直銷的精神與哲理

常常有朋友打電話問我：「直銷既然只是行銷的一種創新方式，那麼它應該只是一種工具或手段而已，是否直銷也有它的精神和哲理存在？」我很佩服直銷業這些默默耕耘的朋友，因為您們業已指出直銷的癥結所在；的確，直銷若想在本土生根發芽並綻放出燦爛的花朵，實有賴於全體成員對於直銷哲理的徹悟與執行。

從工具性立場看自己反而容易受役於物
在我們的生活環境中，有那些人不是不眠不休地籌畫著來保護他們自己的權益，這個社會從上到下，早已形成了一種功利主義的思維方式，人們已習慣從工具性的立場來看待一切事物，這也是人類曲解世界的根源。更糟糕的是，人類更從工具性的立場來看他自己，於是反而受役於部而不能看清他自己的真正自性。這種對待自己和關待萬物的態度，無形中便造成現代人類如此困苦的主因。
也因此，是手段就不可能是目的，是工具就會與世推移。一個機構、企業，甚至於是學校，如果只是被定位為工具，當然就會缺乏精神與活力。試想：一位從來沒有投入過教育的人怎能體會教育的精神和偉大？一位從未真正做過直銷的人怎能體會出直銷的重要與價值？朋友，您是否也曾這樣想過：我為何走入直銷？我為何選擇這家公司？而我真的喜愛這家公司嗎？這家公司的全體成員是否專心不二的為顧客、為產品而努力？
如果您曾經思慮過這些問題，那表示您已契入直銷的精神，而沒有把直銷當做是一種致富的工具。可惜的是，直銷雖然從國外傳入多年，但當下的直銷卻只是虛有其表而擺脫不掉工具性的色彩，這也是直銷一直無法在本土紮根的主因。

直銷移植成功與掌舵者理念相關
那麼，直銷又將如何才能在本地移植成功呢？直銷業者又將如何才能開創出純屬自己的無限空間？這涉及到所有直銷人員價值觀念的突破、人格的昇華，以及行為的改變；當然，更重要的是，掌舵者的經營理念是否與直銷的精神和哲理相融。
試以佛教為例，它是如何成功的從印度移植到中國？根據歷史的記載，佛教早已在西漢末年即傳入中國，但一直到粱朝菩提達摩才有禪宗的出現，達摩祖師之後六傳到六祖慧能，才使禪真正脫卻印度的神秘外衣而融入中國人的實踐精神。此後，禪的發展不同凡響，它所含藏的力量突然爆發出來，禪幾乎在整個中國獲得輝煌的成就。禪便是中國人徹底把握佛教教義之後所得到的一種精髓，它超越了理智思考活動之外，而把握了中國人的實踐精神，它強調的是頓悟，是一種活生生和具體的事實！
同樣的情況，直銷也是從國外引入台灣。由於直銷本身所具有的創業特質相當吻合中國人的本性，而使其在短期間內有著快速的成長。問題是，這種成長有如建築在沙灘上的城堡，很容易被大浪沖散。業者如果不信，可以仔細分析去年的直銷業績：三百五十二家登記有案的直銷公司，一百一十八萬六千多位直銷人員，年總營業額二百二十九億元以上，平均每人每月的營業額不及兩千元，這麼低的行銷能力所反應出來的事實，就是大多數的直銷商還停留在象牙塔的死胡同之內，不但沒有走出自己的道路，而且是愈陷愈深，功利盛行！

近年兩件大事發揮激濁揚清作用
如果說直銷終將在中國生根，除了要歸功於那些堅持理念、默默耕耘的真正直銷人士以外，晚近以來直銷界所發生的兩件大事，更有助於把直銷引入光明的坦途。這兩件大事，一者是公平交易法中「直銷管理辦法」的誕生；而另一者則是「直銷世紀」刊物的發行。我之所以把這兩件事情相提並論，並不是否定直銷界過去的所有貢獻，而是因為它們正扮演著使直銷走向「均衡點」的重要角色。直銷難，難在均衡點的拿捏，而拿捏的準確與否，就造成直銷與老鼠會之爭。
公平交易法的誕生，宣告政府機構正視直銷問題的重要與合法性；而直銷世紀的出版，則代表著直銷被褪去神祕面紗後，一群有心之士亟欲把直銷導入正軌的一種民間力量。當這兩股力量逐漸發揮激濁揚清的作用時，直銷不再神秘，它將迫使直銷界從短期致富的推薦死胡同走向較為均衡的零售點上。漸漸的，直銷業者將重新思考其所面對的環境，而從傳統的工具性思考模式走向較高的精神層次。到頭來，直銷終將從象牙塔走入群眾，從虛幻走入生活，從實踐走入永恆，而真正與本土文化結合，走出自己的道路來。

直銷浴火重生精髓在於實踐
到這境界，直銷業就如同浴火重生的鳳凰，是如此的清新，那樣的迷人，他們已懂得直銷的最高精髓與哲理。他們的表現就如同日本推銷之神原一平先生一樣：「我永遠心存感恩，謙虛向上；我永遠感謝我的啟蒙老師、感謝我的公司、感謝我的顧客；我將我的所得除了百分之十留為己用外，其餘全部回饋給我的顧客和公司；我一生之中，真正做到在促進他人的幸福當中，去實現個人的幸福。」正因為原一平先生這種「關心別人，照顧自己」的最高哲理，而成就了他一生中輝煌的事業，他曾經連續保持了十五年全國業績第一的紀錄，也榮獲日本天皇頒贈「四等旭日小綬勳章」獎勵！
不錯，直銷的最高精神與哲理就是──「關心別人，照顧自己」，直銷之所以迷人、之所以偉大，在於關心別人的同時也照顧了自己。直銷脫離不了生活，脫離不了親身體驗，而直銷的過程本身就是一種最佳的教育。直銷的精髓在於實踐，而當實踐與直銷哲理相融時，直銷將發揮出無比的威力。
切記：直銷的最高精神和哲理是「關心別人，照顧自己」而非「照顧自己，關心別人」；前者是真心的，後者是虛偽的；前者是精神的，而後者是工具的。當此種精神發揮作用時，直銷業者重視的不再是制度而是直銷商和顧客；而直銷商重視的不是推薦或零售而是服務。這種「關心別人，照顧自己」的精神正是中國文化的精華─一種既以為人己愈有，既以給人己愈多的無我境界。
當大家不再把從事直銷當做只是一種致富的工具時，直銷便突然活絡起來，也將爆發出無限的生命、活力與希望。