優質環境讓組織更好

很多成功的直銷人都強調，直銷組織就像一個大家庭，在這個家庭裡，我們渴望看到和諧共處、相互扶持的至真、至善、至美景象。很多人認同直銷事業，除了直銷能夠完成個人創業、實現自我價值的特性之外，更多的人是因為受到直銷講究人性情感的文化所吸引、感動，才希望成為直銷的一份子，在這塊充滿溫馨情誼的園地裡，辛勤的耕耘、快樂豐收。

環境與人相輔相成
然而直銷的美好環境和氣氛並非自然天成，而是靠直銷人盡心盡力去營造和維持，才能有今天的成果。我們也發現，越是成功的直銷組織，組織的環境越是和諧圓滿，組織內充滿快樂的笑聲，讓人樂於親近，渴望與他們為伍，加入他們的團體，和他們一同奮鬥、一同歡笑；成功的直銷商也具有相同的特質，因此我們相信，成功的直銷商來自擁有高品質的直銷環境，高品質的直銷環境則是孕育優良直銷人的搖籃。
每一個直銷組織要努力去經營的直銷環境可以分為無形的和有形的環境，無形的環境指的是「心靈環境」；有形的環境則包括「生活環境」和「組織倫理」，以下就這部份來做說明。
以「心靈環境」而言，主要的重要在於自我的成長與蛻變。直銷組織講求互助個個，因此直銷人應該培養積極助人、樂於為人設身處地著想的心胸與氣度。
一個能夠為他人設身處地著想的直銷人，一定會將關心的對象擺在第一位，當關心的對象是顧客時，他會在解說產品的時候特別用心，讓顧客充份瞭解產品對他的好處；在顧客選購產品之後，他會提供周到的服務，滿足顧客的需求，而且關心顧客的使用狀況，以真誠的態度贏得顧客的信賴，最終成為情誼堅定的好朋友。

無所不在的關心
當關心的對象是下線時，他會以幫助下線成長為首要目標，時時刻刻將下線記掛在心，注意下線的每一個行動結果、留心下線的心情狀態、細察下線的反應和需求，給予像母親呵護幼兒成長般的細心照顧，不論下線表現如何，都會竭盡所能的幫助他克服障礙、為他加油打氣、為他喝采歡呼，所以他能夠在下線心中，奠定良好的形象，讓下線不論遇到任何大風大浪都願意找他商量，任何光榮事蹟都願意與他分享；贏得下線的尊敬，相信只要跟隨上線的腳步，就能開創光明的前途。
當關心的對象是朋友或家人時，他會盡全力為他們帶來好處和幸福。在他們眼中，他會孝順父母、友愛親人、將歡樂散播，讓每一個和他相處的人都感到溫暖與快樂。他樂於分享自己的成長心得，樂於分擔他人的煩憂，想成為家人與朋友的堅實依靠。
當關心的對象是上線的時候，他會努力的學習，盡全力表現，竭盡所能完成目標，不讓上線失望，希望成為上線的好幫手，早日完成組織的目標，而且他會以上線為學習對象，將上線的教導謹記在心，切實地實踐上線教導的運作技巧，以跟隨上線為榮，不斷的鞭策自己，希望有朝一日也能獨立自主，擁有上線的成就。
以有形的「生活環境」來看，就是要養成凡事由自己做起的習慣，舉手之勞讓環境更美好。這裡生活環境指的不是個人的居家環境，而是組織成員聚會的場所，像是舉辦家庭聚會、創業說明會、訓練會、組織會議、慶生會或戶外活動、郊遊踏青的場所。使用這些場所時，我們都應該保持環境清潔、整齊與美麗，因為這些場地都是大家共同擁有的，同心協力維護，才能確保長期使用。
我相信大家都喜歡在整潔舒適的環境中活動，試想當你走進一個聚會場所，一進門就看到滿地的煙蒂、紙屑，白板上滿滿的、各種顏色的字跡都沒有擦拭乾淨，裝著水的茶杯或紙杯也沒有收拾，想必你的心中一定很不是滋味，一邊收拾一邊抱怨不說，連原本快樂的心情都被打壞了，如果知道是哪些人使用過後隨意棄置，一定對這些人的評價大打折扣。可見維持環境整潔的重要性有多大，千萬不要小看它。

舉手之勞讓環境更好
由於直銷人聚會大部分選在共同使用的場所，甚至是公共場所，如果使用場地的人都能自律，要求自己不製造多餘的垃圾、不破壞環境，那麼每一個人必定都能開心的使用整潔的場所；在賞心悅目的環境中聚會，效果也一定能夠令人滿意。
此外，在公共場所若能注意保持環境完整，一來可以表現出自己的修養和良好的品性，在他人心中留下好的印象；二來也表示對公共場所服務人員的體諒與尊重，養成這樣的好習慣，讓你不論走到哪裡都會是受歡迎的人。
從自己做起，舉手之勞維護環境的整齊清潔是對環境尊重的表現。直銷的有形環境除了與聚會場所有關之外，人與人的接觸也是另一種人際互動的環境。在這個充滿聲音與形象的環境之中，尊重所接觸的每一個人是保持環境和諧最重要的遊戲規則，按照這個規則衍生而來的就是組織的條理。
講到倫理就一定會提到長幼有序，因為直銷的組織是依靠上下線之間緊密結合與信任而不斷的運作和進步，因此不論每一個人的能力如何、成就多高、進步的速度有多快，大家都要遵循一個不變的真理，就是對上線必須尊敬、對下線必須愛護、對旁線必須友愛，當大家都將這個倫理規範奉為圭臬之後，組織的環境自然能夠和諧循環。
當直銷人都尊敬上線時，組織所認可的積極正面價值觀，就能夠一代一代的無限傳承；當直銷人都認為愛護下線是對的，不會質疑、不會抱怨，就會看到一群努力不懈的直銷人，為了讓自己和別人成功而發揮潛能，超越自己的障礙。
當直銷人視友愛旁線為基本義務，那麼這個組織自然會互相幫忙、分享成功的經驗，不藏私、不偏袒，人人以組織為目標為自己努力的最高指導原則，萬眾一心只為讓組織更好更進步，組織的發展自然無可限量。因此，盡自己的本分提升有形無形的環境品質，每天做一點，你的組織就會更完美。