用好人緣銷售

人際關係要圓融
高明的經營人脈法，往往是從細微處著手，大億集團董事長吳俊億，從鹽工之子一無所有，一路打拼、做到一年營收上百億的大生意，霸氣又能圓滑，挺直腰桿卻能適時低頭，這正是他成功的主因。
這位大老闆的經營哲學就是：要做事，一定要先懂得怎麼做人，就如同彈簧一般，能伸能縮。在各行各業結交好友，讓他從一個貧民之子，變為一家集團的掌舵者，擁有七家公司，涵蓋傳統產業與高科技產業。
吳俊億的圓融之道及為人稱道的「人際關係」，更是使他的企業屹立不搖的重要因素。在他創業初期，必須每個月到全省各地去收帳、拉生意，有次他發現，有位通路商已經很久沒跟他進貨了，四下打聽後發現，原來對方認為吳俊億在某次交易中得罪了他，氣得他不再跟吳俊億進貨。

勇於承認錯誤
但是吳俊億並不這樣就放棄，他深知人言可畏，要是對方四處去宣揚他的壞處，反而得不償失，於是他透過同業的幫忙，邀請對方一同聚餐，一到聚餐場地，立即放低姿態，跟對方鞠躬道歉，也因此，對方見他誠意十足，原諒了他。
交朋友很容易，但是把敵人變為你的朋友，這可不是每個人都能做得到的，但吳俊億真的做到了；如果可以沒有敵人，那你的生意一定能夠成功，因為沒有敵人，就等於沒有絆腳石。在工作職場上，遇到愛找麻煩的人是常有的事，但是有人就是能在這種挫折中站穩腳步，全是因為他們肯低頭，所以，聰明如你，若想爬得更高，記得要先謙卑做人。

短短一句話把客戶留下來
美國有個汽車經銷商叫吉拉德，他經營汽車有10多年的時間，每年賣出的新車比其他經銷商都多，他成功的謀略就是優質、巧妙的服務，尤其是售後服務。
吉拉德說，我是不會讓我的顧客買了車之後，就被拋到九霄雲外去的，每個月，我都要寄出去13000張以上的卡片，每當顧客買了我的汽車，還沒踏出門之前，感謝他的「銘謝惠顧」短箋就已寫好了。
吉拉德的顧客每個月都會收到一封用不同大小、格式、顏色的信封裝的信，這些信別開生面，一開頭寫著：「我喜歡你！」，接著寫道：「祝你新年快樂，吉拉德敬賀。」二月，他會寄「美國國父誕辰紀念日快樂」的賀卡給顧客；三月，則是祝賀另外一個節日。
做為吉拉德的顧客，不但因為買到適合的汽車而高興，更對公司經理與自己保持良好關係感到欣慰；一有機會，這些顧客，就向自己的熟人、朋友推薦吉拉德，沒多久就使得吉拉德的事業一帆風順，很簡單，吉拉德打的就是人緣戰。
朋友是一生的財富，商人的朋友更是一座金礦
真正的朋友就像一本好書，他不忍坐視我們頹喪，而會時常鼓勵我們，使我們增加勇氣，要和人相識，並不如想像中那麼困難，就算是要結交地位較高的人，也是如此，尤其是年輕人，可以無所顧慮、與地位較高的人親近。
美國有一位名叫亞瑟的農家少年，在雜誌上讀到一個大實業家的故事，很想知道得更詳細些，於是，有一天，他跑到紐約，早上7點就到了威廉事務所，並出現在那位體格結實、長著一對濃眉的大實業家亞斯達面前。
高個子的亞斯達開始覺得這個少年有點討厭，然而當聽到少年問他：「我很想知道，要怎樣才能賺到百萬美金。」他的表情便立刻變得和氣起來，兩人竟談了一個鐘頭，最後亞斯達還告訴這個年輕人，該去拜訪其他業界的名人。
又過了2年，這個20歲的青年成為那家他曾經擔任過學徒的工廠老闆，24歲時，他是一家農業機械廠的總經理，不到5年時間，他就如願以償地擁有百萬美元的財富。
多與有益的人交往，便能轉換你的機運；好的朋友帶你上天堂、不好的朋友帶你住牢房，所以結交對你有助益的朋友，才能讓你在銷售、賺錢的路上，一路暢通。