創造性的破壞變革工程

企業再造，通常是企業發生經營危機時才會思考到的問題。台鹽就是很好的例子。它縱有萬頃土地，但是大部分都泡在海水裡；在技術方面只懂製鹽，根本不懂銷售。台鹽董事長余光華曾在一次演講中提及，當時他在無可選擇的情況下，規劃出「既不會拋棄『鹽』、也不能完全仰仗『鹽』」的經營策略。他希望15年後的台鹽，是在市場機制下屹立不搖的企業體。要達到這個目標，則需要多角化經營，因此發展出高價位食用鹽、沐浴鹽、牙膏、洗面乳，甚至到海藻飲料、膠原蛋白等高價位的產品，未來甚至要以「海水化學、生物科技、資訊科技及土地開發」為發展主軸。
這個轉型的成功，為台鹽帶來大幅利益，'99年7月7月至89年底的營業收入為36.99億元，成績高過台電、中油、台糖、自來水處等公營機構。想一想，如果當初沒有進行企業再造，台鹽現在只是「賣鹽的」而已，不但價值低，在面對WTO市場開放下更會無力招架，在公營機構民營化的腳步中也肯定會被淘汰，又何來現在的榮景？
我很欽佩宏碁董事長施振榮先生的先知灼見，他曾說過一個概念，企業應該是「主動的再造」，而不是「被動的防禦」。企業必須隨時進行再造，而不是等到已經走下坡的時候再著手進行。唯有如此，才不會被自己過去的成功經營模式所牽絆住，而喪失了未來成功的新契機。
我常說什麼時候該改變？改變是在不必要改變時就得改變。以奇異公司為例，它在1981年完全不必要改變時，Jack Welch就大力改革，成為紐約股市上市公司歷史最久的公司，迄今已有123年的歷史。為何歷久不衰？我認為就是它不斷的再造，才能讓企業常保活力。
我從1985年開始推動的生產運動開幕式主題講演「創新與革新」中，就再三強調「創造性的破壞」(Constructive Destruction)。領導者該有這樣的勇氣，不要害怕改變你的生產線或經營模式，勇於做「創造性的破壞」，才可以讓企業一直朝著公司願景不斷邁進。
（本文取材自總裁學苑，http://www.ceo21.org/，作者為全球華人競爭力基金會董事長）