直銷領袖的大挑戰─建立組織倫理

當直銷組織體系愈來愈大的時候，要維繫這龐大的組織運作順暢，不致衍發出人與人之間的紛擾問題，是對直銷組織體系領袖最大的挑戰。
事實上，一個組織體系相當於一個小型社會，成員形形色色，因此也會形成組織體系的次文化。而組織體系給予外界什麼樣的印象、具有什麼樣的特質，是組織領袖應該努力塑造的，並使之形成一股凝聚力，以維繫組織夥伴，這一個力量就是直銷組織的倫理觀念。

五心四態衍生組織倫理
直銷倫理最重要的就是維持一個組織在運作時的和諧，使得大家都能在融洽的氣氛下相互幫助，以拓展組織、凝聚人氣；最忌諱的則是彼此相互攻詰、排擠及惡性競爭，造成傷害及組織分崩離析。在建構組織倫理之前，每位直銷夥伴都要先建立起以下「五心四態」的觀念與態度：
五心：愛心、信心、恆心、學習心、責任心。
四態：歸零、積極、寬容、堅持。
在這基本觀念態度下，每一直銷組織都可以擁有自己的倫理道德價值，譬如儒家思想、法家治世…等的觀念，而在其下制訂供組織成員遵循的條款。直銷的倫理觀念包含：
^1.尊重上線的倫理：
我們經常在組織中聽到下線抱怨上線不予輔導的聲音，或是下線自認為可以獨立運作或超越上線時就瞧不起上線，這些都是不好的觀念態度。基本上您的推薦人可能不熱衷於直銷事業，也可能資質有限，但上線就算沒有輔導之情，也有推薦之恩，理應受尊重。況且，直銷組織的收入是跟下線有關，而不是上線；因此，態度上尊重上線與感謝上線，是直銷首要的倫理。
^2.為人師表的倫理：
成功的直銷領袖不在於能生出多少下線，而在於能培育出多少優秀的領袖人才。當你推薦一個人之後卻不能盡心盡力地輔導他、協助他，讓下線感激你正如同感激一位指引他的名師一般的話，那你就沒有盡到為人師表的職責。沒有輔導所推薦的下線，就等於違反了身為人師的倫理。而要為人師表，一方面要懂得如何去教導下線，一方面也要身為表率，身教言教合而為一，如此你為人師表的倫理才擔當得起。
^3.友愛組織的倫理：
組織的成員不是只有你一條線，而你的上線也不能把他所有的時間放在你一條線的身上。所以，一方面你要學習如何獨立，另一方面更要友愛旁線，借助旁線的力量與專長來發展你的組織，改變你下線當中觀念偏差的成員，使你的組織充滿欣賞別人優點、給予旁線掌聲的習慣。
^4.感激、感恩、感謝的倫理：
隨時要灌輸直銷事業夥伴感謝別人、感激美好事物的倫理，讓他在組織中因為能感謝其他成員，而泯除自我英雄、自以為是的驕傲心態，這樣在他成功的時候，才不會盛氣凌人。隨時能夠感謝別人，這原本就是一種很好的美德，況且直銷的成功不論上線、下線都具有一定協助的力量，感激他人本來就是應該的。
^5.守法的倫理：
在一個直銷組織中，仍舊有一定的法律規範，例如雖然是自己的事業，也不能違反公司營業守則、公平交易法及其他法律的規定。所以直銷商在從事直銷事業時，也要培養守法的觀念，像是不誇大產品的功效，不誇張自己的獎金收入……等良好的守法習慣。
^6.五不原則的倫理：
直銷組織網中，最須注意的問題就是「五不原則」的條理。所謂「五不原則」，就是在組織網中務必要避免五種問題的介入，這五項問題是：政治、宗教、金錢、感情糾紛、黑道；否則會把你辛苦建立的組織網毀於頃刻之間，畢竟在商言商，大家既以直銷為職志，就不能利用組織網來作為達到個人以上五種目的的工具。

成功之外更具深義
組織網中的倫理觀念是依組織領袖及其成員所形成的，然而要凝聚成為一種大家都願遵守的共識，筆者認為在日常教育輔導中就應該落實，才能把不同背景、不同看法的人，同化為一具有相同特質的團體。而做法可朝以下幾個方式進行：
．訂定組織內的倫理道德條款，例如公開場合不抽煙。
．於NDO中開立心態教育課程。
．推廣公司營業守則的教育。
．高階領袖言教不如身教，以身作則帶領下線。
．與具有良好倫理習慣的實踐者做心得分享，藉以影響他人。
直銷組織擁有良好的倫理觀時，你的形象必然煥然一新，同時會被社會上其他團體人員所接納及讚揚，如此你的直銷事業才更具意義。