接觸未來---環境巨變下的前瞻思維

因應全球化競爭時代的來臨，與其擔心逃避，不如理性思考應對，尋求適合企業及個人的商機與定位。
由茱蒂．福斯特(Jodie Foster)主演的《接觸未來》(Contact)電影中，她飾演因父親猝死而全心投入科學研究的女科學家；在研究多年後，收到來自26光年外織女星發出的非天然電訊，發現該訊息是一張能拼組穿梭時空工具的架構圖；為爭奪此張架構圖，政府人員、科技人才展開種種明爭暗鬥，最後，女主角因在一位億萬富翁支助下，製造出依據外星智慧藍圖所繪製的「交通工具」而登上太空。
當女主角穿越諸多疑似「蟲洞」的時光隧道，並「自覺」歷經18小時的宇宙參訪後，因通訊器與控管中心失聯，而無法拍攝完整接觸經過；在地面的監控小組，為取得女主角與外太空接觸的畫面，用43部攝影機從各個角度拍攝，但所拍到的畫面，均指出女主角所搭乘的球型座艙，在1秒鐘內即從空中垂直落至海面，遂讓她無法提出已接觸過外太空高等智慧證明，而遭到有關當局的強烈質疑。
在聽證會中，女主角堅持的說，「就人類所知的一切，與身為科學家的精神，的確讓我無法相信整件事情的真實性，但這卻是我親身的經歷。希望世人能了解，人類在宇宙並不孤單，我們應懷有敬意、謙卑和希望，這亦是我永遠的願望。」

拓廣思維面對市場全球化
這不禁令人聯想到台灣在加入WTO後，面對「全球化」有著無盡的憂慮與懼怕。然而，與其用負面的鴕鳥心態去抗拒，倒不如以理性、正面的心境去接納「全球化世界觀」的概念，進而找出合適自己的商機與定位。畢竟，這如同美國前總統柯林頓說過的：「全球化不再只是一個趨勢，而是一個事實。」
總體來看，加入WTO的負面衝擊將反應在三個層面：
一、關稅收入減少；2、個別產業的生存空間受到擠壓；3、失業人口可能大幅增加等。在這個情況下，企業該怎麼調適？即與全球化的心態有關。所謂的全球化心態，包括：要有全球各國政經法律等觀點、產業的專業技術，比較困難的是要具備文化調適，及管理多樣化的能力。就是說，要具備綜觀全局的能耐。
國人懼於面對開放，實因過去一向缺乏有系統的國際觀教育使然。以前台灣經濟頗佳時，人們沉迷於賺easy money的興頭上，很少有遠見的企業家會為將來的挑戰未雨綢繆，如今面臨全球化危機時，還天真地以為只要找到另一塊可以把台灣經驗移植過去的市場，就可再度開創成功的行為模式，事實上，儘管時空移轉，競爭的基礎並未改變。
為何會懼怕全球化市場開放？其中關鍵因素，就在於缺乏國際觀與制度化管理的建立。以西進大陸的國際化經營之道為例，台商一開始都是以母公司優勢出發，可是到了後來，反而需要大陸子公司回饋一些原創力給母公司，此一跨國集團才得以成長。於是母公司與子公司的關係就從主僕關係，發展到平行對待關係。其間，有一項要素很重要，即是求取「一致性」以及「當地化」的平衡。也就是說，整體管理必須仰賴機制而非人治，至於其中若干部門必須入境隨俗，不但在歐美市場如此，到了大陸市場也得這麼做。
與其一味擔心全球化競爭力會使國內失業率遽增，倒不如用理性又正面的態度去接受全球化的世界觀，進而找出適合本身的商機與定位。除了企業，每一位求職者也須具備智慧，更加瞭解自己在世界職場中，可以扮演怎樣的角色。
如此「宏觀」的想法，雖然未必會功成名就地帶來財富。不過，可以肯定的是，絕對比「什麼都不思考」而至「什麼都不去做」的來得好。
（本文作者為育達商業技術學院行銷與流通系講師）