宣傳販賣，每月喊出上千萬業績！

年齡三十歲以上、在小鄉鎮長大的人，腦海裏或多或少會有這樣的印象：每個月固定的某一天，鎮上廣場會有生意人來擺攤、開商展，當晚時間將近時，還會有廣播車播音（或敲鑼）告知，邀請鄉親扶老攜幼一起來看展。仔細想想，每次村裏的人（包括你自己），是否都很開心地「相招」去逛商展？即使花錢買東西也覺得理所當然，更不會覺得他們是在「推銷」。
為什麼「銷售」可以進行的如此「自然」且「皆大歡喜」呢？原因有三；1.新鮮：鄉鎮地區資訊流通較慢，商展的東西帶來新刺激。2.休閒：吃過晚飯後逛逛商展，是個不錯的休閒活動。3.便宜：中等價位的東西，符合當地民眾的品味及消費能力。說白一些，就是對了當地民眾的「胃口」。
這種三、四十年前台灣鄉鎮間十分流行的地區活動，如今依然存在。只是隨著時代進步，運作模式略有不同，也不再侷限於「鄉間」，而是遍佈全球的跨國事業。在台灣以「宣傳販賣」方式經營已邁入第十一個年頭的SUN流通集團，就是其中頗具知名度的品牌。

面對面接觸讓銷售更容易
SUN流通集團社長川端光表示，「宣傳販賣」四十年前開始在日本流行，當時的經營契機在於，不管任何產品，若消費者不需要，他一定不會想要去看、去買，所以業者總要透過各種宣傳管道與方式，去告訴消費者有這樣的產品。但問題是，花了很多錢，消費者卻未必能實際接觸並了解到產品的特色。
「為了讓宣傳費用能發揮更高效益，因此想到設一個會場，讓顧客可以實際到場看東西、試吃、聽說明，把30秒的接觸變成30分鐘的認識。」川端光說，事實證明，現場說明讓東西更容易銷售，接下來要思考的，就是如何吸引顧客上門。於是，業者就把廣告的費用花在贈品上，讓顧客覺得親自到場有一些代價。這樣的販賣模式很快的風行起來，全盛期幾乎每天可吸引500~800人次的顧客上門。
就如同鄉鎮商展的運作特色，宣傳販賣以顧客需求著眼及面對面互動的方式，讓業績快速攀升，然由於活動是在各地區輪流舉辦，每個地方只停留約3~6個月，缺乏「售後服務」這一環，業績也開始從高峰跌至谷底。
如何讓看似「打游擊」的銷售模式成為永續經營的事業？川端光表示，這是SUN流通集團在創立初始最根本的考量。「我們的理念根本在『共存共生』，因此凡事之考量，不僅不能以自我為中心，更重要的是，必須先認同他人及體諒他人。」
如何落實理念同時開創高業績？SUN流通集團是由內部人員訓練開始做起。「每天一早公司夥伴會在朝禮上一起唱和『4個感謝』：感謝每一位客人、感謝每一位夥伴、感謝每一位讓我得以發揮長才的人、感謝每一位和我有緣的人。」川端光說，訓練員工以如此之心思工作，不僅能獲得更多人支持，並且能為公司帶來利益。而如何有效運用這些利益，以獲取更多人之喜悅，則是公司的思想所在。

不定點宣傳及永續服務
以宣傳會場式的店面（Happy Shop）經營，同時加強售後服務，川端光說，集團希望營造好的影響力，藉由定期的活動，讓顧客成為長期永久的客人，而非只是3、4個月的買客。來會場聽說明會的顧客不一定要消費，但只要有買東西就會請他們留下資料，以便日後提供更好的服務。「除了不定點的宣傳會場，我們還在全省設固定店面（沙龍）做售後服務，總公司更設有客服部，為每一位消費者解決任何問題。另外，每季還印製2萬份刊物免費寄送給固定會員。」
不受經濟衰退影響，SUN流通集團每月的進出口貿易約3500~4000萬元營業額、全省4家沙龍店平均每月約2000萬元營業額。川端光表示，積極爭取所在地區民眾的認同，是集團努力的方向。只要是來店的客人，不論有沒有消費，都欣然接受並為他們介紹產品。十一年來，雖然不定點巡迴過許多地方，但也漸漸樹立起口碑及知名度。「宣傳會場以贈品吸引人潮，但仍需以消費者導向，若不注重消費者，就會漸趨沒落。」
只要稍加留意，或許在你居住的社區附近，就曾有宣傳會場式的店面出現過。沒有大張旗鼓的宣傳廣告，卻能吸引人潮，除了產品需求的因素外，提供一個輕鬆的空間，讓平日忙於家務的家庭主婦與顧家的銀髮族長輩們，能接受新資訊、活絡人際關係、甚至排遣寂聊…。如此「對了民眾的胃口」，或許更是其能深入地方的關鍵所在。