空間因創意而無限延伸

目前台灣共有800多家直銷公司，他們無論在產品特色、公司形象、企業文化上都各有差異，這些差異具體反映在辦公室的裝潢、布置、空間規劃、動線設計上，林林總總，讓人眼花撩亂。

20年的發展今非昔比
80年代的直銷公司為了給予直銷商「永續經營」的信心，消除普羅大眾的成見與誤解，往往不計成本，花費不少金錢在辦公室的裝潢設計與空間規劃上。當時大部份的直銷公司都希望透過富麗堂皇的門面，扭轉一般人對直銷的看法，重建直銷商與消費者對直銷公司的信心。
直銷在台灣經過將近20年的發展，由於直銷人的努力與媒體的報導，一般人對直銷漸漸改觀，同時也有愈來愈多的知識分子加入；特別是在80年代末期，大量白領階級投身直銷事業，改變了社會對直銷的評價。
由於台灣社會對直銷的改觀，直銷公司再也不用假借金碧輝煌的格局來強化民眾信心，因此直銷公司在空間的規劃與裝潢上有更大的自由度。尤其到了90年代中期，直銷公司如雨後春筍般林立，平均每月約有13家新公司成立，為了突顯公司的特色與企業文化，直銷獨特的經營理念，直銷公司無所不用其極地在空間規劃與硬體設備的各項細節上費盡心思，力求讓每位直銷商或消費者一踏進公司，便能立即體驗公司的企業精神，並且能夠盡情享用直銷公司內的各項設施。

企業文化無所遁形
英國建築大師路易斯．海曼（Louis Hellman）曾說：「建築物的語言是由符號和象徵所組成的……特定的形狀、形式和質感，有特定的意義。」其實，即使對一家直銷公司不是十分了解，而且也沒有接觸過這家公司任何一位直銷商，但是只要從辦公室地點的選擇、空間的規劃使用、動線的設計、裝潢素材與色系的選用、內部的擺設……等等，就可以看出它的企業文化，誠如路易斯．海曼所言，這些辦公室外部或內部具體的特質，構成了建築物的語言，它們皆具有特定的意義；這裡所指的「特定的意義」，即是「公司的企業文化」。
如果我們想要知道某家直銷公司是否適合自己，可以從這家公司的企業文化開始考量；而欲了解一家公司的企業文化，不一定要從「人」下手，如前文所言，只要透過觀察辦公室一些「具體的特質」，就可以略知一二。
在觀察的過程中，絕對不可以忽略公司的Logo，因為Logo是企業精神與經營理念的縮影，簡單的圖案卻代表著深刻的意涵。此外，許多直銷公司辦公室的設計與色系選擇，往往都是從Logo的形狀與色澤衍生而來，保持整體的一貫性；有些公司甚至連裝飾品（如掛畫、花卉盆栽等），都和Logo息息相關。企業文化奠基在企業精神上，因此，進入直銷公司時最好睜開明亮的雙眼，仔細研究一下Logo所代表的意涵吧！
一個地區的文化必定受地區決策者的個人特質所左右；同樣，公司的企業文化亦與經營者的個人特質脫離不了關係。既然辦公室的空間規劃、布置等特色可以反映直銷公司的企業文化，這些特色同樣可以反映經營者的個性、喜好、背景、宗教信仰……等個人特質。舉例言之，如果你看到某家直銷公司掛著許多心經、佛像的字畫，即可推斷經營者的宗教信仰；假若直銷公司的經營者曾從事直銷或公關、廣告等行業，那麼，他一定不會放過任何宣傳的機會，在辦公室裡樹立許多產品新知、公司簡介、直銷領袖介紹的公告欄。

滿足直銷商的需要
直銷公司的辦公空間最大的特色在於：分為兩大區域──行政區域與行銷區域。通常，行政區域只供行政人員使用，行銷區域則完全開放供直銷商使用。
一般而言，行銷區域包括接待處、交誼廳、提貨中心、客服中心、會議室；有些公司為節省直銷商輪候的時間，提貨中心會採取銀行的全櫃員制方式，直銷商只要在入口處抽取號碼牌即可，不用在櫃臺前排隊等候。部份公司更主動向銀行提出，在公司的行銷區域內設置自動提款機，方便直銷商提款購買貨品。
至於會議室的使用，所有直銷商皆可租借，沒有特別限制；某些直銷公司為配合特殊產品的需求，除了開放會議室供直銷商舉辦OPP之用外，更在公司內增設廚房，讓直銷商可在此示範特殊產品的使用方法。
大多數直銷公司為了拉近與直銷商彼此之間的距離，辦公室內大部份的空間都開放使用，而行政區域與行銷區域通常只有一牆（或只有一面玻璃）之隔。但是部份公司為了作業上的方便，會將行政區域與行銷區域完全隔離，甚至在兩個不同的地點分設兩個不同功能的辦公室。不過，儘管直銷公司的空間規劃不盡相同，但其以「便利直銷商」為出發點的宗旨始終不變。

溫馨的大家庭
從資金來源來看，台灣的直銷公司可分為兩大類：本土公司與外商公司。一般人直覺上會認為外商公司格局較大，裝潢、擺設較本土公司華麗；而本地公司則規模較小，在辦公室空間規劃與設計上較樸實。但綜觀台灣800多家直銷公司，上述現象並不能套用在所有直銷公司上。
外商公司裡，其實也有不少採取較簡樸的設計，以「實用」為空間規劃的準則；相對的，本土公司也不乏雕欄玉砌的宏偉建築。無論本土公司或外商公司，都有一共同點，就是「以溫馨為訴求」，讓直銷商有「家」的感覺。
直銷事業為無店鋪的行銷通路，直銷商常常必須四處奔波、南征北討，因此直銷公司在作空間規劃時，除了突顯「溫馨」之外，常有一些「貼心」的設計，例如在公司內騰出空間設置吧台或咖啡座，讓直銷商回到直銷公司時，能夠盡情地休息一下，並且有舒適的空間可以與其他夥伴一同分享、交流從事直銷的經驗與心得。
「習慣是美感最大的敵人」，許多迷人的景物當我們習以為常時，便會對它失去任何感覺。直銷公司辦公室內許多特別的設計，或許我們已對它習以為常，甚至忽略了它的存在；但是當我們試著改變心情，從另一個不同的角度與距離重新解讀它時，一定可以了解這些「特定的形狀、形式和質感，所代表的特定意義」，藉此更深入、全面地認識你所處的直銷公司與直銷事業。