本土直銷公司新典範

有南台灣甲魚王國美譽的加捷公司，目前以每股25元掛牌上櫃，展現其維護品牌形象和用續經營的決心。
以研發、生產甲魚相關機能性食品，採行直銷銷售通路起家的加捷科技公司，在預防保健食品市場商機看好下，於今（2002）年8月8日以每股25元掛牌上櫃（公司資本額6億以下、股票公開發行稱之為「上櫃」），總經理鍾祥鳳說：「公司股票上櫃，將有助公司正面形象提升和未來營運發展。」。
為何直銷公司會朝向股票公開發行之路？鍾祥鳳認為，這是落實永續經營的唯一方法。他表示，1995年公司成立之初，原採經銷方式，將產品批發給藥局，但後來發現，有公司對經銷商收款不易、經銷商對消費者服務不佳兩大缺失，造成總公司營運連連虧損。因此，他積極思考要如何「轉虧為盈」，而改變行銷方式是最佳捷徑。

股票上櫃提升公司正面形象
「因家中有甲魚蛋外銷日本，與高陽社合作經驗，於是到日考察高陽社經營方法；發現如果採取高陽社的直銷模式，服務可以做得更好、收款也沒問題（因為直銷是現金交易、銀貨兩迄），所以回國後轉為直銷經營。」鍾祥鳳認為，直銷制度首重經營方向、制度和產品組合，他花費一段時間設計一套以永續經營為出發點、不囤貨、不削價的制度，完全以「愛心」出發，運用產品讓人健康的影響力讓業績成長。他說：「因為公司獎金制度不能讓直銷商一夕致富，又堅持不以挖角、找老鷹方式奠定基礎的理念，所以經營初期特別辛苦。」。
同時，走上直銷之路讓他深深感覺到，台灣民眾對於直銷排斥性高、共同接受度差，造成鍾祥鳳認為永續經營是突破之鑰，讓民眾「不要因為直銷而反對加捷產品，最好的方法，就是將公司股票上櫃或上市。」
於是，公司開始將永續經營化為實際行動，落實在每一次認證取得。首先，在公司成立初期，將產品成本、經銷商獎金等一切事宜全部公開化、制度化；其次，是於1997年12月31日通過ISO9002國際品保認證，這是國內第一家以經銷事業整體服務獲得ISO9002，其認證範圍廣闊涵蓋產品品質檢驗、品質管理、經銷商資料管理、公司電腦作業系統管理，以及所有行政工作等；再者，於1998年中聘請會計師事務所建立一套會計系統，將公司所有帳目清楚、明白呈現在每一位股東、經銷商和員工面前，「完全按照一個公開發行的模式進行」，經過1998、1999兩年的籌畫，於2000年1月10日加捷股票公開發行，鍾祥鳳說，這代表公司所有一切，都接受法令規定，一切依法行事。
依照證管會櫃檯買賣中心規定，上櫃之前需經嚴厲考核規定，公司是如何在不景氣下快速all pass？鍾祥鳳指出，公司股票上櫃前，需證實未來幾年有獲利跡象，也就是每年要有2﹪~
^1.﹪盈餘獲利。他說，不景氣其實不影響公司經營，只要依照平常心落實每個經營細節，也因為一步一腳印的務實精神，上櫃過程特別流暢，2002年1月2日上興櫃，同年3月8日婦女節送件、8月8日正式上櫃，鍾祥鳳說，選擇這兩個易記又特別日子，是分別紀念母親和父親，並隨時提醒經銷商常存感恩之心。
或許有很多人問，要上櫃為何不選擇股票行情飆漲的時機點？他表示，這是因為上櫃的目的不是為了賣股票賺錢，而是希望透過這個公開市場，在公司舉凡興建研發教育大樓、國外投資設廠時，可以公開募集資金；產品若要行銷國外，因為上櫃公司而有加分作用，提升國外買者認同度高，以及吸引更多國內消費者，不因直銷而反對加捷產品，就像過去有人喜歡公司產品，但是一談到是直銷商品就毫無理由拒絕，現在卻因公司上櫃正面形象提升，改變他們的想法與做法。
在保健食品和生物科技商品市場看好之際，加捷公司一上櫃股票就被列在生科股，曾引起同業忌妒做出發黑函動作，鍾祥鳳指出，政府對生科股有些基本規定，不是公司想列就一定能獲得許可。他說，撇開公司本身研發的甲魚精、美心強產品之外，其餘的產品都是生科產品，例如有從日本進口的乳酸菌、膠原鈣胜物?、耐糖因子等產品，都是生科產品，所以一天就核定申請」；黑函事件同時帶給鍾祥鳳很大感慨，他認為，21世紀的直銷公司仍擺脫不了以前無法將心胸放大的觀念，讓他有少與外界接觸，只希望將公司經營好的想法。

新科技帶來健康未來
對於未來，鍾祥鳳對於公司多所規劃。在硬體方面，將在明年將增資2億元，以募集市場自由基金方式，興建研發教育大樓，他說，研發教育大樓公用有研發和教育兩方面意義，一是邀請教授、醫生參予研發工作，蒐集各方面資料，研發不同慢性病產品，他強調，研發不僅只是研發產品，最主要是要「研發對於慢性病產品應用」；另一面，教育大樓將成為直銷商的傳承中心，視公司大樓為聚會場所，方便經銷商來此凝聚向心力。
在新產品方面，預計推出耐糖因子（GTF，Glucose Tolerance Factor）產品，鍾祥鳳指出，耐糖因子主要功能是維持體內糖類的正常代謝，與胰島素發生協同作用，將血液中的葡萄糖送入體內各細胞，而有研究發現，糖尿病患者有80％以上是因為耐糖因子流失，並且體內無法自行生產。
耐糖因子最早是在1957年時，由Schwartz等人首次自豬腎中萃取發現；1959年由美國農業部人類營養研究中心主任默茲（Walter Mertz）博士確定這是一種維生素、胺基酸和三價鉻的複合物，但因提煉成本過於高昂，無法量產上市；然國立中興大學毛嘉洪博士發現一套可以「量產」，並獲得美國等多國20年專利權的做法，於是加捷公司和加特爾公司策略聯盟，由加捷公司負責行銷，鍾祥鳳說：「耐糖因子產品結合冷取健康法（溫度、營養、水和長內環境）觀念，將為台灣約100萬糖尿病患者重拾健康生機。」另外，也將在今年底前推出富含活力的運用選手專用餐包，「以速食、方便、即飲等沖泡方式」呈現給消費者，而此項產品預計擴大流通通路，將以網路訂貨、傳統方式、一般連鎖市場等方式販售。
在事業版圖擴展方面，由於大陸市場不確定因素太高，目前轉移注意力朝直銷開放地大馬市場前進，鍾祥鳳說，公司將到馬來西亞設廠、生產產品，等一切「合法化、準備齊全」後再開始經營，他認為，直銷事業不似電子業有時間壓力，只要具特殊性，好的產品市場都有一定接受度。