朗直率真強女人

吳逸如
領袖是天生或是後天養成？答案是：都有！想成功的人，必須心中先規劃一專屬自己的成功藍圖，然後逐步實現。當然，領袖有專屬的成功特質，但要如何去發覺這些特質並實踐呢？

高EQ面對所有挑戰
楊芳瑜以自己的親身經驗加以詮釋。她認為自己贏在有膽識，看準之後，往前衝。她一直是一個執行者，熱情展現著對事業的企圖心。「一個領導者應該是身經百戰的，EQ必須很高，公私分明、不遷怒、不讓壞情緒壞了事情；情緒的轉換必須妥善調適，才能面對各種角色當下的轉換。」
熱情是一個人的生命力，就像龐大的熱鎔爐，渾身散發出熱氣及熱情，讓週遭的人都能感受。她說：「領袖的迷人之處，就是你有能力、有舞台可以盡情發揮！」

實戰能力重於一切
成功的關鍵何在呢？楊芳瑜認為：「經驗最重要，一個優質的領導人，如果沒有實際經驗的話就沒有實戰能力，我會覺得他是一個空殼子，很會授課、只會在OPP會場大放厥詞，卻沒有實際的銷售能力，其實只是在畫大餅。會賣產品的人很多，但能夠具體妥切地將實際銷售技巧表達出來的人很少；我進入公司六年了，公司指派很多課程要我教授，就是對我的認同。有些人會說不會賣，有些人會賣不會說，我一直在學習並提升自己二者兼具，也花心思將銷售經驗整理成有系統的文字課程，然後與下線分享。」

培養實力等待王牌
本著同理心，楊芳瑜認為不管是直銷新人或舊人，最受用的教育訓練就是銷售方法與技巧。「一個行銷人員一定要有創造業績的能力才不會陣亡。」因此下了很大功夫設計規劃、整理出一套促成的武功秘笈，傳遞、傳承給組織成員，教他們從邀約、推薦，到銷售服務及跟進，且涵蓋了從事直銷的心態與觀念等心理層面，循序漸進地邁向成功。
「有作戰能力，人才可以留住；不教授他作戰能力，人才容易陣亡。例如，一副撲克牌有52張，沒有人知道你的王牌何時出現，因此不能守株待兔地等待王牌，自己要磨練銷售技巧與經驗，你有基本功夫，就有翻牌能力，就有實力堅持下去，達到成功。」

堅持下去成功不難
在直銷領域裡，不學習就是退步，無法有成就，領導者必須面對下線每個階段的不同問題，要不斷學習才能為下線傳道、解惑，否則問題將卡死在那裡。
楊芳瑜會事先告知下線，將會遇到什麼狀況，好的會說，不好的（地雷）也會講、血淋淋的事實更要講，讓他們提前有抗壓力，清楚知道這條路的辛苦與喜悅，只要堅持下去，成功不難。她不會只畫大餅給下線，而看不到他們背後飲泣、最後因受挫及無人了解而陣亡。
最讓楊芳瑜感到窩心的，是實際運作的成員中有許多都是跟隨她五、六年之久，與他們不僅僅是上、下線關係，更是師徒、好友與密友、摯友，彼此在工作及生活上的向心力分也分不開。

生命充滿高低起伏
受挫時，楊芳瑜如何穩住心中那把熱情之火不熄滅？
「我清楚自己要的是什麼，自我認知足夠。並且我深信，生命是一個過程，它有得有失、有高低起伏。」
「有人說我是個女強人，我說我不是，我是強女人！身處都市叢林、要跟眾人競爭、要帶領這麼多好伙伴…，我不得不強；如果我不夠強，那些優秀伙伴怎會甘願犧牲自己的休閒假日、放棄原本固定的薪水，跟著你南爭北討？」

立下目標渴望成功
進入佳聯6年多了，剛接觸公司產品時，便直覺產品表象性強、效果直接，一定有市場力。加上美的事業與自己的磁場適合，她愛美、愛漂亮，本身就是產品的代言人，因此設下目標、積極從事。
每次公司表揚大會時都很羨慕那些站在台上接受表揚的皇冠。「我非常渴望自己也能夠站上公司舞台被表揚、成為雜誌封面人物；我告訴自己，只要我堅持、只要我認定、只要我設定目標，一樣可以達成。我沒有放棄，所以我成功了！」
楊芳瑜實現了開雙B跑車、住千萬別墅的夢想！從前在傳統行業翻滾多年依舊一無所獲，在佳聯短短幾年就做到了，也不再擔心未來及老年的生活品質、經濟壓力，這些她早已做好準備了。

壓縮經驗閱讀人生
這些年的經歷，讓楊芳瑜成長很多。在這裡，與人形形色色的接觸、互動，磨練自己了解人性、豐富生活，也看到了壓縮下的真實人生。
「電話一響起就要接，就得要解決下線的難題，根本沒有時間讓你準備，這就是磨練、就是經驗；都是無法閃躲的！」
喜歡觀察人性、也喜歡閱讀好書，楊芳瑜最喜歡的一本書是天下文化出版，黑幼龍的＜贏在影響力＞，其中闡述卡內基的人際溝通九大法則，讓她不管在做人或做事上都獲益良多。

講義氣管家婆個性
其實楊芳瑜之所以會成功，在於她的個性。她是一個講義氣的人，像救火車一樣會幫人出頭。她是大家長、像媽媽一樣，喜歡被下線需要的感覺，與伙伴就像一家人，彼此了解，表現各自真實的一面。
她公私分明：在公司、公事上，嚴格像個大家長，責任感很重，積極照顧大家；私底又可以不顧形象跟大家玩在一起。總是設身處地為伙伴們著想，只要伙伴有心事或麻煩一時無法解決，也會跟著失眠一整夜。
「伙伴們都說我像一個愛碎碎念的婆婆，管家婆。」她對待伙伴就像對待家人、照顧家人一樣；下線家裡發生的日常瑣事也會跟她說，像家人一樣親密。

貫徹教育培訓人才

如何規劃自己專屬的成功藍圖？
楊芳瑜目前非常積極地貫徹組織的體系教育，培訓領導人才、訓練講師，她說：「伯樂尋找千里馬，千里馬需要伯樂；我相信一定有許多有潛力的人，正等待著被開發。所以在我的組織裡，我不會輕易的讓人才流失，要讓他知道在這個團隊能夠學到什麼、可以獲得什麼。」
她很慶幸自己在這條路上能夠堅持下來，並且真正認定這份事業。
「一路走來，過程中涵蓋了許多的酸甜苦辣；箇中滋味旁人很難了解，只有多年來一直陪在我身邊的好伙伴，才能感受我的心情。所幸這些經驗的歷練累積，帶給我心境上的成長。雖然很辛苦，但是很滿足，因為心中無形的成長才是最大的財富，讓我表達
更圓融、溝通更有能力，個人的敏銳度、價值觀、思考模式、生活品質等等，都相對的提升。」
楊芳瑜對佳聯充滿了感謝。「今天所有的一切皆要感謝傘下夥伴的努力、佳聯經委會的支持，及佳聯美學集團行政團隊林月英副董事長、吳獻祥副總經理的提攜，這一路走來要感謝的人實在太多，在此也與所有正在打拼的夥伴共勉之－辛苦一陣子、不要辛苦一輩子。」
行銷的路上沒有永久的伙伴，只有彼此真心誠意的合作、一起懷抱著共同目標，努力、打拼。她期許自己幫助下線，與伙伴們一起成功，更期待自己日後能進軍國際，在國際直銷界舞台上大放異彩！

小檔案
經歷：

80年~86年投入傳統事業
曾經經營餐廳、泡沫紅茶，加盟美容沙龍
加入佳聯國際開發股份有限公司時間：87年3月

升聘資料：

87年8月晉升協理

87年10月晉升顧問

88年1月晉升董事

91年2月晉升皇冠