失去上線，你，站得穩嗎？

大多數人要加入直銷事業都得有一個中間媒介，這個向你銷售產品、推薦事業機會、帶領你走進直銷殿堂的人，就是你的上線。
對大部分直銷商而言，上線具有一份特別的意義，他不僅是你事業的啟蒙者、協助人，更是你的心靈導師，因為上線引你進門之後，便有責任輔導你、提供可學習的資源管道、關懷你的從業狀況，在你遭受挫折的時候給予安慰，上線的作用其實是在心理層面大於一切的。
然而，上線不是神，他也只是一個平凡人，他也會遇上挫折、產生灰暗的心情，一旦上線因個人或其他因素而失去了繼續從事直銷事業的動力，身為下線者應如何自處？如何調適自己的心理問題？又如何自立自強、尋求資源呢？

上線離去的自處之道
余遠書表示，上線離去的原因有許多，或是因為對公司、制度、產品沒有信心、對收入不滿意，或是找到更好的機會，又或是因為私人的因素而決定離去。上線放棄從事直銷事業後，可能會使下線頓時失去心理依靠，在自信心及從事的積極度上受到影響，更甚者，會有仿若直銷孤兒的感覺產生；尤其組織若基礎不穩，一旦失去領導人，整個組織也可能就此瓦解。
但是，如果直銷商真的有心好好經營個人的直銷事業，余遠書建議，直銷商可自旁線及公司方面尋求資源協助，在個人的實力上求精進、自動學習、自立自強，如此一來，即使失去了上線，直銷商也能在直銷事業中求生存，畢竟世上沒有不景氣的事業，只有不爭氣的人。
林美卿指出，剛加入直銷的人都非常脆弱，一旦失去了上線的支持，確實會造成很大的殺傷力，要想在這樣的困境中找到出路，個人從事的心態非常重要；此外，公司的教育體制一定要健全，直銷商才能在沒有上線協助的情況下找到安身立命的地方。
舉自己的經驗為例，當初林美卿加入公司後不久，上線便因為個人因素而離去，但在她審慎評估後，判定上線離去並非因公司不好，再加上自己想在直銷事業中成功的慾望濃厚，因此，林美卿並不因為沒有上線而退縮，反而愈加堅強，主動參加公司安排的課程，一步一步地為自己的未來鋪路，一路走來至今，她知道要成功靠的是自己，而非上線。
莊士賢也是靠著自己努力而擁有今日成就的直銷商。他表示，上線提供事業機會，雖然具有某方面的特殊意義，但自己的從事心態才是最重要的。當有人提供事業機會時，自己應該先做審慎的考慮與評估，確定公司及事業未來的發展性之後，才加入直銷通路，也由於相信的是自己的判斷及公司的可發展性，因此，上線離去應不至於對個人事業產生太大影響。

先打預防針，減少殺傷力
莊士賢更進一步分享他個人的輔導作風，他平時會灌輸下線直銷事業是「生意」的觀念，告知下線，只要生意有遠景，即使有股東退出，也不可因而失去繼續衝刺的動力。而教育下線時，莊士賢自有一套放風箏理論，當風箏飛起之後，就該任由它在空中自由翱翔，拉線的人只須在風箏快掉落時才輕扯線頭，幫助風箏繼續高飛；在下線遇到挫折時拉他一把，便是上線最大的責任，平時則讓下線獨立作業，為的就是培養他的實力，一旦下線具備實力之後，就不容易因為外在因素而陣亡。
黃湘閔認為，「師父領進門，修行在個人」正好可以說明上、下線之間的關係，當上線帶領新進直銷商加入事業通路之後，直銷商對上線提供事業機會的動作應懷感恩及回饋之心。
選對好上線，固然對直銷商個人事業將會產生莫大的幫助；反之，若上線無法善盡指導人及心靈導師的責任，直銷商也不必太過擔心，因為事業成敗與否的決定權在於自己，初加入時，新進人員就該儘速確立自己的目標、建立信心，抱著學習及空杯的心態吸收專業知識，並時時檢討自己的腳步，對確立的目標堅定到底，即使上線離去了，也要視困難為當然，尋求失去上線的補救之道，而非被挫折打倒，就此一蹶不振。
張麗霞覺得，推薦人即是上線，這是不可選擇的遊戲規則，但是，一個聰明的直銷商在加入之後1、2個月中，就應該利用上課的過程使自己成長，並打好與公司、旁線之間的關係，因為這二者同樣可以提供學習的機會，跟上線的作用有同工異曲之妙，在有良好的關係為支撐的情況下，即使上線離去，直銷商依舊可以找到悠游的空閒。

以健全制度彌補缺憾
陳威榮則表示，很多人在不了解直銷的狀況下即加入直銷事業，對很多事物並沒有選擇、辨別的能力，若遇到不好的上線也只能聽天由命、靠自己努力；但是，只要公司有含括產品、制度及訓練方式的直銷商基本訓練架構，上線在不在並不是那麼重要，因為下線還是可以從公司方面得到完整的教育。
至於心理方面的補給，陳威榮認為，體系固定的聚會可以凝聚所有成員之間的向心力，聯絡上、下之間感情，一旦體系運作得當，失去上線關懷的直銷商也可以從體系中得到溫暖。
直銷是人的事業，更是自己一輩子的事業，在此事業中，上線的引導與協助、主動提供Copy的從業模式，使直銷商有所依靠、省下許多獨自摸索的時間，上線的經驗分享更可為下線的前車之鑑、減少碰壁的機率；在心理上，他必須是下線的知己好友、傾聽下線的心聲，並適時激勵下線、鼓勵下線，讓下線能重拾信心、面對挫折與挑戰。
也正因為上線的功能角色舉足輕重，有些直銷商在上線離去之後，心理上仿若遭受莫大的打擊，在心灰意冷乏人照料之際，便無力在事業上衝刺，成為直銷業界殞落的一顆星。
其實，仔細思考，再參酌夥伴的經驗分享，只有自己才是真正影響組織成敗的重要關鍵、決定事業要不要存續的主宰。只要一心信其可行，即使失去了上線，直銷商還是可以自行吸收資訊，尋求公司及旁線的支援，多看、多聽、多學，讓自己獨力成長、走得又穩又紮實。