您做的快樂嗎？

2006年全台直銷業的總營業額往下衝，應該不是個意外。有人認為是雙卡風暴造成，我卻認為這只是小原因之一，因為最嚴重的「階梯風暴」，是外行人危機處理不當，把罪怪到銀行頭上，是不合理的，這也就是我在6月份談的第3點「老闆與總經理是外行的公司」！
趕快檢視一下，您現在經營的公司、老闆及總經理是「直銷內行人」嗎？不是傳統行業的內行人喔！若他們不是「直銷內行人」，您還睡得著嗎？32億變0的崩盤戲碼，或許將在您公司重演，您一天到晚認為您有選擇公司的權利，但是您有選擇公司的能力嗎？若沒有把握，就請速閱6月號的直銷世紀雜誌！
在直銷的這條道路上，看到許許多多的公司與組織散掉，並非全是賺不到理想中的數字，而是不快樂！講更直接的是：「不爽！！」往往控制不了情緒後，就放棄了，沒有太多收入也就還好，有的是最高階領袖，收入人人稱羨，卻也放棄一走了之，對公司、對直銷夥伴都是一種莫大的損失…。
「做的快樂與否」是持續經營非常重要的關鍵，所以，這一期我們就來深入談談這個議題。

主事者無能 產品無效

1)看到主事者就火大。
可能是董事長，可能是總經理，有的是一言堂，崇尚威權主義，沒有商量餘地，不聽話的直銷商，就找盡所有的方法開除，讓大家敢怒不敢言，尤其是業績蒸蒸日上時，更是不可一世，自戀到不行，完全不聽任何人的意見。
有能力且真的看不下的，就只好憤而離去，最後留下的，就剩沒什麼業績的老弱殘兵，從高峰到谷底，就在短短的一瞬間。另外的是奉承能力100分，做事能力是0分的外商公司總經理；英文會話能力不錯，不但會膨脹自己有多偉大，且拍老外老闆馬屁的功力，真是令人嘆為觀止！這種「哈巴狗」總經理對市場經營的策略一竅不通，只會要部屬每天寫報告，業績做不起來，也只會罵員工。您看到這種總經理，恨的牙癢癢的，聯署去美國總公司也沒用，因為他的老闆超愛他啊！所以不要迷信美商公司就是好的，若台灣區總經理找錯人，一樣得撤出台灣或陷入苦戰…。怎麼去分辨這種自戀型的總經理？有一個超簡單的方式，就是看該公司的期刊，是不是翻來翻去都是他的照片就知道啦！

2)產品品質與效果越來越差。
黑心老闆何其多，一開始時把最好的拿出來，說不計成本、要與直銷商共創未來、企業要永續經營、立足台灣、放眼天下…，講的天花亂墜，您聽了感動的痛哭流涕，這世界上，怎麼有這麼好的老闆呢，一定是上天派下凡來，拯救眾生的活菩薩。
沒想到，過了不久，狐狸尾巴露出來了，開始在配方與品質動手腳以降低成本、甚至換價格較低廉的製造商，您去反應時，黑心老闆也否認到底，認為是個人體質不同或用量不夠大，再加量！再加量！用較低廉的成本製成，又要您或消費者更大量的使用，這些黑心老闆，真是個個笑嘻嘻，而您被下線及消費者罵的臭頭，卻也無能為力，最後只好很生氣的離去。

制度一改再改 無所適從

3)隨意改制度。
隨著時空的轉變，修正制度有時是必要的，但很多公司業績做不起來，檢視產品線應該沒問題，於是就開始對制度下手，改來改去，一年修正了好幾次，讓直銷商無所適從，不知如何是好。
有家賣松樹皮的公司，去年制度大改2次，小改好幾次，越改業績越差，根本不用雙卡風暴，就往直線往下衝了。改制度若沒有處理好，通常都是崩盤作收。
一般改制度有兩種情形：一種是老闆會找高階領袖來開會討論，而老闆會有這動作，通常是他計畫很久了，找各位來開會，只是告知，而非問您的意見，就算您反對，誰理您呢？
另一種最慘，就是睡覺起來後才發現，哇，已經改制度了，不管您憤怒反對或苦苦哀求，都於事無補，您就越做越無力、越做心情越鬱卒…。然而也不是每一家都這樣，有家已經進到台灣的美商上市公司，之前從雙軌制改成混合制時，內行的老闆拿出800萬美金(2億6400萬台幣)來做「獎金補到足」的動作，舉例，若您上個月領375萬，改制度後，如果只剩200萬，公司就補您補到375萬，且補一整年，讓您去適應與調整組織，從來沒聽過吧？
我聽了也非常驚訝，而因為這個穩定軍心的動作，再加上制度改的更好，這公司在全球的業績一路上衝。各位台灣的老闆們，學學別人吧，您改制度的原因，絕對是要公司更好，而不是存心要公司倒閉吧？我在幫一些公司作顧問及訓練時，從不要老闆改制度或增加產品線，業績做不起來，通常都是「人」的問題，從人的角度去分析、調整與改變，業績就上去了。

跟錯人找錯人 災難跟著來

4)跟錯上線。
上個月談到唯利是圖的人，如果您的上線是這種人，那真是上輩子的冤親債主來亂的。您請上線來幫忙ABC，談了之後，上線發現這個人比您還強，就用盡各種方式，讓您變成隱形人，甚至讓您陣亡也在所不惜。因為您已經幫他找了一個更強的下線啊。有的上線看您業績上去會卡到他的獎金，於是就到您的團隊去搞破壞，傳播謠言，弄得您無心再戰，業績一直上不去，也正好是上線要的結果，有這種上線，怎麼快樂的起來？

5)找錯下線。
別以為越多人加入您的團隊越好，那要看什麼人。小心眼、凡事抱怨、只會看別人缺點、搞小團體的人來了，才是您惡夢的開始！
有的下線還會痛罵上線，尤其當他知道他是您最大線時，那就更慘了…，像個傭人幫忙是應該的，偶而一次無法幫忙就不得了，潑婦罵街，說您都不輔導他、不協助他，碰到這種下線，沒有躁鬱症也會得憂鬱症。這真的是讓自己修身養性的好機會，是上帝派來考驗您的。

我要的是正直的人，而不是有能力卻心術不正的人。業界有能力卻心術不正的人還真不少，這種人很容易辨識，說話大聲、鏗鏘有力、自以為是、且說的一口好直銷！
其實，不管您自己當傳統行業老闆或當別人的員工也好，難道就事事順心、天天愉快嗎？或許更糟，不是嗎？提升自己的「快樂指數」，且學著睜一隻眼、閉一隻眼，更不要拿別人的過錯來逞罰自己(尤其是行政人員的無心過錯)，保持超級愉悅的心情，才能做得長長久久！