如何提升組織的活動力

這個年頭各行各業似乎都感覺到一股不穩定的氣息，不論是政治、經濟、社會以及企業界都瀰漫著不確定的因素，甚至直銷界更是具體而微的顯示出一些現象，高聘直銷商聚在一起私下也都是談論組織體系之間為何活動力降低，是大環境的不景氣？教育訓練不夠紮實？還是制度出了問題？到底什麼才是凝聚人氣的秘方？不少公司不斷舉辦大型OPP與EVENTS，其投入的財力與人力都比以往大，然而所收到的效果並不如預期的好，到底激勵的因子在那裡？身為一位經營領導者不得不深思此一深具挑戰的大問題。

組織互動佳創造高活動力
前些日子在某些企管顧問公司主辦的演講會後，有一位學員（某直銷公司的高聘人士）非常客氣的邀請我有空到他的組織體系去演講並做指導，這對夫婦態度誠懇、眼神發亮，我原本礙於同行相斥的顧忌有點猶豫，但又忍不住好奇想一探究竟，一則可觀摩學習，二則也想滿足為人師表之慾望。
於是我撥出一天趨車前往中部這位高聘領導人的會所，經過一天緊湊的交談與演講後，我發現他的組織成員散發出一股蓬勃互動的朝氣，並且有高達50％之活動力；換句話說，他總共有二千人的組織成員，每個月就有一千位直銷商下訂單，每一天平均有三十三位直銷商下訂單。令我好奇的是，這對夫妻有30％的時間在陪他們的小孩，其時間管理與工作效率之好令人欽佩。

注重新進人員的輔導訓練
隨後再經過的一個星期的電話連絡，我終於發現其成功之秘訣如下：
^1.注重「新進直銷商」的訓練與輔導。大部份的上線只著重在推薦新人，直覺上都認為新人已經參加過OPP，也聽過事業計劃介紹多遍了，既然決心加入，每個人應有自動自發的精神去追求成功、自我成長。殊不知這種只顧頭不顧尾的心態，造成許多新進直銷商統統都成為一次型顧客，且下過一次訂單，再也沒有後續訂單，以前花了無數精力所招募進來的新人，一夕之間都停頓了。
但這位高聘直銷商感同身受，因為他在三年前加入時，其上線就是以自生自滅的方式來帶領他，所以他現在要徹底改善其體系的「新人輔導」作業，設計了「新人迎新會」。在會中有溫馨的新人介紹、公司介紹、基礎產品研討及成功第一步目標設定，在短短的一個半小時內穿插了溫馨鼓勵及關懷的內容，讓新人信心大增，讓組織互動，其新人活動率高達70％。

強化人際溝通網讓組織同心

^2.強化每個階層的「個別連繫」（PERSONALCONTACT）。直銷首重人與人之間的連繫，有了
連繫就會產生關係，有了關係自然會建立互信，有了互信就產生領導，有了領導就建立了堅強的團隊。
一般人都「趨吉避凶」，只會「西瓜喂大邊」，時間只花在少數幾個下線身上，這些下線可能只是較多抱怨或會要糖吃，要你不得不應付，因此就疏忽了對其他下線的照顧。尤其有個要不得的現象，就是只會依靠公司的EVENTS來邀請下線參加，認為這樣就能帶動每位下線的活動力，激發下線追求成功的慾望，殊不知個人與個人之間若能多連繫，尤其在愈艱困的時候提供愈多的訓練、輔導、關懷，其結果更具成效。
^3.善用「資訊工具」做好溝通與服務。大家都明白我們已進入了3C時代，電腦及E-mail非常普遍，這位成功的高聘會利用夜間打開網站與下線利用網路溝通，又可吸收新知，真是一舉兩得。
綜觀上述幾點，只不過是這位高聘曉得如何善用資源，針對目前的一些困難點，加以改善、持續執行、帶頭努力而已，說穿了也都是一些大家都知道，卻疏忽的點子，這也印證了一句話：成功人士往往有改善問題的敏感力。