直銷菁英會客室每期邀請成功領導人來作客，透過現身說法，從直銷戰技出發，幫助讀者洞察性格差異的影響力，看見性格的優勢，讓事業經營、組織運作左右逢源。
誰來作客：多特瑞 李秀糅
你身邊是否也有這樣的人？你需要擤鼻涕，他立刻拿出一包衛生紙；一起出門旅遊，他會備好隨身醫藥包。這一型的人就像個全能媽媽，擁有敏銳的察言觀色能力，在你還沒想到自己的需要以前，已經預先為你備妥一切，並且在最正確的時刻替你送上。
他們有強烈的同理心，總能將自己代入角色，理解對方的感受，給予真誠的安慰和支持。手上有好消息、好東西，絕不藏私、盡情分享。這樣的性格，讓他們走到哪兒都十分討喜，總能廣交好友。本期來作客的多特瑞李秀糅，就是這一類型的人，
不喜歡被推銷，又不忍心當面拒絕人
李秀糅（以下稱糅）：我過去是幼教老師，當時我們稱老師為「姊姊」，因為我長得胖嘟嘟的，園長就建議我乾脆叫「嘟嘟姊」。我說好，但是先決條件是前面不准加個「胖」字，否則我不會理你。不過後來心理學老師說，光「嘟嘟」兩個字就讓我瘦不下來了。哈哈！
問：這也代表你很有口福，請問你是怎麼跟直銷產業結緣？
糅：我以前一直很排斥直銷，因為討厭被推銷的感覺；包括我兩個姊姊在做直銷的時候，我連產品都不買。既然我討厭被推銷，當然不會去對別人做同樣的事。另外，產品如果是我用不上的，當然也吸引不了我。比方我不吃辣，你再怎麼熱情分享辣味料理，對我都沒效，前提是我要喜歡。
當老師期間，有個家長送我產品，我使用後效果出奇的好，就很雞婆地開始分享給其他家長，因為我們有相同的困擾。不久，家長們也紛紛反應有效，這些回饋引發我的興趣，有一天突發奇想、自己跑去聽說明會，就這樣結緣了。
問：你不喜歡推銷，但是喜歡分享。所以我們可以了解：跟你這一型的人相處要盡量用比較生活化、輕鬆的方式，不要給壓力。你人緣好，之前應該有不少人前來推薦直銷產品，你怎麼面對這些狀況？
糅：除了推銷產品，也的確有很多朋友認為我很適合做直銷。對於有交情的，我會勉強坐下來聽聽；遇到沒交情的，我就先一步快閃，丟給老公處理。我出去散步，一散就一、兩個小時，直到確定對方離開了才回來。我老公說：「妳一句話叫他走不就解決了？」但是，我就不忍心當面拒絕人。
問：在直銷創業過程中，什麼事情對你來說是艱辛的？
糅：我覺得事情好處理，但是人難辦。一樣米養百樣人，每個人性格不同，也都有自己的情緒，要我去面對所有人的習性真的很難。像遇到比較霸氣的人，我可能就想舉雙手投降了！但是我認為，一定要先把心情處理好，才能把事情處理好。為了人的問題，有一度我真的想放棄。
堅持不容易，要找到屬於自己的感動
問：做直銷真的需要先處理心情、再處理事情；處理這些需要技巧，對你來說應該壓力很大，那你堅持下去的理由是什麼？
糅：堅持真的不容易，首先要找到屬於自己的感動，還有產品也要是自己需要的。我去美國參加公司活動，從創辦人們對弱勢國家的種種付出中，看見豐沛的愛；再加上這10年來，我幫助很多媽媽解決小朋友健康上的問題。好幾次，當我們聊到這些，不論看見她們回饋的笑容、或是彼此相對淚眼汪汪，都令我感動不已，成為支持我走下去的動力。
問：你本來打算放棄，飛了一趟美國竟然又拉了回來，是一股什麼樣的力量這樣感動你，可以舉例說明嗎？
糅：海地跟尼泊爾都是非常貧窮的國家，已經21世紀了，他們為了要喝一點乾淨的水，必須牽著驢子、拎著桶子走1個半小時的路，才能取水回來。然後放3天讓雜質沉澱，再把上層倒出來煮沸30分鐘才能飲用。但我們看起來，那還是很髒的水。公司去幫他們蓋水塔，當地人喝了第一口從水塔流出來的水，一一個幸福洋溢的笑容真的太美了！
再舉一個例子，這些弱勢國家資訊不足，到現在還認為女生的月事是很不乾淨的，在月事來的期間，她們可能會被關進牛棚跟牛一起住。於是，公司就設計了一個包，裡面有一些可以重複使用的生理用品和內衣褲，製作了超過100萬個、送給這些弱勢地區的女孩。
問：沒想到這些國家觀念還這麼落後！那麼，當回首整個成功歷程，什麼收穫讓你覺得最值回票價？
糅：一個回饋的笑、或者一個對我付出的認同，都讓我感到很值得。直銷領域的學習是全方位的，除了專業，我們也學會開始反思：在跟家人或朋友的互動上，會不會有讓他們不舒服的地方？有的話，就趕快調整。當跟周圍的人感情更緊密連結，或者看到自己各方面的成長和改變，那種喜悅是無價的。
討厭聽到人家說「關我什麼事？」或者「隨便！」
問：所以，你很重視人際關係，喜歡大家情感濃烈地在一起。
糅：對。像上課的時候，我常常會帶一皮箱的零食跟大家分享，甚至會依據他們的好惡做客製化的準備。還有，如果公司有課程，我會提前1個小時去幫團隊排隊、搶到好位子。團隊坐在一起上課，那個氛圍是我非常喜歡的。
問：那個皮箱打開來，不只是滿滿的零食，也是滿滿的愛。你重視這種交流，所以連一句拒絕別人的話都不忍心說。但是，有時候別人對你卻未必如此。
糅：以前我很討厭聽到人家說「關我什麼事？」或者「隨便！」這兩句話都會讓我感到很受傷，那表示你跟我是不相干的，你把我們的關係做了切割；我的個性是就算事不關己，我也願意攬過來做。可是現在我會換另一個角度思考：有一天當遇到某些情況我也想說「不關我的事」的時候，可不可以在語氣上做些修正？比如婉轉地對他說：「你要不要先試著自己處理看看？」
不時需要支援，但在獲得之前會先大量付出
問：你會強烈地希望對方心中有自己的位置，彼此之間是有連結的。人生的成功，是一系列目標的達成，你在這方面是怎麼自我要求呢？
糅：對我來說兌現承諾很重要，我分成兩個區塊：一個是對家人，希望讓他們無後顧之憂，有更好的生活品質；另一個是對夥伴，我期盼看到他們自由，無論是在金錢、時間或者屬於個人內在的心境。當他們沒有達到某個聘階或者收入時，我會審視、檢討自己，是不是哪些地方沒做好或者不夠努力。
我認為在學習方面，借力是一個很重要的環節；我會借用某些老師的特長，來為團隊做專業的培訓。
問：你這一型人的特色之一，就是善用自己的人際關係來處理事情。有的領袖會選擇閉門式的訓練，而你是開放式的、沒有門戶之見。能夠借力，說明你的人際關係夠好。
糅：我偏向以和為貴。因為不時需要支援，但在這之前我會先大量付出。我也重視感覺，不同性格間的差異真的很大，像我跟我先生就是一個天、一個地。
問：那他一定在地，因為女神永遠是天。
糅：不，他在地下室！
