百年品牌新創舉，正官庄進軍直銷市場

在台灣，超過三十歲以上的人，只要一提到「人蔘」，腦中所浮現的，必定是一個「鐵盒子」。沒錯，「鐵盒裝的高品質人蔘」，就是「正官庄」的「正字標記」，「正官庄」三個字，就等於高品質人蔘的代名詞。
談到「正官庄」，時間必須追溯到19世紀。1899年，大韓民國在政府體制內正式設立了掌管韓國高麗蔘的專賣機構－－韓國人蔘煙草專賣公社，將四、五千年以來素享盛譽的高麗蔘納入企業化的經營管理，嚴格遵守GMP（優良產品管理標準）的規範，自人蔘栽植到加工，全程由韓國政府直接掌控，並正名為「正官庄高麗蔘」。「正官庄」所蘊含的真義即「正」－－正統、正宗、正蔘；「官」－－官方政府監製；「庄」－－與「裝」通。意謂「正官庄」為唯一由韓國政府6年全程監製與品質保證的頂級人蔘製品。

製品研發有成意義非凡
優良的「血統」，賦予「正官庄」在市場上的競爭優勢，既然已是集「三千寵愛於一身」，又為什麼在行銷通路上有這樣的新創舉？而此刻進軍直銷市場有無特殊意義呢？正官庄國際直銷事業總經理姜博軒表示，透過直銷通路推廣全球頂級的正官庄高麗紅蔘製品，一直是台灣正官庄多年來執著的理想。過去，正官庄高麗蔘享譽全球，但相對的市場膺品也很多，有鑑於此，公司希望藉由『人』的充分說明與表達，讓每位夥伴、消費大眾都能了解正官庄產品的特色及與坊間一般人蔘商品的差異。
「另一個重點是，以前鐵盒裝的條身人蔘，購買過程十分繁複，要量、要切，為了順應市場變化與現代人需求，韓國人蔘公社研發出28種相關的人蔘製品。而製品在韓國、日本都創下極好的銷售成績，因此就開始經營台灣市場。」姜博軒說，「製品」要在台灣推廣，跟韓國方面的溝通主要包括行銷方式與配方調整兩大方向。經過深入評估與考量，韓國人蔘公社認為台灣地區的經濟發展與歐美、日本等先進國家早已並駕齊驅，遂自1999年11月起，與台灣正官庄積極籌設「正官庄國際直銷事業」，引進正官庄高麗紅蔘相關製品，採直銷通路經營。
姜博軒說，原有在韓國的28種製品，口感內涵並不完全適合台灣消費者的口味，為此，韓國人蔘公社的200多名研究學者與專家，特針對台灣地區人民服用人蔘的習性與不同階層愛用者的需求，精心研製專屬台灣地區人民獨享的系列製品，以全新的4種產品（6種包裝）進軍台灣市場。

直銷通路是不二選擇
姜博軒強調，事實上，推出大家原本就認同的品牌，任何時間都可以，但若真要講時間點，總代理在製品上的突破意義非凡，這也是老牌正官庄的一個好的開始。「在『好東西與好朋友分享』的概念下，我們希望產品的好能由『人』來充分表達，讓消費者了解。」姜博軒表示，要透過「人」來充分傳述產品的好，「直銷」是唯一選擇，而在台灣，直銷業是成熟的行銷通路，也是正官庄當然的選擇。他說，除了製品研發的突破，考季到了，人蔘飲品的實際功效也是進軍市場的一大優勢，這也算是另一個考量點，同時，公司更希望借助製品的推廣，讓消費年齡層更加寬廣。
公司的創業使命是「開創新趨勢，挑戰新紀元」，經營理念則是「出類拔萃、超凡頂尖」。這樣高的「自我期許」，姜博軒說，信心來自於韓國政府的品質保證、堅強務實的經營團隊、完整齊備的教育訓練與優渥實在的獎金制度。
他表示，有鑑於現今忙碌社會對飲食的不可掌握，卻對健康的迫切需求，公司初期將以便於取用的各式高品質高麗紅蔘製品，讓每個重視健康的人都可以藉由產品輕鬆擁有健康，也因此可以造就「重覆訂購」的生意。
「我們以『分享人生』為訴求，提供給直銷夥伴一個絕佳的事業機會及保健管道，各項製品更投保了高達新台幣5000萬元的產品責任險，讓消費者能更加安心，也更有保障。」
談到經營現況，姜博軒表示，由於公司的品牌形象原本已十分紮實，因此第一階段的經營方向（3個月內）在「訊息發布」，透過平面媒體廣告讓「正官庄國際直銷事業」的「訊息」快速傳播，吸引有興趣的夥伴加入。另外，在引進的4種產品中做產品定位與市場區隔，將有助於直銷夥伴們的推廣。
第二階段，與母公司的相關輔銷產品、資源配合、相互運用。而永續性的考量將會是全方位的產品規劃，朝「方便」的方向研發，做更細的年齡層分隔，同時嘗試不同的包裝，如膠囊、錠狀等等。
挾「優質品牌」為後盾，姜博軒說，公司在事業發展上會循事業型直銷商與末端消費族群兩大管道發展，當然，兩者在獎金制度的規劃與訓練上就不盡相同。「我們會透過廣告招募有志經營事業的直銷夥伴，也會經由『聯合購買』或『消費就有折扣』等等促銷方案鼓勵消費，兩種管道相輔相成、並行不悖。」
姜博軒表示，由於產品的特殊性，公司訓練團隊多延攬具中醫背景的專業人士，所有的行政幹部也皆為直銷界菁英，希望藉由他們的專業素養，讓新進會員能有紮實及豐富的訓練。「現在公司在中、南部尚未有據點，但只要夥伴們有需要，由他們自行選擇適當的時間、地點，公司可派員支援，協助上課、做教育訓練。」
姜博軒說，公司以3種健康心態與夥伴們互動，那就是有心、用心、恆心，而公司的3大經營願景是品質、服務與效率；正官庄把「品質」視為價值與尊嚴、「服務」是執著與奉獻、「效率」是動能與承諾，一絲不茍的自我要求，一如百年品牌在消費大眾心目中的形象：那就是承諾與品質的保證。