蔡家莉：成功者要有前瞻眼光、不服輸心態

「不服輸」，顯然是蔡家莉極為重視的個人特質之一。
從小生長在眷村的她，天生的樂觀、愛交朋友，一直使她擁有很好的人緣。這種對人很好的本性持續至今，不僅深深影響她後來的發展，也是她直銷事業成功的關鍵原因之一。
在她的觀念中，做任何事業都需要投資，不管是在時間或金錢方面，都應該大量的付出。
一個成功者通常在失敗時加倍的努力，而在成功時趁勝追擊！蔡家莉便是具備了這種成功者的素質。

看人長處擴大心胸
看人，一定要看人的長處，而不要只重視人家的短處。很多失敗者就是習於觀察別人的缺點，而忽略了對方的優點。這樣的人生，一定是很痛苦的。所以做人一定要學習去看別人的長處，因為你自己也有短處，又何必跟自己的短處過不去呢！對別人能夠隱惡揚善，對自己能夠發揮優點，然後心胸自然擴大，事業也會跟著越做越大。
蔡家莉的組織建立，有一部分要歸功她極擅長於發揮個人魅力，吸引事業夥伴加入。她的高能量使得團隊有她的存在，絕對不寂寞。嘻嘻哈哈、快快樂樂的氣氛，是很容易產生感染力的。曾經有人指出，蔡家莉相當特別的一點是，聽她的事業分享演講，一個鐘頭通常有三十分鐘都是笑聲不斷的。

爭取消費者變成事業伴
很多直銷商在向潛在客戶解說事業時，通常面臨一個問題，就是爭取消費者容易，將消費者轉換成直銷事業夥伴難。但蔡家莉在這方面卻有她的一套。
她最擅長為直銷商畫出一個美麗的遠景來，然後再一步一步地帶領著走。在這一點上，她堪稱是個「畫夢的人」。她畫出的夢，既清晰又美麗，帶給人們無限的希望。有了這個希望，讓消費者變成經營者就容易多了。
直銷商要變成一個領導者，通常有三個重要的因素：一、 觀念。領導者的觀念一錯誤，他的領導力與決策，都會跟著崩潰。
二、 心態。因事業能否成功，銷售只佔1％，心態卻佔了99％的影響力。
三、 行動力。只會唱高調，卻毫無行動，對事業夥伴是起不了作用的。
蔡家莉事業上的突出表現，是基於她純熟的直銷技巧以及將直銷事業企業化的觀念。多年前，她就已經開始運作成立聯合訓練中心，免費提供體系直銷商聚會與上課的固定場地。
台灣的成功經驗，讓蔡家莉有了「複製」的念頭，她也在海外事業設立訓練中心，目前在許多國家已分別有一個固定的據點，免費提供事業夥伴們使用。

真心與誠意事業大籌碼
一般來說，一個能夠在直銷事業成功的領導者，通常要具備三種能力，而這三種能力，正是蔡家莉二十年來在直銷界立於不敗之地的籌碼：一、 面對問題的能力： 很多直銷商碰到客戶的異議問題，不自行解決，只管把它交由上線應付，久之便造成無法獨立作戰的弱勢地位，終將成不了大器。
蔡家莉從一開始經營直銷事業，就認為自己一定是最高階的藍鑽石級直銷商，所以不斷地自我要求，面對問題絕不退縮。
二、 解決問題的能力： 面對問題需要勇氣或膽識，但解決問題則是一種功夫或功力。
蔡家莉強調邊做邊學、邊學邊做。她也認為「失敗為成功之母」不如「檢討為成功之母」有道理。通常她在解決問題之前，一定先反覆地檢討自己的問題究竟出在哪裡，然後用20年來的專業見解解決問題。
三、 自我恢復的能力：
在武俠小說中，我們常見武林高手一旦被敵人內力所傷，便會盤腿而坐，用自己的護體神功自我治療。這就是自我恢復能力的試金石。

直銷既然是一種壓縮時間的成功捷徑，在過程中遭遇挫折的機會自是不少。重要的不是你有沒有碰過，而是當碰到的時候，你的挫折感維持多久、你自我恢復的能力有多強？
蔡家莉天生是個樂觀胚子，整天開開心心的她遇上再怎麼不好的事，一覺醒來，又笑嘻嘻了。她的自我恢復能力，顯然得天獨厚。
（本文取材自不變的成功法則一書，傳智文化出版，作者/方天龍）

蔡家莉成功 TIP

^1. 將直銷事業企業化
^2. 不服輸
^3. 前瞻的觀念及行動力
^4. 面對、解決、自我恢復的能力