龜川總經理楊詩琪專訪

方宗廉
楊詩琪曾經因為對直銷業澈底失望，而在一家國際級大直銷公司的表揚會場外壯士斷腕，但是，她如今卻充滿欣喜的加入龜川的行列，以龜川為家。
民國七十九年，楊詩琪就讀於中興大學社會學系三年級。因為親戚的原因，加入一家國際性的直銷公司，她不但積極認真，而且把上線及下線當成自己的家人，因此，加入不到半年，她的業績搶眼，同時也成為公司的講師。一次業績競賽中，她努力的帶著下線衝業績，而她的上線領袖也在一群死忠伙伴的協助下，上台接受表揚，領取二百多萬的年終獎金。對上線充滿感激的楊詩琪，把自己的領袖「當成神一樣的崇拜。」帶著組織成員衝到台前要求合照，不過卻換來一句「都是你們不夠努力，才讓我沒有領到400萬。」上線如此的現實讓年輕的楊詩琪感到無比的挫折，但，她不但在現場強顏歡笑，也沒有失去對公司的信心，還是很努力的激勵伙伴發展直銷事業。直到另一次公司大會，一位高聘階的領袖要求修改公司的獎金辦法，把更多的獎金集中在高階領導人身上，楊詩琪才認清公司上層貪婪的本質，她當下帶著組織成員離開會場，語重心長，毅然決然地要求組員暫停作業，「你們進的貨由我負責幫你們賣完為止。」她花了一年的時間把伙伴們的所有存貨出清，而自己存貨那時早已超過使用期限，無法銷售。

由失望到重燃信心
離開自己辛苦經營6年的事業，楊詩琪仍不改活力充沛的特色，學習能力強的她，由一個電腦白癡開始，著手經營電子商務相關業務。這期間仍與許多直銷朋友保持連繫，也因此見識到更多直銷產業的現實面，「常有些直銷公司的老闆賺了錢吸了金開始債留台灣，甚至謊稱在中國大陸被綁架，以掏空公司。」不過當她有機會認識龜川的經營階層，她對直銷的熱情又被燃起，她驚奇的發現，龜川人把彼此視為家人，組織內的成員會毫不吝惜互相幫助，任何人都可以在這個組織賺到錢，賺到健康的人生，如果你不會解說，有人會幫你解說，如果你不懂產品，有人會熱心講到你懂為止。
楊詩琪很驚訝居然會有如此無私的直銷公司存在，不過當她接觸到董事長林碧山之後，發現一切是那麼的自然。因為高齡85歲的董事長金錢名望俱全，他創辦龜川的目的是使「平凡的人只要努力也可以享有高收入。」因此，只要能照顧龜川的家人，「錢對我來講不是最重要的，要做社會回饋才是我的目的。」楊詩琪以充滿感恩的語氣轉述董事長的叮嚀，在林董事長大愛的帶領下，龜川成為無私親愛的公司也就不足為奇了。

精進管理支援公司快速成長
2005年10月26日，楊詩琪加入了龜川的大家庭，幹勁十足的她在上班第一天就開始貢獻自己的專業，「我到任一定要立刻開始表現。」她自信的說。
楊詩琪剛上班就對家人們提出三句話，以互相勉勵：「技術決定品質、管理決定效率、堅持決定永續 。」她指出，龜川所有產品皆為自產自銷，公司設立的CGMP藥廠，能對產品品質提供保障；而在一個快速擴展的公司，各部門的工作量大難免會有管理的死角，因此必須強化管理以維持公司的效率；最後，她提醒家人們，只要堅持就一定會成功，而她也會創造一個環境，讓家人在三個月內就看到績效，因為直銷管理經驗豐富的她知道，「如果三個月沒看到成果，很少人會再堅持下去！」
最重要的是，楊詩琪指出，以往直銷及各行各業的業務單位都有所謂的80/20法則，百分之八十的人做事，只有百分之二十才能享受到成功的美果，而龜川則要顛覆這個法則，「讓百分之八十的家人能成功。」
品質、管理及堅持本來就存在龜川的公司文化中，她要協助這個大家庭更緊湊的達成目標。
以楊詩琪的觀察，目前由於龜川快速成長，在各部門的改革上必須要跟上腳步，因此她就任後首先就是積極地調整相關的作業方式，落實執行力，以期能有效的支應公司快速的成長。
其次在教育訓練方面，龜川現在擁有非常優秀的講師群，有些甚至會催眠等專業技術，但是「我們的講師群活潑、跳躍，各有突出的特色。」需要有人懂得整合他們，以發揮師資的最大優勢，帶動全公司更大的活力，因此楊詩琪將推動教、訓、練的sop讓全公司「口徑一致，好懂、好傳、好複製。」同時她也希望能結合講師的優點，以創造簡單化及口訣化的話術，協助家人們更快速地成功。
未來龜川總公司將負起主要的教育訓練工作，讓直銷商可以以更快速的複製成功的經驗，完成公司明年達成「五萬會員，前十大直銷公司，二十億年營業額」的目標。