建立組織學習的文化

我非常贊同李總裁的想法與做法，而且也鼓勵每個企業都能這麼做。
我在1998年到英業達集團演講時，就說過：「在邁向二十一世紀的時候，必須再次強調一個企業文化的組成就是要有共識，要有共同的價值觀，而想要全體同仁擁有共同的價值觀，則必須要從學習開始。」
因為，我當時就感受到環境對企業的衝擊很快也很大，企業要維持核心競爭力必須懂得變，故本身必須擁有創新的企業文化，而關鍵在於組織的價值觀—知識創造與知識分享。

但要如何達到這樣的境地？
企業領導者必須先要塑造一個人人敢提出他們見解和想法的企業文化。讓每個人感覺自己是團隊中的一份子，使得員工能夠把自己心裏所想的，所感受的東西自由發揮出來，而不是只是聽命令的角色。同時，每個人彼此尊重，學習如何來看別人的優點，因為說不定有些很瘋狂，不合現在常識的點子，將來可能會變成一個非常好的產品，或者是一種服務，一種商業模式就成形了。
其次是要排除不容許有錯誤的組織文化，失敗並非罪惡，但是沒從失敗中記取教訓，則是一種很大的罪惡。不要怕錯，錯了，我們懂得改，而且整個組織都不會重覆的犯下這一種錯，就是非常好的一種現象。
再者是鼓勵網路學習(e-learning)。學習型組織就是要能夠分享所有的資訊，而網路(intranet and internet)是最好的學習工具，只要企業建置完善的網路，所有企業的成員不論你在何處，都可以與組織成員互動，並且迅速找到你要的答案。我成立總裁學苑網站主旨就在鼓勵組織便捷的學習。
最後我想強調的是，企業的領導者，要不斷確立及塑造那些對企業發展有助益之思考及行為模式，而且要排除那一些對企業發展有害的思考及行為模式。要有這個決心與魄力，就如英業達李總裁一樣。(黃祖強整理)
(本文取材自總裁學苑，http://www.ceo21.org/，作者為全球華人競爭力基金會董事長)