領導者要栽培人才

基本上，員工培育是提高員工知識、技能水準與增加態度的適應，達成員工人格、工作態度與素質提昇，進而能適應組織未來發展的需求，並維持企業永續發展。領導者要意識到，一個人的特質永遠是有限，但每一個人的潛能卻是無窮。而員工潛能的開發，有賴領導者的重視與積極培育。特別是在一個資訊快速發展與資訊變遷的時代中，所需的知識、技能汰換率極高，若無積極培育與教育訓練計畫，員工是極易被時代潮流所淹沒。
任何一個新進員工，他所擁有的是我們所謂的知識與專業技能，但隨著他本身的生涯發展與組織的升遷體系，慢慢的，他會從專才，變為一個兼才、通才、多才與全才（高階主管的階層）。此時員工不但成為組織領導者，他更需擁有所謂的「智慧」，非僅僅是專業知識而已。從知識的成長到智慧的擁有，所依賴的不僅僅是教育訓練，更需組織相關措施諸如輪調制度、升遷制度、生涯發展的配合。而這一系列的過程即是需仰賴領導者的知人善用與耐心培育。
一位好的領導者除了以擁有優秀部屬為傲外，更要懂得將平凡的部屬培育成優秀的追隨者。在學校，我們常說，沒有教不會的學生，只有不會教的老師；在企業界亦是如此，主管不應抱怨部屬的無能，而應先自問是否善盡培育部屬的責任。畢竟手下有一批無能的員工，不見得是員工的責任，很可能是組織本身的問題；諸如招募遴選員工的失誤、組織文化或制度的不恰當等。另一方面，員工也須抱持積極向上的精神與態度，懂得自我學習與管理，以便在遇到伯樂時才能有發揮的機會。
培育員工是耗時與需投入大量金錢的過程，且不易在短期內看出效益，需有賴具遠見的領導者，從事長時間投資，畢竟員工是組織中最重要的資產，更是企業永續發展最珍貴的資源。
(本文作者為元智大學管理研究所所長)