服務表裡如一，銷售票房長紅

儘管行銷技巧與運用手法，一再被專家所鼓吹，但「與顧客建立長遠關係，不能只靠表面工夫。」依然是生意永續的不變真理，一旦欠缺表裡如一的精神、漠視「顧客的感受」，一次就可能搞砸後續的生意票房。
「服務表裡如一」說來容易，但做到的卻不多，舉個例子：多數人應該都在鬧區街上或公園裡遇過一群手持問卷、小禮物的歐巴桑部隊，她們多半肩負著為連鎖渡假中心招募會員、蒐集直接有效名單的任務。運用這樣的街頭戰術，她們往往能擄獲一般大眾留下寶貴的通訊資料，然後再在第二波通知「恭喜選中」的驚喜電話攻勢下，以「來聽說明會即贈免費渡假券和錄音機、水晶」為誘因，邀請消費大眾前來會場聽說明會。
當到達現場，接待人員笑容可掬、待客如上賓般的舉措，會讓你不由得浮現一股尊榮感，接著看過影片、做完簡報坐定後，這些可親的銷售人員便採一對一的持久口水戰，推銷動輒數十萬的高價位渡假產品。
疲勞轟炸若不成，緊接著即祭出人海戰術，由中階主管出列，形成二對一局勢，若仍未成交，則再加入另一名高階主管，一層一層圍攻，擺著不達目的不鬆手的陣仗。
在如此兩三個小時的圍攻廝殺之下，若你仍不為所動，眼前的銷售高手臉部線條必會隨之垮下，你先前那種備受禮遇的尊崇感頓時消失，對方的服務熱情迅速降溫，而你儘管如願取得高級住宿渡假券，但想去的慾望早已消退無存。
任何有過這樣經驗的人，一定會在心中悄然為對方貼上「永不錄用」的標籤，而一旦給顧客留下壞印象，日後業者即使再派出更精良的先鋒部隊、祭出更誘人的禮物，結果只會有兩種：─是留下假資料，換個小禮物哄小孩；要不就是直接說NO！拒絕了事。

這類行銷手法看似新穎，卻敗在最後的銷售關鍵點上，採取迫使成交的方式，不僅破壞先前的美好印象，更令人產生反感。在市場競爭激烈的今天，顧及顧客感受、設身處地為顧客著想，似乎才是「留客」關鍵，即使面對拒絕，也能從頭到尾展現以客為尊的姿態，相信，顧客回流的意願會相形提昇。