做完，還是做好？！

一個組織要走得長久，除了運用各種策略以及績效法則外，最要緊的不過是這些參與運作的組員是否真心付出，他們究竟只想把事情做完，還是打從心底深處要全力以赴做到最好呢？你曾經有無認真思考過這個問題？當遇上有組織夥伴做事態度兩極化的情境時，你會怎麼去糾正他們的態度？到底要如何分辨一個人是在把事情「做完」還是「做好」呢？

不是做完就算而是用心把事情做好
其實，我們談過無數的策略，還有許多關於組織管理的課題，並且不厭其煩地傳授要怎麼樣去經營組織和事業的方法，讓大家從中領悟執行任務的成功要訣落在哪裡，最終都只是圍繞在同一個核心點上打轉——整個組織必須建立起一個「不是把事情做完，而是把事情做好」的信念，以此為做事原則。 比如現在讓直銷商運用其邀約技巧去進行邀約動作，試想想他會說出什麼話術才能把人成功邀約出來？針對這項任務，有的直銷商很快便列出像產品優點、產品功效、產品見證等的邀約話術，然後便認為事情已經做完了，接著也沒有特別花功夫再做好準備。 到時候，直銷商就按照這些表面的邀約話術去向親朋好友講述，結果行不通，人家聽了那些平凡無奇的話術後肯本就激發不到好奇心要來參加會場，最後失敗離場，但卻沒做出改善。這種狀況常常發生，個中原因總是因為人的態度所引起，因為直銷商沒有養成把事情做好的信念，更沒有以此為發展事業的成功原則。 以結果導向判斷「做完」和「做好」兩種心態 然而，我們該如何正確解讀「做完」和「做好」兩種心態呢？其實，一切皆可以「結果」導向作出判斷。 假設現在我要你把邀約話術整理出來，進而把人邀約到會場來。你卻只是草草把邀約話術的重點寫出來，就完事了，放任你在人家面前重複說數十遍，他們聽了也不會表現出想要來會場的激動感或心動感，這就證明你的話術不正確，也看出你還沒把事情做好，只是做完而已。所以，你應該繼續再研究和探討，把話術說得最好，設法引起共鳴。 再打個例子，在你想去締結別人前，一定事先點出重點再練習數遍，可是這些話術連你自己聽了都沒興趣，何況是別人；又或許你辦的場數總是不達應有的人數，而錢數又不高，然而你卻不加理會，也不去進行改善，結果浪費人力、物力和財力，這一切足以證明你沒有付出心思，做好每樣事情。 組織翻倍的動力來自對「做好」原則的堅持 不管做任何事情都好，一旦遇到挫折，我們不能逃避而是要去面對，甚至要不斷地去想究竟哪裡有毛病，哪裡還需要加以糾正與改善。要是你知道並找到自己做得不夠好的地方，那就要馬上著手進行研究，直到做到最好為止。這便是「做好」的重要原則。 如果組織全都養成這個做好事情的信念，以此為處事原則，就算不用別人在耳邊時而叮嚀，組織也會主動積極地去做好所有事情，那麼整個組織就會一直不斷地加速翻倍的動力，績效因此產生。故此，你要督促組織並不是急著去把事情做完，而是把事情做到最好，只要堅持這個原則，組織得以長久經營下去。 做任何事情一定要有信念做支撐，才能做到堅持原則。因此，無論組織做任何決策，如果缺乏一定的信念或理由為基礎，則很難持之以恆。由此，決策中需要貫徹「做好」原則，不因一時的挫折和困難放棄繼續探知和改正的這股動力。