如何培養洞見

最近，友達光電董事長李焜耀接受媒體訪問表示：「怎麼做我說不上來，主要是努力去汲取各色各樣的資訊」；「我是比較喜歡觀察的人」；「機場就有很多不同的觀察」……。
我非常贊同，其觀點與我不謀而合。事實上，這就是直覺力的養成！我認為這種能力並沒有捷徑，但可以後天培養。它需要平日點點滴滴的觀察與學習，當然如果你從孩提時代就養成這樣的習慣，相對有助於你加快臨場反應的速度；倘若沒有，不管你現在年紀多大，你還是可以學習，只要你能放棄或擴大既有習慣領域。
以我親身經驗來說，就像日前我談到美國經濟力道不足，第一個直覺判斷便源於我在美國機場實際感受到異常冷清的場面而來。
而在1992年，我當時就提出台灣應該改變思維模式，台灣與大陸合作是雙贏的作法，大陸經濟活絡起來，台灣自然就能跟著享受到果實，就像把地圖倒過來看，台灣不是就站在上面了嗎！所以我說那些口口聲聲說根留台灣的人是在拔根台灣。這幾年，事實越來越清楚，有許多人問我：你是怎麼知道？我說，直覺的判斷。當然這其中蘊含到實際感受及各種經歷總和的結果。
奇異前總裁Jack Welch亦是如此。在他任內推動「在本業不是第一、就是第二」具一定成效後，但他卻直覺感覺到威脅：如果生產力不再提升的話，可能會被其他競爭者趕過，所以他開始推動workout，也就是「跳出原有流程以提高生產力」，他鼓勵員工提出如何修改流程的方法，甚至是進到新的事業都可以提出，這樣前瞻的做法也因此維持住奇異日後成長的動力。
所以「追求卓越」一書的作者Tom Peters曾說：「何謂新的觀念？假如你能摸得到，那就不是真的。」（If you can touch, it's not real. If you cannot touch , it's real.）這句話饒富哲理。一個領導者的基本資質，是要有能力把複雜的東西化為簡單，關鍵就是直覺力的培養。
(本文取材自總裁學苑，http：//www.ceo21.org/，作者為全球華人競爭力基金會董事長)