領導人,則組織亦大,也唯有大格局的領袖,才能複製更多大格局的直銷夥伴,共同為可大可久的直銷事業而努力。


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