如何巧妙運用直銷會議方式？

只要一提到會議，多數人都避之唯恐不及。「會議只是個形式，不能解決問題。」這是一般人對所謂的「會議」的看法。
但是，在直銷事業中，會議就不那麼令人憎惡，甚至，直銷商還會主動策畫、舉辦。從HP、OPP、NDO到教、管理、進階及潛能開發等琳瑯滿目的會議形式，直銷公司和直銷商總能一次又一次不厭其煩的重複安排，並且越辦越起勁。
這是什麼原因呢？因為，結合生活與直銷，讓會議變得生動有趣，人人都「想」參加，是直銷會議的特色。
參與本次下午茶的傑出直銷商一致表示，會議有其基本形式，但不要因此被規範所牽制，若你能區隔出參與者的需求性，對症下藥、靈活運用，並帶動全場人員的交流，則這場會議就有可能發揮它預期的成效。

■陳貴義
對症下藥滿足需求


一個火爐中，放一個木炭，再丟進一個火苗，它就能燃為大火；但倘若你不放火苗，只是不斷加木炭，它終究無法產生熱能。因此，在不同方式的會議中，針對參與者的需要，對症下藥，辦一場能滿足各人需求的聚會，可以說是直銷人必備的專業技巧之一。
我將聚會方式分為六階段：
(一)OPP說明會：第一次接觸直銷的朋友，我通常會帶他去聽創業說明會，讓他了解直銷是什麼？我們賣何種產品？制度跟傳統事業有何差異？並且讓他感受到直銷聚會中，積極、令人興奮的會場氣氛。
(二)NDO訓練課程：加入成為直銷一分子後，公司會針對產品再做詳細解說，且配合產品，有專業知識的傳授課程。
(三)密集訓練：以前可能大多數人都是別人員工，現在經營直銷事業，每個人都是老闆。不過，雖然老闆是每個人都想當也可以當，但並非每個人都會當，因此，須把不正確的觀念、態度先予以糾正、調整。
首先，要告訴下線，不要抱怨自己的命沒別人好，只能苦一輩子，因為每個人的命都是由自己造成。命運決定個性是勤快或懶散，而個性形成源自於你的習慣、態度與觀念。如果你每天下班後只是喝茶、聊天、看電視，然後抱怨命不好，幾十年後你當然還是毫無進展。
(四)進階訓練：使直銷商轉型為領導者的訓練，讓每個人都有站在台前的機會。
(五)旅遊研討會：藉著明媚風光拉近組織間的情感，並且開闢出一段「挖寶時間」，由上線傳授下線一些心得、經驗。
(六)表揚大會：屬於對傑出直銷商予以肯定、獎勵的會議形汰。經由表揚大會對直銷商的鼓勵，將會激勵其他直銷商有更優越的表現。

■葉惠琴
感覺不錯下次再來


我當了二十七年家庭主婦後投入直銷，爾後花了一年多的時間升到鑽石級主任，HP（家庭聚會）功不可沒。
家裏黑色的餐桌，就是我定時定點聚會所在地，它沒有外面會議廳設備完整，但是讓人感到溫馨親切，想再度來訪。很多朋友告訴我：「葉姐，第一次來都不懂妳在說什麼，只覺得朋友聚在一起很快樂，還想再來。」我的會議方式就是在這種輕鬆愉快的氣氛下進行。
根據家庭聚會參與者的性別，會有不同的內容講解，若女性人數多，將以產品介紹、試用為主；若男性人數多，則偏重介紹直銷制度及其事業發展。總之，若能區隔出對象的差異性，會議效果更大。
當然，正常狀況下，聚會內容要兼顧事業與產品之說明，否則直銷也難做得好。
深入做直銷一段時間後，組織中有訓練課程，利用Copy方式，學習前輩經驗，並藉此互相切磋琢磨，使每個人都可成長。
偶爾，有機動性聚會舉行，例如：幾位旁線的直銷商喝喝下午茶，在輕鬆的溝通中，達到資訊互通的樂趣。
此外，在一年一度的海外會議中，我們更可觀摩、學習不同國度的傑出直銷商登上高階的歷程，對於拓廣自己視野、組織成長很有幫助。

■殷第綱
突破窠臼靈活運用


直銷會議必須表現出生活化而非機械化的特質。我提出四種直銷商必備的會議形態供大家參考，但它們僅是理論、架構、仍須配合實務運作，靈活運用，會議才會成功。
(一)開發型：不要被會議名稱如HP、OPP等框住，認為開一個會好像就要正正式式地台上講課、台下聽課才行。如果你無法把直銷帶入生活中，開發的新朋友不能進入狀況，死亡率會持續增高。
(二)教育訓練：這是從前直銷公司較欠缺的，現在已逐漸增加。直銷人人會做，但態度、觀念不正確，直銷界素質將無法提升。換言之，培養直銷商的專業知識，可以為公司奠定穩固基礎。
(三)激勵型：大部分人都喜歡說好話、話好說、好說話，所以在鼓勵、讚美聲中成長，是直銷人彼此互勉的最大特色。
(四)管理型：當直銷組織網擴大，組織成員就須具備管理的能力。例如，什麼時候要幫助下線，什麼時候讓他自己做，都需要規畫。若是不懂管理組織、管理自己，就容易把事情弄得毫無頭緒。
四種形態的會議，可配合常態性、機動性方式進行，它們也可結合在一起，端視你如何運用。如果把四種形態摒除，單純辦個戶外露營活動也很好。在沒有提及產品、制度情況下，大家聚在一起生活個二、三天，從點點滴滴中學習，對「組織」的概念會更清晰，凝聚力也將加強。
舉辦會議，重視過程的分享比評估會後的結果，意義來得更重大，如果很在意聚會的成果，忽略過程，反而無法將會議真諦發揮得淋漓盡致。

■許昌崟
溝通橋樑成長機會


只要有「人」就會有問題，而在直銷組織裏，人更是事業成功與否的重要元素。如何運用會議功能，搭起彼此溝通的橋樑十分重要。
在直銷公司裏，幾乎每天晚上都有OPP，每個月則有固定時間的訓練課程，完全免費對外開放。每個人可視自己需求，針對事先擬定的會議時間及內容，選擇他所適合又有興趣的項目參加，提高管理的效率。
會議中，我們著重直銷商「邊學邊做邊教」的觀念，因為如果只是參加所有會議而不行動，或是單憑自己摸索卻不在乎組織、公司提供的訓練，都非正確的做法。
會議形式除教育型、激勵型外，更可透過露營、KTV等寓教於樂的方式學習。溝通的形態有千百種，但帶給每人成長機會的本質是不變的。
當直銷商越能溝通，心胸就會越寬廣，事業越做越大的可能性也增加。我因接觸直銷，透過聚會而改變自己，使自己擁有更樂於助人、鼓勵他人，且積極有夢想的個性，是我最大的收穫。

■陳麗珍
觀摩別人擷長補短


邀約直銷商參加會議前，我會告訴他們：「要不要進入這個門，你成功或失敗機率各占百分之五十；但若你不嘗試跨入，則永遠都沒有成功的機會了！」
直銷會議形式多又密集，因此在質量上要事前規畫，有所為而為。我把會議簡單分為充電型和溝通型：
(一)充電型：占全部時間的百分之四十。內容包括教育訓練、領導課程、專業知識的培養。「充電」的順利，能促進直銷商一竅通，其他都通。通常這類型的充電課程皆以參加所屬公司或組織所舉辦的為主，但我打破了這種界定，也帶下線去其他公司聽OPP。到別家直銷公司聽課，是希望能吸取對方的優點以擷長補短。我不害怕因此流失下線，假使公司的制度、產品好，教育訓練紮實，下線還是被別家公司所吸引，公司就應該檢討，是不是還有那裏發生問題。
現在的直銷環境不似從前封閉，在法令完備、媒體普遍報導下，直銷商要學習以更寬闊的胸襟面對同業。
(二)溝通型：直銷的零售、推薦、服務，每一項都須用到溝通技巧，而不論是一對一或一對百，溝通技巧、內容都可決定成敗。當然，這並非表示能言善道就可以解決所有問題。
每當下線跟我抱怨碰到刁難客人，無法溝通時，我會鼓勵他們掌握每一次這樣的機會；越刁難的客人，越會暴露出問題癥結，對自己是很大的挑戰。

■洪玉惠
每會必到存活率高


傳統企業的會議參與者多是以被動心態參加，而直銷會議最大特色是「直銷商主動參加」。
我們希望直銷商每會必到，如此他的存活率才會高。開會的目的不只用來討論、溝通事情，對「增強信心」、「凝聚團體力量」和「培養組織感情」也有助益。原本素不相識的人，將可藉由會議而逐漸熟悉，進而增進情誼。
公司舉辦戶外研討會，直銷商晚上聚在一起交換心得，樂而忘「睡」，也是一種會議方式。
會議形態可分為：開發型、激勵型、管理型。
開發型會議：基本上有HPOPP及NDO等方式。此外，訓練個人潛能開發的研訓班、經理級訓練班、戶外研討會及不定期的專業知識教育課程，都屬於此範圍。
激勵型會議：是針對產品而設計。請一些實際使用過產品的人士做見證，以樹立直銷商對產品的信賴度。
管理型會議：可配合公司會議計畫，每月月初將各區區經理集合在一起，討論整個公司營運的狀況。直銷公司和直銷商雖無雇佣關係，但如果讓高階直銷商加入討論公司發展方針，不但能增加彼此凝聚力，更能深入探討實際運作時問題癥結之所在。

■簡瓊玲
區隔方式因應類型


世界上有四種人，召開會議前應先針對他們的特性規畫適當的形式配合需求，才能減少不必要的資源浪費。
是那四種人呢？
(一)不知道自己不知道的人：這種人自以為很懂，其實什麼都不會，對於別人的意見、看法常一概推翻，最不適合成為邀約對象。
(二)不知道但明白自己不知道：已了解自己的不足，只要賦與教育、訓練，是個可造之才。
(三)知道但不知道自己知道：這種人具有潛在的領導特質，可以辦潛能激發課程慢慢引導他，發揮自己的能力。
(四)知道而且明白自己知道：這是難得的領導人才，只要加強建立正確的直銷觀念、做事態度，此人必大有可為。
因應不同對象、目的所召開的會議，可概分為常態式、不定期式和特別式。常態式會議有產品分類介紹的訓練課程、組織運作經營課程和表揚大會。不定期式會壁以旅遊研討、新產品發表居多。在上述兩種會議中，偶爾可用別出心裁的特別方式舉行，以提高聚會的成效。
什麼人適合什麼樣的會議，不僅本人要能判斷，領導者亦要輔導他做選擇，並且告訴與會者，報持有夢想、肯付出的心態，才能有所獲得。由於在直銷的路上，有人走快、有人走慢，會議是讓直銷人知道自己不孤單、有大家互相扶持、有人與你結伴而行的最佳訴求方式，但是，如果你原地不動，別人再怎麼推，也於事無補。