居安思危方可安身立命

「921」大地震是台灣百年來最大的一次地震，不僅震毀了許多人的家園、震亂生活，也震出了許多問題。我們看到災後的種種現象：像是賑災物資供需不均，有些地方捐助太多，造成浪費；而有些地區卻又嚴重缺乏，供需不均。沒有受到地震破壞的地區，也飽受斷水斷電困擾，生活不便，上班秩序大亂，工商活動大受影響，工業生產嚴重落後。

建立憂患意識做好萬全準備
在工商社會的運作裏，電腦已成必備工具，若遇到斷電時，公司需全省連線操作，那怎麼辦？又不能把主機停掉，因此大家開始加買UPS，甚至怕停電過長，再買發電機；一下子這兩件東西水漲船高，價錢漲了二、三倍以上；這真應驗了供需之間的關係，需要大於供應時，對消費者最不利了。
而這次賑災活動中，各公司也集中全體員工及事業代表們的力量，把捐助的款項及產品，儘速運送給受災的夥伴們。在連絡災區事業代表們的安危時，一定也發現，以前只要打個電話即可連絡上的，現在卻是通訊不佳、郵寄不到，因為房屋倒了、電話線斷了、人也不住在那了。
要怎麼知道他們的安危？於是大家就動員組織力量，分組到現場查訪，如此總算稍有些眉目。但也發生一件值得注意的事，有些領導人若平常疏於連絡下線組織，這次就無法那麼順利推動賑災的工作；而有些領導人平時常辦活動，彼此間已有了解，賑災活動無論在統籌分配工作或是連絡災區的受災戶，都能克盡全功、達成使命。
上述這些因賑災或震災所見到的問題，令我產生下列幾點看法，提出供大家探討：
^1.安而不忘危：我們平常日子過得太舒服了，一切都是順境，要什麼有什麼，一樣資源都不缺，台灣又這麼小，必須依賴許多外來物資。大家有沒有想過，甚至準備過，公司的電腦壞了或停電、發生火災，有沒有儲存備份？有沒有繼電器？發電機？
一位重要幹部臨時提出辭呈，有什麼其他的人可接任，而不讓業務停擺？直銷商領導人臨時告知要跳槽到別家公司時，公司有否應對措施？組織壓縮？公司接管？如何整合；這些種種防患未然的預備措施，都是非常重要的，否則事到臨頭，必是手忙腳亂，毫無章法。
惜福惜緣組織架構最上法門
^2.存而不忘亡：當我們活得好好時，有沒有想到那一天這些東西不屬於我們時，怎麼辦？我們常說，平常要保險、老了要存老本，免得到時兒女靠不住。像有些大智慧的企業家都不留遺產給子孫，他們把財產捐出做為社會慈善或教育文化之用，真正達到取之社會用之社會之目的，其行可嘉、其舉可智。
也因為不把所有的東西擁為已有，就會產生隨緣惜福的正確心態，廣結善緣、不藏私，該教的教、該捨的捨，這種積福行善的方式，也是組織的最上法門。
^3.治而不忘亂：平常公司治理的好好的，業績數一數二，看似很好，但也不要忘了隨時要注意小問題，尤其是隱藏的問題。大家都知道，房子的倒塌來自於一個小破洞，食物的腐敗來自一些感染，生病開刀來自於小病不醫。平常的法令規章、政策守則，依法不依人，明明白白、分工合作，運作則順。這也是一些國際性公司，高階主管換了人，運作照常、業績依然頂呱呱。
由此可見，任何災害並不可怕，可怕的是你有沒有危機意識及心理準備，認清事實，面對挑戰，臨機應變。這也是我們常說的：非所困而困，能從困境中找出應變之道，了解危機之真理，如此必能逢凶化吉，渡危為安。
所有直銷界的從業人員，若能從大地震中獲得教訓與啟發，當能為百年事業立下根基，永續生存！
（本文作者為美商美樂家有限公司台灣分公司總經理）