建立心法指引下線

最近，看到了作家林清玄先生的有聲出版品「打開心內的門窗」之後，覺得書中開宗明義的這首台灣歌謠歌詞，的確一曲開啟直銷人內心聲音。幾年來，直銷人由過街喊打的老鼠，已經蛻變成美夢成真的事業領袖，這其中的成功關鍵，也就在於整個社會接納了「直銷」。一方面需要靠直銷人塑造起健全的人際關係，一方面也要靠非直銷人開啟了自己的心扉，接納了直銷商品，更按捺了直銷人。
在武俠小說當中，我們常常看到武林高手要傳功給徒弟時，首先教他的一定是口訣心法。同樣地，一位直銷人要和別人接觸過招之前，一定要先有自己的直銷心法，才會鏗鏘有力地去打開別人內心的門窗，而不會被自己所打敗。在這個前提下，直銷人可以先建立起以下的八大心念：

棄自卑，抱誠意，體人心
一、卻除自卑的心：「高丈高樓平地起，英雄不怕出身低。」直銷是一份不會計較學歷背景、家庭身世、社會地位和工作經驗的事業。許多直銷人失敗的原因是看不開自己的身份卑微而裹足不前，而有些人則在老鼠會的陰影下不敢正視群眾，徒有功力而施展不開。這些內心的卑微，是限制直銷人自我潛力的重要因素，一定要把這種卑賤的心摒除在外，才能昂首闊步踏入直銷。而松下幸之助「心有多寬，路就有多廣」的理念，可為直銷人注入一股強心劑。
二、抱持誠意的心：「心誠則意動。」直銷人不能以敷衍的方式去接觸人群，一種隨便的舉動是無法讓別人體會到你的誠意。台灣有句俗語說：「有一就有二，有二就有三，無三不成禮，無四無誠意。」直銷人要抱持「一而再，再而三」的誠意，將可以除去別人對你設防的心門。
三、關懷對方的心：直銷事業賣的不是商品，而是一種「關懷」和「價值」。當你要跨出直銷事業的第一步之前，你先不要以能獲取多少的利潤來衡量你的行動，而是要衡量你會付出多少的關懷作為出發點。考試院院長邱創煥先生有句名言：「關愛的眼神」。直銷人必須以關愛的心眼去看世界，如果只以功利的眼光，所獲得的回應只有一時的顧客，而沒有永遠的下線。
四、與人為善的心：當你決定要從事直銷的時候，你有沒有想過：「我的產品能幫助別人獲得什麼東西？」「我的事業能夠對別人有什麼影響？」所以賣健康食品的人是在幫助別人獲取健康，賣化粧保養用品的人是在幫助別人獲得美麗。而直銷事業的理念應該在鼓勵人行善，所以在這個事業的過程中我們不難發現許多實例，直銷讓破鏡重圓的妻子回到先生的懷抱，讓失和的家庭重新充滿溫馨，讓惡言攻許的敵手變成相互扶持的夥伴。所以愈成功的直銷事業領袖，看到的不是我的組織網有多少人，而是我現在已經幫助了多少人？將來我還能幫助多少人？我又鼓勵了多少人去幫助多少人？
五、放鬆自己的心：如果直銷事業在外面做得很辛苦，回家之後又很痛苦，那就不值得了。一位直銷人一定要知道如何放鬆自己，才不會被別人的輕蔑冷落所左右，也才能以「他來自他來，我思故我在」的信念，克服內心面對人群的惶恐和緊張。
六、具有興奮的心：一旦你選擇直銷，你就要篤定你在當中一定會成功的信念，同時你要以「樂在事業」、「享受直銷」就會有「直銷享受」的心情去迎接未來。我常常看到許多成功的領袖老是笑臉迎人的做直銷，他們覺得做直銷是全世界上最快樂的一件事。如果你再深入觀察，你會發現他們有種一直保持自己興奮感和熱度的做法，那就是：「口不停說、耳不停聽、頭不停點、手不停拍、馬不停蹄」地去分享他們的產品、制度、心得、經驗以及人生的一切。

勤解惑，迎挫敗，開心門
七、要有了解的心：在婚姻上有很多人是因「誤解而結合，因了解而分開」。但是具有「逆向行銷」特性的「直銷」則是因「誤解而排斥，因了解而投入」。直銷人要開啟自己的心讓別人來了解你，所以又何必以不公開的方式讓別人產生更多的疑慮。在資訊暢達的今天，直銷人要有讓別人充分了解你的雅量，才有辦法一一回答他人的質疑和異議，然後你才有機會去進一步了解想要了解的人。即使連主管機關的公平會，不也一樣作車廂廣告，來讓社會了解直銷嗎？
八、不怕拒絕的心：「被拒絕是當然，被接納是偶然」本來就是直銷事業歷程的寫照。任何登上公司最高頭銜資格的事業領袖，那一個沒有推薦失敗過的？根據國外一項對直銷事業的活動調查發現，每邀約十個人之中，只有兩個成功，八個失敗；每推薦十個人之中，只有一個成功，九個失敗。讓我們把這個結果稱之為「邀約的八二定律」和「推薦的九一定律」吧！成為一位卓越的領袖人物，就要去面對別人的潑冷水和拒絕。而一旦你的夥伴邀約失敗了八次之後，就要去恭喜他，下一次就會成功。推薦失敗了九次之後，更要去鼓勵他，下一個人一定會成功。建立起不怕拒絕的心，將會使你在直銷戰場裡勇於上陣，吸取經驗以致成功。
身為直銷人，當我們再去品味前面的詩句，可以體會到如果我們能用滿面的春風，去吹出我們的自信，用發自內心的關愛，去關愛每一位我們所愛的人，那麼一切的夢想，都會在直銷事業中逐步實現。所以，再用林清玄先生的話來對直銷事業的神祕面紗作個結語：
只有我們願意打開心內的門窗
才會看見心靈玄妙的寶藏