爭取頂級客戶，衣裝打扮請先升級

俗話說：「佛要金裝，人要衣裝」，衣著裝扮是人與人之間的第一印象，不需要錦衣，但需要適當的衣飾，來妝點你的專業，讓內在外在一樣有料！
有一回，我到某壽險公司做形象管理訓練時，當我問起台下的業務員：「想不想達到『客戶升級』的目標呀？」大家都毫不猶豫地舉了手。我又丟出一個問題：「那麼，你們為了這個理想，嘗試過哪些努力呢？」一群人沉思許久，頓時之間答不上來。
其實答案並不難，大家都喜歡與「屬於自己同一掛」的族群相處，如果你想做到「客戶升級」，那麼首先要做到自我的提昇。

人要「精裝」，才能提昇客戶族群
而升級除了在專業上的提昇之外，最快速而顯而易見的方法，就是在洽談業務時，穿著打扮升級到與對方一樣。
比方你平常的客戶以年輕的上班族居多，而現在想開發年薪兩百萬以上的老闆為客戶，那麼請先想像一下，年薪百萬的老闆會怎麼穿？他們身上可能會出現很有品味的領帶、筆挺且剪裁良好的西裝或套裝、一雙光可鑑人的皮鞋，還有優雅出眾的配飾......等。所以，現在就開始升級你現有的行頭，讓自己有更充足的自信和說服力，去創造新天地。

自我升級六大法則
(1) 「能見度」最大的服裝─套裝以及西裝：試問全身上下哪種單品的「能見度」最大？洽公時最常扮演重要角色？當然是「套裝」以及「西裝」，而剛入社會「應急」的便宜套裝，已經不符目前的需要，取而代之的，應該是剪裁精巧、質料佳的套裝。
切記顏色不要太誇張，黑、灰、咖啡色、卡其及海軍藍等中性色，都會讓你擁有「高階主管的語彙」。

整體搭配，不容小覷
(2) 鞋子和皮包：除套裝外，需要升級的行頭，就是鞋子和公事包。如果薪水有限，或超出治裝預算，買不起上萬塊錢的高級套裝，那麼投資幾千塊買雙好鞋以及好包包，加起來頂多萬把塊，但效果絕對會出乎你的預期之外。
(3) 首飾：有些人覺得配飾只是妝點整體造型，買便宜的地攤貨也無妨。但鍍金和純金、鍍銀和925純銀、水晶鑽和真鑽......，明眼人一看便知，何不讓質感好一點的配飾，來提昇你整體穿著，為你的升級加分呢？
(4) 領帶和皮帶：男士可以升級的行頭其實不多，所以就別太心疼，放棄原先290元一條的領帶和500塊錢有找的皮帶吧！有時戴上名牌領帶或是皮帶，都著實為你的襯衫和褲子「提昇」不少地位。
創造個人專屬魅力，讓人對你過目難忘
(5) 說話的習慣和小動作：有沒有看過奧黛莉赫本主演的「窈窕淑女」？她原本飾演一位講話粗俗、舉止難看的賣花女，但後來經過男主角嚴格的訓練，成為一開口便吐出優雅字句的高貴少女。當然啦，電影總是誇張些，其實只需要在平常與人應對進退時，稍微注意一下用詞遣字，多用禮貌性語言，屆時整個人就會給人不一樣的感覺！
(6) 保養肌膚，讓全身無懈可擊：最後，別忘了你的肌膚也需要update。上至手部，下至腿部，細至指甲，都要隨時保持乾淨整潔，做到這些，相信你看起來更加像是個「有錢有閒照顧自己的人」，在面對「有錢有閒」的客戶時，也將會更有自信、更加順利。

自我檢視才是「晉級」捷徑
最後你可能會疑惑：「怎麼知道自己目前的樣子，距離想要升級的對象有多遠呢？」那麼，請穿一套平常洽公的上班服，為自己照張相（最好把臉遮住），讓朋友客觀地評斷，相片中的你看起來像哪種層級的人，然後再跟心目中希望談生意的客戶對象做比對。
如果目標客戶是總經理，自己平常洽公的穿著打扮卻像個小妹，那麼你就知道該好好治裝一番了。在做完這些努力之後，你會發現，開發高階客戶不再那麼困難，而自己從「普卡級」進階成「金卡級」的滋味，也很不錯呢！
(陳麗卿形象學院，諮詢專線：02-28762728，網站：www.styleonline.com.tw)