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直銷文摘

集五「家」於一身的直銷領袖


分類 / 直銷文摘
作者 / 詹弘志
期數 / 第2期

    集五「家」於一身的直銷領袖


朗讀:

直銷如今在世界各地正如火如荼地展開,在可遇見的未來,其極可能成為全世界的行銷主流。公平交易法實施後,政府頒訂了「直銷管理辦法」,相信在法律的規範及公交會的輔導下,直銷會更受到社會大眾的注意與接受,混亂的直銷市場也將會慢慢步入正軌,而成為眾人矚目的新興行業。

直銷領袖身負重任
直銷是由直銷公司、直銷商與消費者所形成的行銷通路,而其間直銷商扮演著舉足輕重的角色,直銷商身兼產品推廣者、事業經營者與消費者的身分。一家直銷事業的成敗與大小完全建立在積極直銷商的質與量,而積極直銷商質與量的提升,那就得靠直銷領袖的實力、魅力與努力。直銷領袖是整個直銷事業最重要的角色,他是整個直銷事業中最懂直銷的人物,掌握著直銷事業的成敗與樞紐。直銷商士氣與戰力的提升、行銷方式與賣點的設計、組織運作與領導的掌握,全賴直銷領袖的操盤。甚至與直銷公司行政人員的溝通和協調、企業文化的塑造和養成、各項戰術戰略的構思和推動,亦全賴直銷領袖掌舵。可見直銷領袖在整個直銷事業的重要性。
直銷領袖首先需認清必須培養的能力,就是領導統御。談到領導統御,先要理清的是領導權的來源。在一般的組織中,領導權來自於職權,只要是長官、上司、老闆,就有絕對的領導權。他們可對部屬、員工、被領導者實施權威式的管理、支配、領導與指揮。可是在多層前直銷裡頭,每位直銷商都是老闆,對自己的直銷事業有獨立自主的決定權,直銷商之間(上、下線或旁線)可說是事業合夥人,因此直銷領袖或領導人對下線直銷商根本沒有職權上的領導權,所以,談到領導統御,那就難上加難。一個直銷領袖想領導全體直銷商、整合組織體系、貫徹戰術企圖,首先需以自己的實力、魅力與努力去贏得領導權。而其領導權並非來自於其做為上線、線頭的職權,而是來自於被領導者心甘情願地追隨。

具備五種條件才是稱職的直銷領袖
一個直銷領袖要能擁有領導權,並能領導全體事業夥伴邁向事業高峰,還應具備以下五種條件:
一、也必須是理論家-直銷並非只是零售與推荐,其中學問非常浩瀚。直銷最重組織,而組織最重複製,舉凡專業知識、經營心態、行銷技巧、運作動作,都需具體明確的標示出來,以簡單、易學、易懂的理論,讓不同層次的直銷商學、做、教來達到複製的目的。如此才能整合組織,免除山頭主義、各執其政的直銷事業惡相,也可減少直銷商像無頭蒼蠅般地到處亂飛亂竄。而誰能讓這些繁雜的事物理論化、簡單化,那就得靠直銷領袖的智慧與實力。因此一個有能力的直銷領袖必須是一個理論家。
二、他必須是教育家-直銷公司的企業理念、教育訓練的實施、知識動作的複製,均需靠各級講師來擔任。而教材教案的編訂、理念文化的傳遞、講師人才的培育、教育訓練的示範、各級領導者的訓練,就得靠有教育家能力的直銷領袖。如何面對不同資質、背景與文化的直銷商,以簡單、易學、易懂的話語來完成教育的目的;如何面對不同層級、經驗與水平的直銷商,以各種課程來完成訓練的目的;如何面對不同心態、動機與情緒的直銷商,以振奮人心的講演來完成激勵的目的;相信都是每位直銷領袖應具備的能耐。一個好的講師、宣傳家與教育家是直銷領袖必備的條件。
三、他必須是組織家-直銷最有別於其他行銷方式的,就是不講求個人英雄主義,只講求組織行銷體系。個人零售推荐能力再強也無法在直銷事業中獲得成功;一個人在直銷的成就,完全取決於其組織網內下線夥伴的質與量。而如何讓組織內全體夥伴能學、能做、能教;如何讓組織內全體夥伴團結合作、相互支援、共同配合;如何讓組織內全體夥伴除上下線自然血緣關係,還能建立夥伴間榮辱與共、命運共同體的夥伴關係;如何讓各地夥伴發揮團隊精神相互協助支持;如何讓各級領導人擁有領導權,達成組織領導的任務;這些繁雜的事物,都是一位直銷領袖該負責的工作。所以,一個直銷領袖必須是個組織家,才能整合組織、發揮組織最佳戰力。
四、他必須是軍事家-直銷商在前方迎敵作戰,公司行政人員在後方補給支援,而直銷商在前方作戰,總指揮官就是直銷領袖。他必須清楚瞭解部隊的實力與所處的環境;他必須時時提出市場方向與攻擊目標;他必須不斷教育訓練與激勵,來提升部隊戰力與士氣;他必須隨時提供市場資訊、方法要領與戰術戰略來指揮部隊作戰;他必須時常與後方行政人員溝通協調來支援補給前方作業。因此直銷領袖必須是一位軍事家,唯有優良而能洞燭先機的軍事家,才能發揮部隊最高戰力,率領全體戰士攻城掠地,達成戰無不勝的作戰任務。
五、他必須是道德家-直銷領袖在全體直銷商心目中是模範、是英雄、是明燈、是導師、是成功者、是領袖,有時甚至是神。他必須擁有如沐春風般的親和力,他必須擁有提振人心的講和魅力,他必須擁有高瞻遠矚的洞察力,他必須擁有高人一等的判斷力,他必須擁有人心嚮往的領導力。他得像磁鐵般緊緊吸住全體夥伴的心,他得像黑洞般強而有力地吸入直銷商想推荐者的新朋友,他必須是道德家才能扮演好全體直銷商心目中的模範、英雄、明燈、導師、成功者、領袖,甚至是神。
不要以為能帶領幾位直銷商,不要以為有多年直銷經驗,不要以為曾經擁有龐大組織網,更不要以為當個上線、直銷事業成功或高階直銷商就是直銷領袖。唯有能扮演好理論家、教育家、組織家、軍事家、道德家的「帥」級人物,才是一位稱職的直銷商領袖。一家直銷公司要達到非凡成就,需靠稱職而優良的直銷領袖來指揮與操盤,直銷事業成敗的關鍵就是直銷領袖的實力、魅力與努力。不相信的話,請從這十幾年的直銷歷史來鑑查,每家高知名度、高成就的直銷公司,都擁有耀眼而有實力的直銷領袖,反之則無。可見直銷領袖才是直銷事業最重要的人物、最懂直銷的人。


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