15年內進直銷產業前三大

；以穿出健康、美麗為訴求，妮芙露在台灣以調整型內衣寫下漂亮業績記錄，在慶祝11周年的同時，日籍總經理表示，「一步一腳印」仍是公司經營的核心理念，目標是在第15年時成為台灣前三大。
妮芙露在日本是一個有28年歷史的內衣品牌，總經理上條壽也早在妮芙露進入台灣以前，便在日本妮芙露從事副總經理的工作，直到台灣妮芙露成立第三年，他才來台灣擔任總經理一職。
「第三年到台灣，當時會員大約只有3000人，公司商品也只有調整型系列，但由於台灣與日本交通便捷，更是前往東南亞市場極佳的跳板，因此成為總公司跨足海外的第一個據點。」上條壽也談到開闢台灣市場的緣由，他表示，除了上述原因，台灣消費者對於日本商品的信心，更是總公司看好台灣市場的重要根據。

入境問俗，因應市場需求做調整
雖然極看好台灣市場，但由於風土民情、地域的差異，經營初始仍不免遭遇問題：「語言溝通就是最開始所碰到的問題。」上條壽也說，最初的訓練講師全部來自日本，所有的教育訓練課程都要透過翻譯，花掉很多時間，所以當他開始擔任台灣分公司總經理後，便積極培訓台籍幹部及講師，成立研習教育部，所有的基本教材與經營概念雖源自日本總公司，但內容力求與本地市場及消費特性結合，製作屬於台灣妮芙露公司的教育訓練系統。
對於市場及消費特性，上條壽也也花了不少功夫深入了解。他舉例說明，日本消費者在購買商品前的思考時間和台灣消費者相差頗多（若前者花30分鐘，後者只要10分鐘），對瑕疵商品的反應，日本消費者的反應也較台灣緩和些。「風土民情的不同影響公司的經營策略，而觀察這些細微末節，才能更深入了解消費群眾的需求。」上條壽也強調，日本與台灣公司的經營管理方針並無太大不同，差異處也就在於針對「民族性」不一樣，而在教育訓練課程部分內容上做調整。
時常往來於台、日兩地，上條壽也相當留意亞洲地區的產業現況與景氣，他認為，在公平會的把關與經過全球經濟衰退的洗禮，現階段台灣市場上留下的可說多是體質健全的公司，「暴漲期」已經過去，如何在逆勢中維持穩定，才是重點，而這一切都要回歸到「教育訓練」。他表示，能永續經營的公司，除了好的商品、獎金制度，會員素質絕對是關鍵所在。
近幾年，直銷產業的總體產值逐年下滑，但妮芙露的表現並不遜色，祕訣何在？上條壽也說，隨著產業環境的改變，「訓練」也要跟著修正調整。他指出，積極於「教育訓練」上的耕耘，讓他在台灣分公司的經營過程中，看到了會員們的改變。「3、4年前，公司會員們的價值觀和現在完全不同，以前想到的是拉一個會員可以賺多少錢，但近幾年他們的觀念改變，慢慢體會到人與人的關係重於賣商品，開始懂得經營人際、組織屬於自己的事業網絡。」

產品獨特具市場優勢
另一方面，他認為，公司產品不論是美麗或健康系列，其優點都需要時間來檢驗，當消費者開始體會到產品的好處時，一個忠實的愛用者便產生，當然，這樣的愛用者也可能成為極具說服力的事業經營者。上條壽也說，直銷是在人與人溝通的情況下，完成交易的動作，所以不景氣對傳統行業影響較大，透過「溝通」、「人際關係」的購買，反而不會有太大落差。
「關係」固然重要，但若沒有好產品一切都免談。妮芙露的產品優勢在那裏？上條壽也表示，公司的商品分兩大系列，一是美的系列（調整型內衣），一是健康系列（特美龍產品）。在台灣前三年主打的主力產品調整型內衣，不僅是日本第一品牌，更與台灣市場其他牌子有不同之處：「調整型內衣著重在穿著時的整體美感，而我們不僅講究美感還有其他功能性的開發，讓女性消費者穿起來美麗又健康。」
上條壽也說，日本市場較注重穿著時由內而外的舒適感，台灣這邊也慢慢朝此目標跟進，另外，年齡層的區隔（主要購買的客層年齡從25歲~40幾歲都有）也是公司開發商品時所考量的重點，如年輕人較注意商品的外觀與顏色，年長者就講究穿著時的感覺。
「特美龍產品完全沒有年齡、性別區分，全球只有妮芙露販賣特美龍產品。」上條壽也表示，由石油中提煉出來的特美龍（Teviron）纖維具有幾項特色；特優的保溫性、超強的透濕透水性、神奇的負靜電效果及難燃性，將特美龍纖維廣泛運用在衣服、襪子、毯子、圍巾等日常用品，對有預防保健概念的消費者而言，是極能接受的產品，這項產品在日本已取得專利，所以沒有競爭對手的問題。以調整型內衣起家的妮芙露，會員中有99%都是女性，高階領袖中有95%都是夫妻檔，太太賣調整型內衣，先生就賣特美龍產品。
而在一般人印象中，這種具「功能性」的內衣，價格似乎也都十分昂貴。上條壽也指出，價錢當然是高於一般專櫃，但良好的材質、耐穿以及細心的售前售後服務，就是優勢所在。
「事實上，公司一直在價格上力求合理與穩定，由於產品百分之百由日本進口，當匯率變動時，價格差異有時是難以預估的，但公司的基本策略還是以會員利益為最優先考量。」所以，上條壽也強調，不論景氣好或壞，經營方式都沒有多大的差別，只有在匯率變動，產品價格不得不調整時較傷腦筋。

公司經營一步一腳印
就如同日本總公司20多年來穩紮穩打的策略，台灣分公司同樣是「一步一腳印」，以平穩的方式在經營，漸進式的往上爬升。上條壽也表示，他並不希望公司一夕間迅速成長，在台灣，公司有「15年計畫」，目標是在15年內要晉升為台灣前三大的直銷公司，目前妮芙露已經11年了，未來4年將是全力衝刺期。

對於旗下會員，同樣也希望他們以「打好基礎、循序漸進」的方式經營，如果會員只花
一、2個月時間就升上高階，管理能力將備受挑戰，反而不如用2、3年時間努力才晉升上來的人成績機率高。
他說，妮芙露成立後前6年的會員，幾乎都是曾從事過別家直銷公司的業者，6年後才有首次接觸過直銷的人加入，他希望能吸引更多沒有直銷經驗的上班族進來，有新血才能產生新動能。目前，會員中全職與兼差的比例為三比七，上條壽也說，未來將朝全職與兼差比例為四比六的方向努力，如此才有助於業績的提升。
「強化訓練，增加更多短期、有效率的研修機會，讓更多會員能跟著公司腳步前進。另外，在既有的兩項主要產品系列下，開發更多元、更符合台灣市場需求的項目，也是妮芙露未來的重要工作。」除了致力於公司業務的經營，上條壽也對產業發展，也十分關注，他認為直銷從業人員也應有退休金制度，如此才能培養出忠誠、願為公司效命的會員，他將盡力推動這樣的觀念，爭取業界對「退休年金」的考量與認同。
會員數目已達9萬6000千多人，不急著e化、也不趕電腦熱潮，台灣妮芙露在上條壽也的領導下，正以踏實的腳步向15年目標邁進，面對面做好最完善的服務，才是業績攀升的最佳保證。他不諱言台灣市場並不算大，市場有限，不太可能永遠持續的成長，因此又回歸到最初來台灣成立分公司的緣由之一－－地理優勢：「妮芙露接下來的發展，是如何運用台灣的經營經驗跨足東南亞海外市場。」

小檔案：
：公司小檔案：
1989年7月 在台北市仁愛路三段正式成立台灣分公司。
1993年6月 於高雄市民權二路成立高雄分公司。
1994年 3月 台北總公司不敷使用，遷移至敦化南路二段新址。
1996年2月 於台中市中港路成立台中分公司，以利直銷商事業之發展。
1997年11月 正式成為中華民國直銷協會會員。
1998年 進入台灣直銷產業十大排行榜第8名。
1999年 進入台灣直銷產業十大排行榜第5名。