成功講師應有什麼味?
分類 / 成功法則
作者 / 李旭
期數 / 第65期
成功講師應有什麼味?
朗讀:
21世紀將是直銷產業獨領風騷的時代,可以預見的是將會有更多優秀的人才投入直銷的行列,積極主動、熱情十足、自信滿滿,他們或許曾經是高所得、高學歷、高專業人士;但是不容置疑的,他們將在未來成為一股不容忽視的主流,並且是一群極具主見、富個人特色的「新新直銷族群」。
如何面對新新直銷族群
身為直銷界的「老將」也好,「老兵」也罷,甚至是長期從事直銷組訓的人員,勢必在未來要針對這群「新新直銷族群」作好萬全準備,將直銷領域的資訊、技法、觀念等專業,運用更活潑、更先進、更具創意的表現方式,在OPP或各式訓練的會場中運作,也只有如此,才能快速精準地說服這群直銷生力軍,震撼他(她)們的內心。
值此直銷產業蓬勃興盛的時刻,提升個人專業的表達能力是刻不容緩的大前提,擁有流暢的表達技巧才能在會場中有效地激勵數以百計、渴望成功的直銷夥伴,敦促他們作快速正確的決定並積極的展開行動,通常這也是一場成功的OPP最實際且最終極的目標。
想要成為一位具有完整說服力的專業講師,並非將講稿背的滾瓜爛熟即可;那充其量只能是一種「形」的表現,有形無「心」的講師在講台上容易流於公式化,春風化雨的壽命極為有限。
先前所提到的「心」即是一位成功的講師應該擁有的基本觀念,換言之,基本觀念正確才能充分運用在會場的授課與思想的傳達。
成功講師的基本觀念
一、定位觀念
講師本身的基本定位並非高不可攀、遙不可及;相反的,必須在群體中扮演著橋樑與潤滑的作用,不僅僅在教授,更藉此走向更高層次的學習領域。以下提供三個思考方向:
1.凝聚共識:講師擔負「化零為整」的工作使命,必須敏銳地整合群眾的多變情緒及思路,達成公司賦與的任務。
2.溝通技巧:講師的自我定位應明確地擺在「溝通」而非強硬式的「佈達」,更應不斷在每次的經驗中視為自我成長的途徑。
3.行為改變:講師在職務扮演的過程中,技巧面的提升不及行為改變來的重要,畢竟,行為是必須跟隨成長的心態,而有相當程度的蛻變。
二、特性觀念
講師的基本味道是什麼?以第三者的立場看講師,一對多的演講人物應呈現的,必須是令人羨慕且望塵莫及的魅力,除非不想唱作俱佳,否則最基本的五項特性是不可或缺的。
1.勇氣:講師所要面對的場面大小兼俱,因此,不論人數的多寡,必須訓練自己隨時面對群眾的勇氣。
2.慾望:講師基本上在內心都應儲備異於常人的「愛SHOW」細胞,培養自己擁有過人的發表慾望。
3.技巧:即便是產品見證分享,也不允許村夫農婦的表達方式,更遑論一位傳達專業的講師了。所以在基本的演講技巧方面,必須瞭解並掌握運用。
4.需求:有需才會有供,有效掌握聽眾的渴望與需求,才能切重要點,所謂「打蛇七吋」,就算是固定的OPP講稿,身為講師也要掌握需求以為著力點,才不致與聽眾間無法產生共鳴。
5.應變:上到講台生死全在自己的手中,台下的聽眾及幕後的工作人員無法給予任何協助,因此講師必須時時鍛鍊自己應變的能力,以及立即組織、整合的技巧,以備失手亂蹄時解套之用。
四種角色強化專業
三、角色觀念
通常一位直銷講師至少要身兼二職,就角色的分配而言較一般直銷夥伴來的吃重;但是從較宏觀的角色來看講師,則應不僅止於此,而要朝更高層次的四種角色去經營,藉此更強化工作上的權威與專業。
1.管理者角色:直銷事業的經營並非一成不變,更不可能單兵作戰而能奏效,相反的必須發揮整體戰力,必要時更要採取如企業般的經營方針與策略規劃,此刻,講師所扮演的角色就不只是授課,應提升成為協助公司或體系推動整體方案的運作者。
2.訓練師角色:有較長遠眼光的講師不會將自己侷限在OPP或NDO的框框中,一旦在講台上的呈現日臻成熟,必然要要求自我往更專業或開闊的層面經營,不僅制度、產品能駕輕就熟,教育訓練的推動規劃也應當熟練上手。
3.顧問角色:講師的最大成就來自於聽課學員或是陌生新朋友的積極行動,也正因為如此,許多直銷夥伴會是講師團解決問題的「張老師」,每每在散會或下課期間,將講師團團包圍,為的就是求取更直接且深入的資訊或是建言。
有鑑於此,講師本身必須持續地充實經驗及豐富內在涵養,以作為一位多元性的生活顧問師自許,為直銷夥伴傳道、授業並解惑。
4.發言人角色:人怕出名,豬怕肥;優秀的直銷講師不論在實務或理論方面皆能面面俱到,再加上表達能力與外在形象的輔助,聲名勢必不逕而走,屆時,媒體必然會主動上門邀約採訪,並成為公司對外的窗口,姑且不談採訪內容如何,就受訪立場而言,應100%維護公司,為公司造勢,並以良善的溝通傳達公司正向的訊息。
講師的基本觀念是強根固本的,萬丈高樓平地起,靜極思動的朋友,在您尚未踏上講台前,請為自己打理好所有的基本功,後續的成就才會綿延不絕。
感謝您閱讀直銷世紀數位版內容
標籤: