調整型內衣攻佔女人心
分類 / 直銷文摘
作者 / 編輯部
期數 / 第1期
調整型內衣攻佔女人心
朗讀:
《直銷篇》
市場如此多嬌 引無數英雄商競折腰
「星期一早上八點五十分不到,雅筑樓下就擠滿一堆人,他們手裡拿著公司小姐發的號碼牌,就等著待會兒抽籤決定何時取貨,為了怕排不到班取不到貨,還有人前一個晚上避開管理員躲在廁所內,或半夜掩鋪蓋睡在公司門口等到天亮,這種種的怪現象只為了單純的目的的─提貨。」雅筑董事譚中原自豪地說著。
這樣的現象不僅出現在雅筑,經過多次訪談得知,各家調整型內衣公司業績耀目,其每個月的成長率都在一五○%至二五○%之間,如此驚人的數據,不禁讓人想一窺究竟。
熱風由南向北吹
調整型內衣直銷市場最早在南部比較風行,然後才逐步吹襲到北部。以市場先驅雅筑為例,該公司即起家於竹東、苗栗,「剛開始時我也覺得很奇怪!」譚中原指出,但是經過明察暗訪才得知,此地民風質樸,不能接受太過新潮的打扮,但對於與生俱來的曲線美,大多數的人都會投以讚賞的眼光,「正因為這個因素,無怪乎當地女性願意花這麼一大筆錢,來購買調整型內衣。」
相較於南部的「阿沙力」,北部的消費者就顯得有點謹慎。由於北部物質誘惑比較多,有太多的商品可以消耗都市人的收入,因此對於調整型內衣的需求就相對顯得比較弱一點,不過伴隨著調整型內衣功效的大受讚揚,愛美的北部人也不得不臣服於調整型內衣的威力下,掏出腰包紛紛搶購,如今北部的市場潛力已經不遑多讓了。
調整型內衣何以能形成如此強大的風暴?當然最基本的因素是台灣國民所得提高了,萬把塊錢的消費,並不會造成大多數人生活的過大負擔,所以大多數的女性,願意支出這筆銀兩去滿足自己愛美的慾望。
但是更重要的背後因素是調整型內衣,可以瞬間美化你的曲線。這種效果即現的訴求,散見於各家調整型內衣公司,合麗通商經銷商王燕妃即以很肯定的語氣,來形容調整型內衣的奇效:「只要能說服顧客脫下衣服試穿,這筆生意一定做得成。」譚中原也補充道:「只要穿上我們的調整型內衣,就脫不下來了,因為他們從來沒有見過自己這麼優美的體態。」
市場漸漸蓬勃
在市場先驅蓽路藍褸的開拓下,有不少的業者也紛紛看好此市場而交相投入,如納蜜蝶,該公司原先是利用傳統店鋪來進行銷售。但是由於看好直銷市場的遠景,也於最近加入直銷的陣營,改以傳統、直銷互補的方式來行銷;此外也有些公司本身從來未接觸過調整型內衣業也有接觸過直銷業,但是由於看好此市場潛力,而紛紛投入,如寬利公司即為最佳範例。
而在各方豪傑的共襄盛舉下,目前利用直銷來行銷調整型內衣的廠商家數至少有八家,預期未來加入的數量還會急速擴增。
目前投入直銷的調整型內衣業者,其貨品的來源不外自日本、歐美進口及國內自創品牌等三種模式,源於日本的商品強調修飾補正的作用;歐美商品則以美觀調整為訴彷;國內自創品牌則企圖重新雕塑女性完美的曲線為導向。而在雕塑人體的原理上,各家亦有自我的一套詮釋,如贅肉移位原理、流體力學、戴戒子原理、抓摺子原理等,都在直銷業界廣為流傳。
儘管不同來源的商品其訴求也不盡相同,但是它們共同的目標都是要讓所有的女士在一瞬間,成為婀娜多姿的大美女。也正因為這個緣故,其所訴求的主要消費群亦大致相同。都是有些稍有經濟基礎,花得起錢又愛美的三十歲至五十歲女性。
而為了吸引這些新族群的注意,調整型內衣直銷業者只得使出渾身解數,展現各種行銷花招。以雅筑為例,該公司即強調只提供調整型內衣,舉凡各種尺碼的調整型內衣,他們都有,可是就不考慮引進其他相關產品,如一般內衣,企圖以專業調整型內衣廠商形象出擊;而合麗通商則強調系列產品組合的觀念,強調只要與美有關的商品他都有,所以你只要上一次合麗通商就可以完全滿足。
訓練自內向外推
直銷公司除了健全商品以吸引消費者外,也須培育一群具有專業水準的販售者,這樣才可以長期擁有源源不絕的客戶來源。而在直銷商的培育上,各家的做法都大同小異,多是依循日本式的直銷組織模式。通常其第一級的直銷商都名之為會員,一般來說這些人加入直銷的目的,並不是為了賺錢,而是為了自用方便。對於此類會員,直銷公司大都會給予八五折的折扣,以保有這群愛用者。至於第二級以上的會員,才是真正具有行銷能力的直銷商。而這些真正的直銷商,日後還可以依其行銷成果,得到升等,享有更高的購買折扣。
對於這種傳統的直銷分等制,雅筑認為並不很洽當。所以該公司又自創了一套全新的組織學,在其組織規劃中,並沒有自用型的會員制。因為該公司認為,調整型內衣是一種很專業的商品,必須有專人指導才可以穿得又美又安全。因此該公司將自用型的會員,完全剔除於外,而形成比較簡單的三個層級。第一層稱為「美的使者」,其主要工作是做宣傳,凡是遇到對調整型內衣有興趣者,就將其帶至更高一級的直銷商之工作室,請具有專業知識的設計師與其做進一步的量身與設計。等到設計師達到一定業績,並通過規定的訓練測試之後,才可擢升至代理店的位置。
一般來說,直銷公司除了為各個直銷商設定獎金分享制度及層級之外,也為直銷商排定各種課程,並強制所有直銷商都必須來參與訓練,以確保其服務品質。
六大行銷趨勢
由於目前調整型內衣直銷市場競爭,愈來愈激烈,為了取得更寬闊的市場,各家直銷公司紛紛推出新的戰略以為因應,由其五花八門的作法中似可略為窺知調整型內衣直銷市場未來的趨向:
1.年輕化:目前調整型內衣市場雖然還在成長期,但是由於加入入家數愈來愈多,顯見未來此市場極可能會快速地邁入成熟期,基於此市場轉化考量,調整型內衣業者勢必得再找尋一些新的客層,才可以讓此產業持續地繁榮下去,而將主顧客的年齡層往下調,恐怕是各家都會採行的策略。
以目前狀況言之,調整型內衣接受的年齡層大多設定在三十~五十歲之間,但是由於目前已有部分廠商開始打出了「從第一件內衣開始就將身材固定好」的口號,渴望穿著調整型內衣的人口年齡下降至二十歲,甚至更低。
2.分期付款大為流行:調整型內衣屬中高價位的商品,或多或少都會造成購買者生活上的負擔,基於體貼消費者及增加購買慾望的觀點上,未來採用分期付款的方式來付款極可能成為時勢所趨,據悉目前國內已有納蜜蝶公司和銀行接洽中,企圖首家推出這種全新的服務。
3.全方位的產品販售:為了滿足消費者「一次購齊」的便利,合麗通商特地結合了系列產品來做直銷;媚峰姿則組合相關產品,如性感內衣,調整後的內衣,男性用品等,來擴展既有市場,企圖以全方位的產品來搶佔市場,而本來此種產品訴求手法,極可能被廣為使用。
4.向海外拓展:當台灣市場日趨飽和之後,接下來直銷公司所能做的經營規劃,自然是另覓新樂園,目前已有部分直銷業者開始積極地展開海外發展計劃,如雅筑曾對大陸做過市調,媚峰姿已在香港活動,此外東南亞市場亦被多家業者看好。
5.公益活動大為風行:為了塑造直銷形象及公司知名度,雅筑特別推出系列回饋公益活動,不定期地在台灣各地舉行,以落實「取之於社會,用之於社會」的觀念,目前此種公益活動還不算少見,但是未來等其他直銷公司也日漸坐大了以後,預期這種以公益活動來換取公司形象的作法,將會蔚為風潮。
6.加強對直銷商的服務:當競爭日趨白熱化之後,原先被直銷公司視為搖錢樹的直銷商,也很有可能會變成各家新直銷公司爭取的對象,為了杜絕此種不當的挖角行為,直銷公司勢必得跳開目前公司才是主體的觀念,而開始將自己設定為為直銷商服務的單位,主動為直銷商設想,並排定各種服務內容,如設定更為方便的提貨系統,如此才能真正掌握住直銷商的心,永絕後患。
綜觀整個市場與未來趨勢,可以發現目前調整型內衣的市場繁榮己是有目共睹,但是如何持續此「風暴」,可就得看各家的造化了,因此儘管各家調整型內衣的生意都很興旺,但是卻沒有一家廠商敢掉以輕心,因為只要稍一疏失,你很可能就會成為眾贏家中的唯一輸家。
得不得法差很多!
調整型內衣的穿著神效甚囂塵上,彷彿只要穿上調整型內衣,再差的身材也可以瞬間化為美體。但是你可能不知道,並不是每個人都適合,以調整型內衣來「調整」身材。
雅筑董事譚中原以半開玩笑的語氣說道:「有三種人是用不到調整型內衣!」第一種人是身材過於完美者,所謂「增一分太肥、減一分太瘦」穠纖合度,當然也就不必多花這筆錢去美化身材了。
第二種人是皮包骨的人,因調整型內衣設計的原理是利用贅肉移位,如果沒有贅肉,那根本無從調整起。第三種人則是上健身房者,此類人由於全身已練就成結實的肌肉,肌肉已與骨頭連成一體,根本無法移位,自然也就無法改造出美麗的體型。
即使你很幸運剛好不屬以上的特殊體型,但是不懂得如何正確穿著,仍然會讓你功虧一簣,以下就介紹一下調整型內衣的正確穿法。
調整型內衣的正確穿著方式,可分上下兩段細說。
一、上半身:
1.身體往前微傾,將胸部的肉收集在罩杯內,雙手移到背後,扣上掛鉤固定之。
2.身體立起後,將露出罩杯外的肉撥到罩杯內,一手先固定胸下線,另一手再將腋下、胃部的肉往罩杯內撥。
3.罩杯固定後,肩膀稍為活動,感覺是否太鬆或太緊,全身是否舒適、自在、安穩。
二、下半身:
1.由上面褲腰處,以類似穿絲襪的方式將束褲翻捲起來,疊到褲底處。
2.往上穿時需前後、左右互相交替往上拉。
3.手伸入褲內,將臂部下圍的贅肉撥起,大腿較粗的人,側臀的肉與前方的肉一拼撥起。
4.前、後、左、右再往上拉一次,檢視腰部是否呈水平,有無任何皺褶。
5.站在鏡子前查看臂部曲線會不會太窄或太緊,腰部贅肉是否突出。
經過以上的「推、拉、擠」,一具美麗的胴體就這樣成型了。
《傳統篇》
應變推出新商品 柳暗花明又一村
說到女性內衣就會讓人直接聯想到華歌爾、黛安芬,其間似乎已經劃上等號,但是現在這個「等號」將面臨極大的考驗。因為現在有另一款調整型內衣,企圖用直銷方式打出自己的一片天空。新勢力在風起雲湧的內衣市場,引起怎樣震撼呢?
身為市場龍頭的華歌爾公司,面對此生力軍,毫不畏懼。「因為我們公司早在二十年前,就有類似的產品。」華歌爾企劃部課長如此解說。其實,直銷女性內衣中的束衣、束褲系列產品,就和調整型內衣有點類似,現在只不過用另一種廣告宣傳手法,來塑造另一個全新的專有名詞而已。
雖然華歌爾也不得不承認,調整型內衣與傳統內衣相較還是有些差別,比如更加強機能,以使局部效果更為顯著,但是該公司認為一般女性內衣也有三公分的調整效果。比起調整型內衣的六~八公分的調整效果,雖略遜一籌,但是還可以接受。
因應需求推陳出新
儘管對調整型內衣的安全性、舒適性,仍持質疑的態度,但在市場一窩蜂的風潮下,華歌爾也不得不改變策略,也開始生產調整型內衣。最近媚登峰亦順應時勢推出「弧型內襯」胸罩,針對東方女性乳房較小,而設計出一款機能型內衣,以加強乳房集中效果。
雖然華歌爾投入調整型內衣市場的時間並不算長,但是該公司並不是倉促成軍,事前還是經過很縝密的規劃,比如收集海外調整型內衣的資料,及國內各家調整型內衣的機能與標價,甚至還委任公司職員到各販售調整型內衣的直銷商處試穿,並買回供員工長期試用。經過一段時間的規劃,等完全弄清楚市場需求後,該公司才推出兩套基本型的調整型內衣,在有意願販售該產品的門市試銷,結果效果奇佳,該公司打算正式上市。
不過傳統內衣公司販售調整型內衣的做法,還是一般與直銷公司有些差異,傳統店鋪經營礙於人員、時間和空間的不足,不可能隨時像直銷公司一樣,提供一對一顧問式的完整服務。為了補足此缺點,傳統內衣業者,只得將其商品儘量簡單化。讓消費者可以一目了然。
另外華歌爾也將推出更詳盡的說明書,讓消費者可以自行閱讀,自剄試穿,以補服務品質的不足。此外華歌爾公司還特此打出「超低價」,以每件胸罩壹仟貳百元售出,如此消費者才會有物超所值的感受。
新市場無取代性
根據華歌爾的市場分析顯示,調整型內衣在市場上所佔的比例已高達二○%,但是華歌爾在最近這幾個月的營業額並沒有因而下滑,反而呈現一二五%的成長。由這個數字可以推測,調整型內衣的市場成長率雖然頗為驚人,但是其市場並不是來自傳統內衣市場。而是另外開闢出來的新市場。
換言之,穿調整型內衣,並不會從此不再穿傳統內衣,甚於此認知,華歌爾暫時還不打算將調整型內衣當成主力產品。也不打算為其做強力促銷,只打算將其當成一款新型的內衣看待,用以滿足二○%有此需求的客戶。
調整型內衣與傳統內衣的攻防戰,表面上看來似乎已經搬上檯面。也有不少直銷公司甚至宣稱:「調整型內衣即將取代部份傳統內衣市場。」但是由幾家傳統內衣廠商「老神在在」的態度看來,調整型內衣業者要想燒出一把震驚傳統內衣的野火,可能還要稍待一段日子。
《沙龍篇》
招客有術 怎一個錢字了得
「獨立隱密的空間,寬敞舒適的裝潢,每位客人可享有一至二個小時專業性的個人服務時間。」這種貴族般的服務顧客方式,正是沙龍的特色,也是使調整型內衣在市場上崛起的主因之一。
沙龍業者鞠馭華認為,調整型內衣標榜的是正確、合身的內衣穿著方式,因為,徹底、正確的量身,才可能塑造出完美的身材。所以,只有沙龍專賣店的服務品質,方能達到此要求。
密切關係有利商機
在台灣僅有二年,沙龍連鎖店卻已達一百一十六家的絲寶麗調整型內衣專賣店,平均每家店只要每天有一~二位顧客,每月即可創下六十萬~八十萬的營業額,其經營理念就是掌握了「提供至善的服務,以時間換取金錢」的做法。
沙龍通路的販賣成本高於直銷,如想開設一家沙龍專賣店,硬體設施加上產品成本,少說也需一百五十萬的資金(光是購齊一整組完全尺碼的內衣,就要花費五十萬,若尺碼分的越細,其資金花費越高)。對於無產階級又想創業的人來說,困難度高。但是,其優點在於穩定客源及降低庫存。此外,在幫顧客調整身材期間,建立起彼此密切的互動關係,相對的增加業者的生意機會。
沙龍專賣店注重顧客的售後服務,從開始穿調整型內衣之後的三個月期間,每二個星期,都有定期的量身追蹤,而藉由量身服務,可再開發顧客購買其他商品。
教育方式帶動行銷
採行「問診式」美顏沙龍的普露詩安(Poursoin),更是採專家問診的方式,針對每個人的需求,參考標準身材比例,設定出最適合求診的目標。
該公司總經理徐嵐音認為,專業沙龍不僅在提供良好的顧客服務,還要建立起顧客對穿著的正確認知並配合飲食、起居的習慣,因此店中除了主要產品調整型內衣外,化妝、保養品等外用品及保健食品等內服品,都屬銷售的內容。
問診式的沙龍專賣店,在初期時投入的人力多,(需培育專業師資)時間高(平均每位客人問診時間在一小時以上),資金回收較慢。但一旦取得顧客對你的信任,並配合問診給整套消費,則投資報酬率十分可觀。
多元化的服務項目,可奠定沙龍業者的專業形象,但此形象背後要投入多少的教育成本,也攸關整體營運成敗。單就調整型內衣而言,從內衣的剪裁、質材、穿著方式,到人體的結構,身體機能,都是必須學習的領域,若再加上店中銷售保養、化妝品,則有關皮膚的美容課,又得花上一段時間教育開店業者。
美容、美顏沙龍中心─顏工房的事業處副處長許振鐸說,沙龍最主要的特色就是「以教育方式帶動行銷」,倘若教育訓練做的好,店內服務人員專業素質高,自然吸引得到顧客。
資金較高三思而行
不過,沙龍業者難經營上也有其缺點,例如:調整型內衣的尺碼多,如果每件尺碼都進貨兩、三件,所需資金高。且有些廠商採貨源買斷方式,又不能換貨,易造成庫存。
因此,大部分業者都是採「量身訂做」再叫貨的方式,如此一來可減低庫存量,及進貨所需的周轉金;對店家而言,較為有利。但是,顧客可能就得等上個三、五天,才能拿得到貨了!
沙龍以其專業知識,良好服務,為調整型內衣開創新的商機,不少舞蹈中心,減肥瘦身機構,最近亦都躍躍欲試,想與內衣業者合作,以拓展新的客源。
然而,沙龍專賣店硬體投資大,另外,在地點選擇上,也須多重考量,不如直銷商般的只要微薄本金、不帶任何風險,即可營業。所以,開店者必須審慎評估、三思而行。
《趨勢篇》
細數三國大勢 明日稱雄者誰?
根據一九九二年華歌爾公司所做的市場統計資料顯示,台灣女性內衣市場約有一百億至一百四十億元的發展潛力,市場年平均成長率為一五%;其中直銷通路所銷售的內衣(大部分為調整型內衣),營業額約為八億元,占全部內衣市場的六%─八%;若再加上沙龍專賣店,百貨專橫銷售的調整型內衣,數字遠超於此。
在短短幾年時間,調整型內衣以黑馬之姿攻佔市場,業者莫不對其趨之若鶩,幾家傳統內衣公司在顧客要求下,已開始研發此產品並上市銷售,反應良好。而原先專售調整型內衣的業者鞠啟華更是信心十足的表示,此市場未來二年內將大幅長成,他們計劃要囊括女性內衣市場百分之四十的佔有率。
不過,在越來越多內衣廠商及代理商商加入此一戰爭,其競爭激烈之狀況將可預期。所以,業界如何掌握住最新市場動態以掌握顧客心理,為能否立足商場之關係。下述為綜合業界及專家意見的未來趨勢分析。
預測未來趨勢
1.要美麗也要健康:調整型內衣雖可迅速雕塑身材曲線,但其緊繃的剪裁及質料,卻令醫學界無法認同,認為以此長期穿著,將危害人體健康。且嚴令患有心臟病、高血壓者,禁止穿著,以免導致不當之生理反應。
有鑑於此,部分廠商將第二代調整型內衣加以改良,注重內衣質材的吸溼排汗及伸縮性,使其不但能塑造曲線,亦能兼顧身體健康。
2.顧客年齡層下降:以往銷售調整型內衣的主要年齡層為三十歲以上,或已婚生產過的婦女,但現在由於生活環境改變,剛發育的青少女、處於雙十年華的曼妙少女,都開始留意維持自己的身材。因此,調整型內衣在款式設計、尺寸大小上,有必要針對十五歲至三十歲之間的女性再行細分。
3.強調整體造型美:單獨銷售調整型內衣,客源有限,效果也不見得良好。儘管目前所有通路中,直銷及專賣店的業績最好,但是因為一套調整型內衣少則穿個一年,保養得當的話,壽命可延至三年,這期間,倘若不開發新顧客,業績可能會隨日遞減。
然而,行銷專家也告誡,新開發一個新客戶,比保有舊客戶要花更高的成本。因此,如何和舊客戶建立親密的互動關係,並使其持續性的消費,頗令業者大費周章。
附加服務留客心
此時,若店內只賣調整型內衣,而顧客已買了三、四套,實在也難啟齒要求顧客再花錢。不過,如果店面還包括其他相關服務,如:做臉、美容、按摩、三溫暖;或銷售化妝、保養品之類的女性用品,則整體獲利率將大幅提升。
至於以直銷為通路的調整型內衣,若能豐富產品的多樣化,加入保健食品,美容保養品等相關的健康系列產品,更有助於直銷商發展組織。
4.男性內衣增加:不僅女性愛美,男性也同樣重視自己的身材,目前市面上銷售的男性調整型內衣,以「預防腰圍擴增」為訴求重點,業者曾慧珠反應,男性購買者通常是陪女友或老婆選調整型內衣時,附帶選購的,主要客層為白領上班族或業務員。不過,男性內衣因其款式和數量受限,還不足以成為主力商品。
調整型內衣以高價位和高利潤吸引眾多業者及廠商加入此一市場,然而,如何在看似燦爛耀眼卻又競爭激烈的情況下,走出一條永續經營的路,恐怕才是所有業者必須面臨的考驗。
《專家篇》
束縛的美感恆久嗎?
現今,調整型內衣市場炒的正火熱,各家廠商趁勝追擊,紛紛推陳出新,想搶得一片市場。而消費者也臣服於調整型內衣的神威下,大肆搶購。如此盛況不禁要問,商品效用真的那麼神奇?果能重塑女性完美曲線?它除了達到減肥的視覺效果外,對身體機能及皮膚組織是否有任何負作用?種種疑問都盤旋在消費者心中,極待專家解答。
材質值得肯定
師大服裝設計系襲教授提到「調整型內衣的功能和材質是可以肯定的。」因為調整型內衣其實與老一輩女性內衣有些相似處,只是以前的材質比較不具伸縮性。穿著時常感覺不舒服;而調整型內衣則針對其缺點改善材質,並予以加強功能。
調整型內衣多半採棉質結合彈性纖維,因為棉料雖然吸汗性頗佳,但伸縮性不大,結合彈性纖維增加彈力。網狀編織是造成粗糙表面,增加棉料吸汗、排汗作用。襲教授說明:「人的汗液分有感蒸泄(看得見的流汗)和不感蒸泄(看不見的排汗)兩種。裹棉彈性纖維的組合,最主要是吸收不感蒸泄的汗水,能有效預防毛細孔阻塞。」
即使新的調整型內衣已改善了舊有內衣缺點,但是並不能完全保障穿著者的身體健康。龔教授提供一份醫學報告指出:「如果人在某一部份加壓,則另一個地方的排汗量會較平常為多,但加壓部份排汗量就相對減少。」這提供我們一個訊息,若過度在身上加壓,會造成生理機能變化。在四、五十年代歐美流行束腰,經過醫學檢查發現,當時婦女骨架有嚴重變形現象,且當代女性罹患脊椎癌的比例相當高。
滿足特殊需求
台大整型科湯醫師亦對調整型內衣持保守看法,她自己本身也接觸過這類商品,但試穿結果並不滿意效果。湯醫師指出:「只有某些患者才需要這樣的商品,如脊椎受傷者用腰夾來固定,開過刀的病人藉由伸縮性較強的內衣,幫助肌肉收縮,一般人根本無此需要。」
她更進一步強調:「如要保持好身材,最好是靠運動來維持,才是最正確的方式,其他方法或多或少都會造成機能傷害,強制擠壓贅肉並不能達到調整功用。」就如同裹小腳一樣,既殘忍又妨礙腳形發展。
聽完專家證言,有心嘗試的消費者最好能冷眼旁觀一下商品的效能,自行決定以何種方式來塑造美麗的身材。
塑造專業連鎖出擊
直銷、專櫃、專賣店、沙龍等行銷通路,那一種最有利其適合調整型內衣的銷售方式?頗為業者所關注!
專業與服務並重
有二十年行銷企畫資歷,目前為亞洲財鑫企管顧問公司總裁李幸模指出,產品在銷售前,首先要規畫好其定位─屬於大眾(Popular)或是專門(Special)路線,以便於市場區隔。
就調整型內衣而言,強調的是它的特別性、功能性,因此銷售的對象非一般大眾,而是對體型,體態的調整有特殊需求的人。所以,銷售此項產品時,如何塑造它的專業、權威性,是拓展市場的第一要件。
調整型內衣所費不貲,倘若沒有專業形象、高度服務品質,很難令消費者產生信賴度,並願意掏出腰包購買一套上萬元的商品。這也就是郵購、量販店或便利商店,並不適合販賣調整型內衣的原因。
那麼,在前四種行銷通路中,各通路的特色為何呢?
1.直銷方式:又分為單層次及直銷的銷售方式。前者銷售的產品用法複雜,銷售人員需受過基本的技術教育訓練,在服務顧客時間上也較長,所以佣金所得高;(銷售一套商品約有百分之三十的利潤),後者的產品獨特性高、功能顯而易見且使用便利,不需太多服務,故佣金較低。
調整型內衣是屬於前者的特性,因此直銷公司在設計制度時最好以單屬或不超過三層的方式為原則。否則,因調整型內衣屬非消耗品、若佣金太低,而直銷商又得花一、二個鐘頭服務顧客,在無利可圖下,很難長久維持。
2.連續專賣店:以調整型內衣為主要產品,綜合其他相關產品,採多元化的經營策略。目前的調整型內衣專賣店多為單一產品,因此客源少,利潤有限。
部分業者擔心,假使在專賣店中擺設其他商品,將影響到主力產品之業績。此點顧忌,李幸模認為是庸人自擾,因為若一個專賣店吸引不到人潮,它的營業額永遠處於某種瓶頸;倘若是商品增加、開發到新的客源,無形中自然會提高產品的售量。
至於要搭配那些商品呢?女性用品、書籍、飾品等,都不失為好的選擇。
3.百貨專櫃:因隱密性低,客源流動量高,無法提供良好的量身、試衣服務,不適合調整型內衣的銷售方式。不過,在高知名度的百貨公司租點設櫃,可提升品牌形象,因此,可選擇性的在一、二個百貨據點銷售,做為廣告宣傳之用途。
4.沙龍:以全套的保養、瘦身、美容為訴求重點,服務層面廣,現在許多舞蹈中心及健身、減肥中心,亦加入此行列。
此種複合式經營形態,須妥善規劃各產品間的屬性,使其成為「互補」作用,而非「互斥」效用。以調整型內衣為例,如何配合其他瘦身產品及飲食、運動,全面性的提高塑造曲線的效果,以達到產品間完美的互補作用,為能否創造商機的關鍵點。而性質相類似的產品,要有技巧的區隔開,以免因產品互斥,使得顧客不知如何選擇,對其專業性產生懷疑並放棄購買。
連鎖專賣最被看好
除上述行銷方式外,若能使調整型內衣的功能,作用,獲得醫學界的肯定,搭配需要特殊醫療效果的人使用(如:產後或車禍後調整型),並在私人診所、醫院販賣部銷售,則更有助於調整型內衣打開市場。
不過,目前因醫師多對調整型內衣的質料,功用持保留態度,所以想要拓展此一通路,恐非易事。
綜合四種通路分析,李幸模對連鎖專賣店的方式最為看好,單層次直銷及沙龍次之,至於百貨專櫃屬搭配宣傳性質,自然是敬陪末座了!
感謝您閱讀直銷世紀數位版內容
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