從地產、金融跨界直銷，從懷疑者轉變為系統操盤者，洞察到業績之上不僅是格局，數據背後也蘊藏著人心，曾世喬憑藉制度、教育與願景，帶出一個能改變他人、影響生命的團隊。
圖片提供／曾世喬
「人自己不成長，做什麼都不會成功！」、「要賺到錢很容易，要成為企業家很困難！」身為美麗樂集團皇冠董事與商學院院長，曾世喬希望自己不只是leader，也不只是teacher，而是「teacher leader」，一個企業家孵化器。
「賺錢」二字對曾世喬來說不難，他懂建築、都市計畫、自然醫學、財經分析、甚至催眠……所有的知識和職場經驗匯聚成精準的判斷力和高效的執行力。但是，他在其他產業並沒有看到一個可期許的前景，而且這個前景必須以價值、希望與高度來圈住他不安定的靈魂。
從地產退場，不是因為輸，而是因為想清楚
「台灣是直銷的一級戰區，我把過去所有背景累積的資歷帶入直銷，發現什麼都可以玩！」提到他建構的跨國團隊，曾世喬談笑用兵，彷彿在羽扇輕揮間就幫助夥伴釐清方向、重新鋪設人生軌道。目睹太多人在這個行業從無到有又歸零、甚至負債，「只要配合團隊運作，沒有一個夥伴會被丟下！」他不要成為煙火，也不要製造煙火。
高中時就研究股票投資，大學時在淡水置產當包租公，留學加拿大期間、掌握商機跟友人合創學院，曾世喬不到30歲就累積7、8百萬的身價。然而，友人因積欠賭債、捲款潛逃，多年心血化為烏有，他回台灣投身地產，重新搭建自己的小金庫。
曾經以為，地產會是自己人生最穩妥的底牌，但因為媽媽的一句話，他把這張牌又蓋回去。「我媽有一天突然說：你回台灣後，我跟你講話的時間，比你還在加拿大時還少。」這句話把他打醒，地產很賺，生活卻失控，每天忙得昏天暗地，「我是真的開始懷疑，難道我要一輩子過這種日子嗎？」
他重新盤點自己的價值排序，正好遇上家人使用美麗樂產品、健康明顯改善。「這個產品真的可以幫助人，你要不要認真想一想？」媽媽暗示他可以考慮轉業，但他只淡淡回應：「一個好產品，不構成經營一個事業的完整條件。」
企業家普及化思維 撼動金融才子的心
直銷，他完全不感興趣。擅長看報表、拆制度，他自認一眼就能識破那些「講得很動聽、做起來卻空洞」的直銷神話，尤其他最無法接受的那兩個字——倍增。「我查過很多公司的財報，台上說得多厲害，數字會說真話。很多倍增，根本只是人數堆疊，毫無實質支持。」
然而，他所有對直銷的質疑，因為美麗樂辦的一場免費訓練營而改觀。「一家企業必然有可學之處。」抱持這樣的心態報名，沒想到，進場5分鐘就被震住，總裁用市場語言談管理學，拿督希望大家回去抱抱父母，在五星級酒店的4天3夜中，沒有銷售話術、沒有制度吹捧，講的是家庭、誠信、初衷，「這根本像企業家的靈魂重建營，如果把logo換成十字架，我也覺得很合適。」他半開玩笑地說：「這家公司要不是大奸大惡，要不就是真的不一樣！」
「他們不是把制度設計成一場淘汰賽，而是一條條可以跨過的門檻。把目標設定在企業家普及化，不是拚誰最強，而是幫最多人走得穩。」那一刻曾世喬才真正認定：這行業能做、而且值得做。當直銷不再是賺錢工具，而是承載意義的場域，它其實就是將創業（創立事業）與創價（創造價值）做完美的結合。
進入公司一年半左右，他就衝上最高聘的皇冠。「哪家企業不是以業績為重？可是公司卻跟我說，你明年先不要擔心業績，收入不會減少，我們要你做的是轉換組織結構、升級團隊思維，因為你要開始邁入下一個階段。」
真正的領導是讓組織能自己運作
曾世喬的團隊成員，有的是退休老師、有的是家庭主婦、有的是曾經破產的業務主管，也有專業經理人、自營老闆，甚至大型企業主。「我的挑戰不是業績，是怎麼帶一群背景、教育、價值觀都不一樣的人，走到同一個願景去；怎麼讓大家質量並重，尤其是提升格局。」
對於還沒有準備好的人，曾世喬協助釐清方向、做出規劃。「每個人要的不一樣，我們會有整體的願景，但是也有各自的藍圖。每個人先照自己的意願走，之後如果想改道，我們再幫忙轉換。各行各業的人進來都要放對位置，這是我信奉的動態策略。規劃不能僵硬，要視情況做彈性調整。」大家都說「複製」，但每個人都是不一樣的獨特生命，企業拆開最小的單位就是人，而人是不能複製的。
以創業說明會為例，曾世喬會依據年齡、族群和專業性舉辦不同的場次、設計不同的主題，不會讓大家吃「大鍋菜」。「規劃企業化，組織架構化，你要實際去賦能這些人，他才有辦法往企業家方向前進。」他提出另一個要點：「相對於學習，實際操作後，不論成效如何，一定要跟上線討論，『復盤』（把經驗轉化為能力）可以帶動成長。」
曾世喬對於有心創業的夥伴提供了更積極的每日訓練機制，並運用稻盛和夫的「變形蟲理論」，根據每位夥伴的專長，設計專屬的發展架構。他會將有相似專業背景的夥伴聚集在一起，組成新的團隊，這樣即使在過程中有夥伴離開，也不會對整體運作造成太大影響。這樣的設計讓團隊更加穩定，也能持續運行並達成目標。
「每個組織都有固定的會議，包括周會、月會，以確保KPI（關鍵績效指標）達成。系統、環境、教育、使命和數字，這5項要並重。我每天檢視KPI，就是在做數字管理。」此外，年底必有評鑑考核，同時規劃次年工作項目，接著每半年還會再做調整。
「領袖是street smart，負責衝鋒陷陣；老師是book smart，教導建立架構。要帶好團隊，就得兩者兼具。」曾世喬要求：「你必須是執行長、營運長、行政總裁、訓練總監、創意總監、業務總監、行銷總監、財務長……」因此，不斷吸收新知、充實內在是他每天的功課，堅持個人成長跟事業成長齊步並行。
「用故事點燃熱情、用動機明確方向、用數據導引行動。」他提出綱領，主張成功運作團隊的關鍵是：「把陣擺好，核心領袖站對位置，系統做好分層分類，就足以幫助有能力的人浮現。我想培養的是會帶人的企業家，而不是會賣貨的領袖。」
願景重於紀律 愛是最強推力
他認為系統應具備兩大功能——學校與公會；學校負責教育訓練，公會則像一個共同行動平台，把世界各地的領袖組織起來，一起辦訓練、辦表揚、彼此支援。「我的任務不是打造幾個菁英，而是讓更多人能站起來。」他認為，真正的企業家，不是靠紀律管人，而是靠願景帶人。
「領袖要給夥伴的，不是紀律，而是讓他們看到前方的道路，讓他們想像自己可以有更好的生活，這樣他們才會朝著這條路走。」曾世喬相信，最強大的推動與凝聚來自愛，「這份愛，不是縱容，而是寧願折磨你都要讓你進步。」他笑著說：「我們還要保持無可救藥的積極樂觀，那是企業家的共同特質。」
曾世喬有個學長在美商公司，曾一度月收入破千萬，試圖勸他跳槽，他自豪地回應：「我的收入的確不如你，可能不到你曾經最高收入的20％，但我底下月收入過30萬的人比你多得多！大家都有飯吃，飯才吃得香！」這種自豪需要器度與視野，也正是美麗樂的精神指標──成己達人。
「企業家不該只是少數上層菁英的專利。我們要打造的是一個普通人都能發揮價值的生態系。」曾世喬深信：「如果直銷這個行業走了50年，沒人能超越過去的框架，而我們卻能將這一切顛覆，這才是真正的藍海市場！」
BOX：曾世喬 博士
出生：1984年
學歷：歐洲企業經營管理博士DBA（UCAM, 西班牙; VERN, 克羅埃西亞;；IBES, 法國）
南華大學 自然醫學研究所
文化大學 建築暨都市計劃研究所
家庭：已婚，1女2子
直銷資歷：14年
目前聘階：美麗樂國際集團 皇冠星級董事
美麗樂國際集團 蛻變完整人生商學院院長（企業大學）
