911後通訊產業將成為龍頭

我手上有兩則報導可供參考：一是雅虎提供的網路會議服務，一次可供3到5千人同時參加的線上會議方案，索價23萬美元，最近熱門起來。二是由於炭疽病毒郵件搞得人心惶惶，電子廣告信函雖然令人討厭，但是至少不會致命，就算有電子病毒，也有殺毒軟體可以克服。
的確，網路雖然提供了很多的服務模式，包括：網路會議、網路學習、網路音樂會、網路購物等，但是消費者一直無法接受它取代面對面的互動，因此即使花上一天的時間去見一個客戶或聽一場演講都在所不惜。911事件提醒了我們：原來現在出門旅行和從前一樣都有喪命的風險，那麼為什麼要出門呢？
事實上，我們可以從股價的漲跌看出：PC產業雖然沒有起色，但是通訊概念的產業卻開始上揚，例如：摩托羅拉（Motorola）、諾基亞（Nokia），甚至連全球最大的晶圓代工台積電ADR也受到眷顧而上漲。
在911之後，IT產業中關於通訊，特別是無線通訊的部份，不論是硬體製造、軟體開發、或是內容供應都有極大的發展潛力。美國經濟的復甦，並不是靠在伊朗消耗的軍火來帶動，而是靠消費者信心的恢復，但是如果企業要投資或消費者要花錢，只願意花在通訊產品，大家是否還記得罹難者在飛機上利用大哥大與家人告別的故事？所以，即使再沒有信心，通訊產業還是會一枝獨秀，而且是經濟復甦的所寄。
（本文取材自總裁學院，http://www.ceo21.org/，作者為全球華人競爭力基金會執行長）