直銷菁英會客室每期邀請成功領導人來作客，透過現身說法，從直銷戰技出發，幫助讀者洞察性格差異的影響力，看見性格的優勢，讓事業經營、組織運作左右逢源。
做過營業員，曾經成天在錢堆裡打滾，2007年，萊威公司還沒有落地，憑藉著光波能量貼片、高端技術和企業使命就吸引了吳宸瑄。創辦人希望幫助人們脫離對藥物的依賴，正合不喜歡瓶瓶罐罐的她的意。曾經受過直銷「傷」的她，根據之前失敗的教訓，一一檢視評估後，認為這個平台贏面很大，決定再給自己一次機會。
講錢很俗氣，沒錢很生氣
問：你現在是一個成功的領導者，對你來說，做直銷最值得的地方是什麼？
答：有能力成為別人的貴人。在萊威待得越久，越能體悟：原來我們可以透過做一件事讓自己變得有價值。什麼是貴人？就是當你走投無路的時候，身邊出現一個人，和你沒有血緣關係，卻願意無條件地伸出手，給予精神鼓勵或實質支援，最重要的是相信你。
問：要相信一個人不容易，因為我們有的時候可能誤判，你怎麼樣增加判斷的正確率？又如何讓自己有價值？
答：我最重視的就是承諾。為什麼我可以在一家公司待這麼久？因為在我決定投入的那一刻，就是對自己和這家公司做出承諾，帶領團隊時，我對夥伴也有相同的要求。如果你答應我要學習，就必須說到做到。萬一你沒有信守，我會直接溝通。「揣測」容易削減互信基礎，必須開誠布公地去了解問題出在哪裡、為什麼沒辦法履行我們之間的協定。
講錢很俗氣，沒錢很生氣；想賺錢沒什麼不好，但一定要找出你的信念，而且這個信念必須出自良善。你在幫助別人提升地位和價值的同時，也等於創造了自己被利用的價值。財富與信念結合，自然產生定著，不會只想賴在舒適圈。
懂就懂、不懂就說不懂，不要裝懂
問：你怎麼成功推薦一位夥伴？
答：這件事可以分兩個面向來看：一是銷售產品，一是成為事業夥伴。我比較偏向後者，因為我想建立組織團隊。這時候我必須衡量對方的人格特質，例如他必須是個熱情的人、樂於和別人分享，還有重承諾。要是他常常爽約或是喜歡不告而別，就不會列入我的口袋名單。不過，我還是會推薦他體驗產品，保持良好關係。畢竟一旦走出去，我代表的不是自己，而是公司的形象。
我認為溫度很重要，就像使用社群媒體，不要只發貼圖，我會運用話題。對於老朋友，就先來「想當年」一下，建立彼此的連結。我有一個朋友已經在安排退休生活了，我說：「我們兩個差不多年紀，我還在為社會貢獻、為人類服務呢！你怎麼就退場了？你今天能安享退休生活，是因為受到社會的照顧，是不是可以做些回饋？更何況你也算是號人物，真的還可以再做點事。」結果這個朋友現在是我非常好的夥伴。
問：如果針對對方的提問一時難以回答，你會教夥伴怎麼處理？
答：我都告訴夥伴：懂就懂、不懂就說不懂。誠實面對很重要，我們來到這個產業，並不是要成為醫生或醫學專家，我們是提供服務的橋樑和平台。
有些夥伴在剛踏入直銷產業時，一被問到啞口無言，就開始害怕，然後明明不懂還裝懂，我認為沒有必要。我會這麼應對：「你這個問題真好，你是第一個這麼問我的人，請給我一點時間，我一定會盡快取得答案來回覆你。」
如果你不想成功，沒有人會逼你成功
問：你認為一般推薦不成功的主要原因是什麼？
答：我覺得跟他過去的為人處事有很大的關係。如果他人緣好、信用夠，朋友的反應多半會是：「你說了算，我買單！」如果之前沒做好，從事直銷就像在面前立起一面照妖鏡，這時我就會提醒他：你恐怕要修練自己的身口意，爭取朋友對你的信賴和肯定，畢竟直銷還是偏向口耳相傳。
第二個因素就是懶惰。避免懶惰的方法就是確認自己真正想要的是什麼，如果你不想成功，沒有人會逼你成功。
問：你認為在銷售過程中，擬訂計劃很重要嗎？你的步驟是什麼？
答：我會先做計畫，尤其當設定的對象已經是一個領導人時，更需要計畫讓自己可以在最短的時間內完成佈局。他要經營這個事業，也必須謹慎判斷，他的考量點絕對不是買產品來用一用而已。
我的步驟是：先製造碰面機會，再藉由分享活動照片，讓他了解我實際上在做什麼，每次分享一點就好；接著我會開始刺激他，讓他看到我在這家公司做得很開心、很有成就感，有的時候我會寫幾句話，像：「在這家公司，讓我感到人生很有價值，因為我可以成為別人的貴人……」之類的，或者談一談為什麼從事直銷，提醒他人生最後的成就不會只是富有。通常這種等級的人雖然也會權衡收入，但不會是主因。
我當然也會邀約，如果他願意出席一場派對，其實就代表已經成交了，你會知道他已經卸下許多包袱和疑慮。整個過程需要時間和耐心，一點一滴地讓他清楚你是一個什麼樣的人、在什麼樣的一家公司、未來要如何合作、共創雙贏。
吳宸瑄成功締結心法
- 揣測會削減互信基礎，必須開誠布公去找出問題點。
- 運用話題來製造彼此的連結，面對提問，誠實以對。
- 修練自己的身口意，取得朋友對你的信賴和肯定。
- 擬定計畫，用時間逐步醞釀成功。
