是神明來開示，還是請鬼拿藥單！？

5月12日，世界上發生了一件驚天地、泣鬼神的大事，就是中國四川發生了震度高達八級的世紀大地震，在震驚與哀悽的同時，我們看到前線救難隊員不畏艱難的助人精神，也看到了兩岸華人發揮出人溺己溺的大愛，在5月18日晚間，台灣中國電視公司的「把愛傳出去」募款直播晚會上，準總統馬英九及許多名人和藝人都投入義工行列，不分黨派、不計較名分，專心地為賑災盡一己之力，所有影劇圈的人也都放下了曾有的尷尬或心結。
短短的4個半小時，120條電話線，總共募集到超過2億3千萬台幣的善心捐款；這不禁讓我反思，經營直銷事業的夥伴們，我們有多久沒有這樣的感動，我們有多久沒有放下彼此之間的藩籬，我們有多久沒有展現出直銷人應有的團結力量了。

焦點放在問題上反而不能解決問題
隨著市場高度的競爭，許多經營直銷事業的夥伴，早已對「非我族類」養成一種敵對、甚至仇視的心態，似乎在這個圈子裏，「不是朋友、就是敵人」，有的夥伴甚至更演變成「不是下線、就是路人」的現象，每每遇到不同公司的夥伴在各種場合短兵相接、單兵徒手搏擊時，兩造雙方通常經過一番唇槍舌戰、殺紅了眼，不但在言語上想要攻破對方的防線，同時更要在精神上鞏固夥伴的信心，最後就搞得兩敗俱傷、血流成河。歸咎其原因，其實跟公司或組織的教育訓練系統有很大的關係，也跟領導人所展現的器度與修養有密不可分的連結。
這幾年，由於直銷整體營業額的下滑，許多組織對於市場拓展與增員，開始採取更積極，或可以說是更激進的手法，因此在教育培訓上，有不少公司會請一些傳統通路的「名師」來開示，在過程中，用更激烈的潛能開發，更業務導向的訓練課程，來幫助我們夥伴挑戰人生高峰。
然而，在隔行如隔山的狀況之下，發生過很多這樣的案例，就是雖然公司「業績」提升了，然而原有的「文化」和「愛」卻消失了，短期看來是奏效的，長期來說卻加速了組織的崩潰與瓦解；這就是把焦點放在「問題」(Problem)上，而不是把焦點放在「解決」(Solution)上，最大的差異，下面我用二個例子來向大家說明。

回歸基本價值與社會責任才是王道
根據Discovery頻道證實，美國阿波羅 (Apollo)計畫的太空人在成功飛上太空後，很快發現圓珠筆在無重力時就寫不出來。於是美國太空總署（NASA）在1960 年代末，花了10年時間、120億美元，發明出一種筆，可以在零重力下使用，可以在頭朝下時寫，可以在水底下、在幾乎所有表面寫字(包括玻璃上)，而且從攝氏205度到零下46度都能使用，當美國花了大筆的經費與時間，成功地開發這種特殊的無重力筆的同時，蘇聯的太空人僅使用鉛筆就解決了這個問題。
這一則則是在英國獲選為年度最佳的笑話：有一個婦女帶著孩子上了公共汽車。司機說：「哎唷，這可是我見過的最醜的嬰兒啊。」，氣憤至極的婦女走到車廂後面，坐了下來，對鄰座的男人說：「司機侮辱我！」，那個男人說：「你去和他算賬吧，我來幫你抱你的猴子。」
上面的兩個例子，乍聽起來雖然好笑，不過都是把焦點放在「問題」(Problem)上的結果，大部分的組織領導人，面對業績下滑而感到束手無策時，不肯趁此機會做組織的總體檢，反而變本加厲，請來各路「神明」開示，急於壓榨組織能量的後果，反倒成了「請鬼拿藥單」、殺雞取卵、自絕後路的下場。
因此，呼應前面所提到，四川震災兩岸華人所展現出來的大愛，我們經營直銷通路的夥伴們，面對這兩年市場的嚴苛考驗，是不是請大家也捲起袖子，不要再分你我，不要再分誰大誰小、誰強誰弱，共同打造出直銷人具有「愛」的組織業態，回歸到產品與事業的基本價值與社會責任。最後，套一句投資大師華倫巴菲特的名言與大家共勉：「當你不要只想著賺錢，你就不會賠掉所有！」，期待和各位一起邁向人生下一個高峰。