林順陣：以退為進，先增員後服務

他用開店面、力行「三銷」，來作可攻可守的根據地。
所謂「三銷」，指的是：一、直銷；二、直銷；三、店面的連鎖行銷。
直銷，當然是指直接銷售美容保養產品給前來「做臉」的客戶。
直銷，則是一種事業導向。當客戶對賺錢感興趣時，便可告知這份事業的利基所在，同時分析公司制度的優勢，並引導進入組織系統。
至於「店面的連鎖行銷」，他認為是一種最符合人性的經營模式。因為一般直銷商最容易碰上的人際關係瓶頸就是：親友可能捧場買一點產品，但要他們加入會員組織從事經營工作，並不簡單；至於找陌生客戶，又談何容易？而他所經營的連鎖店面，不但已事先作了市場區隔，同時也經常會有主動上門的潛在客層，只要好好掌握、熱誠服務，從而「增員」，建立組織的機會就相對增加了。
直銷本是服務到家的主動出擊，但林順陣這一套「以退為進」讓客人上門，然後才來服務的作法，也未嘗不好。這種直銷的逆向操作，基本上已袪除做直銷時初期的障礙了；如能提出高品質的服務，讓客戶一傳十、十傳百，贏得良好的口碑，那麼這種經營方式，本質上就已經是在做直銷了。

邊學邊成長‧邊做邊賺錢
另一方面，林順陣「邊學、邊做、邊成長、邊賺錢」，也是他初期迅速進入情況的主因，不但容易深入體會工作的樂趣，也能提高學習者的興趣。過去那種拜師學藝三年四個月才能出師的時代，已對現代人沒有誘因了。
不過，林順陣並非一起步就開店的。在接受美容訓練的三個月期間，他和太太已經是在邊學邊做了，而仍然到第四個月才正式開店。根據他們的經驗，直銷除了零售、推薦之外，售後服務也是一大重點。如果不開店，當然也可以經營這份事業，卻不容易把售後服務做得很好，更不容易從客人中去尋覓適合的經營人才。
憑著「三銷」的三管齊下，林順陣果然勢如破竹地打下直銷工作的基礎。不到幾個月，他們已把投資的本錢賺回來了。在半年內，他就晉升為該公司的AD(行銷協理)，還清所有的債務，並買了一部新車。三年後，他更晉升為RD（行銷總監），他的愛妻則為國際美容指導。
在起步階段，他很少找親戚來共同經營這份事業。依他看，那些人頂多成為消費者。他相準的事業經營者，多是他賣汽車時的老客戶。
在他直銷事業經歷一年之後，國內直銷公司漸多，彼此的競爭也激烈起來，使他們的零售、推薦工作備感吃力，於是面臨了風暴期。成立於一九八九年三月的公司，當初制度並不如現今這般周延，時有搶線的情事。當時他的領導經驗也略顯不足，因而深感帶領組織力有未逮，導致弄成一盤散沙。

捲土重來後‧業績展實力
捲土重來之後，業績再展實力。他們的虛心與熱誠，吸引了一批「死忠」的跟進者，同時也凝聚了一群不向命運低頭的事業夥伴。
在這段成長期中，當初持反對態度的親戚看到他們的成長，眼見他們步上成功之路，多半起而效尤，紛紛參與經營，使他們的組織更呈現爆炸性的突破！
這種轉機也暗指了一項不變的成功法則：「改變」。由於門面變大了，組織成員也擴充了，各方事業夥伴紛紛來發貨教育中心上課，也相對的節省了他們外出輔導的時間，在時間管理方面又增加不少效益。
為了培訓成功的銷售者成為成功的經營者，林順陣除了為事業夥伴們開闢了許多實習與磨鍊的機會；在這段期間裡，他同時也擔任直銷業的行政工作，設法掌握人員、貨品與財務的流動，以提升發貨中心的更高服務品質。
目前，林順陣關心的將不僅止於財富，而盼望能進一步發揮潛能、實現自我，把生命的意義闡釋得更淋漓盡致。
堅持「永不放棄」的他，認為自己的奮鬥歷程，可以用一句格言來詮釋，那便是：「千萬成就，來自於千辛萬苦！」　

成功TIP

^1.開店面、力行「三銷」，來作可攻可守的根據地。
^2.以退為進，先求增員後服務。
^3.邊學邊做、邊成長邊賺錢。

4.改變。
(本書取材自不變的成功法則，傳智文化出版，作者/方天龍)