40年資歷的經營團隊挑戰台灣直銷市場！

在台灣直銷業，一生秀麗無疑是個「新進人員」，不過「新」與「嫩」不一定畫上等號；'99年10月才進駐台灣，2000年1月即舉辦首次會員大會、有來自全省33000多位直銷商參與盛會，緊接著，台中辦事處成立。
發展腳步如此快速，憑藉的是什麼？在競爭如此激烈的市場環境中，公司要如何脫穎而出？一生秀麗公司總經理朱昌田表示，強勢產品、優良制度、經驗豐富的經營團隊，是公司面對市場挑戰的三大法寶。
一生秀麗（Essentially Yours Industries）公司由Brian Lavorato在'95年創立，總部設於加拿大，'98年在泰國曼谷成立亞太區總公司，總裁Khun Teck負責發展台灣、泰國、印尼、菲律賓和馬來西亞等5個國家的市場業務。

經營團隊重視人才善用人才
在台灣直銷業擁有豐富資歷的朱昌田談起選擇一生秀麗的緣由。他表示，一直以來，他都在外商公司工作，對外商公司的作業模式與運作十分了解。一家成立5年的公司能成長如此快速，在海外8個國家成立據點，同時是美、加兩國直銷協會的會員，基本架構算是不錯。
「更重要的是，經營者的理念與整個經營態勢和我的想法十分契合，在我與亞太區總裁溝通過後，公司大老闆特地從香港飛到台灣與我見面。我們談的不是我過去做過什麼，而是台灣的市場、公司未來的經營面。我深深感受到公司對人的重視與尊重，尤其對台灣市場也不陌生。」
朱昌田表示，有了總公司的充分授權與信任，他開始積極運作。他認為，新公司首先該投資的就是人，行政團隊如果實力堅強、做得好，直銷商無後顧之憂，公司自然動得快。
在與公司上層達成共識後，朱昌田找來的行政團隊可謂是「超級明星組合」；聚集了台灣直銷業的菁英老將，包括業務行銷總監蔡宏明、財務行銷總監胡字濤、物流行銷總監何連成，整個團隊的直銷專業資歷合計就有將近40年。
行政團隊是公司的經營主幹，主幹根基強大穩固，才能開枝散葉、茁壯成長。朱昌田說，這些團隊幹部不僅經驗豐富，彼此默契更是好，由上到下，全體動員、大家跟著做。「在共同的目標與認知下，和諧互助完成任務，這是一種良性循環，是很好的典範。」公司經營幹部有經驗也有責任，讓加入的直銷夥伴無後顧之憂，所以踏出的每一步都審慎且穩健。「像我們是在所有報備動作都完成後才開始運作，藉著彼此過去的豐富經驗，在最短時間內達成公司籌設、運轉的目標。」

默契十足、效率一百
直銷老將所凝聚的專業水準與效率果然不同凡響。一生秀麗業務行銷總監蔡宏明就表示，在總經理領導下，團隊充分做好分工，各司其職、各擅所長，不論對內對外，在目標一致、相同共識下，完成各項工作任務。而有了運籌帷幄的菁英團隊，接下來就看組織團隊的素質及是否有絕佳「後援」，支持他們在市場上衝鋒陷陣。
朱昌田說，健康與美是一生秀麗產品的主要訴求，雖然目前台灣市場這方面的產品百家爭鳴、競爭激烈，但他們有絕對的信心。「產品類別以輔助食品及保養用品為主，在加拿大有專業專屬的製造廠商、精密研發中心及諮詢人員，產品強調NEW（先進生物科技研發）、OLD（取材天然、長期研發）、ONLY（獨特、獨家擁有專利權）。」
蔡宏明也強調，水解蛋白質和即將引進的水解礦物質輔助食品，是公司最具明星相的超級產品，也是目前台灣市場絕無僅有的，未來前景十分看好，而甫獲中華民國消費者協會頒發的2000年「全國消費金品獎」榮銜，更是對產品的一大肯定。
強勢產品再搭配平衡雙向制的獎金制度，朱昌田對旗下直銷商組織的運作有十足把握。但他也不諱言，在推動之初，「雙向制」的確也引發不少不當的聯想。「罪魁禍首當然是公平會曾大刀闊斧的取締過雙軌制，在業界與社會大眾心目中留下不好的印象。」他指出，制度本身並沒有問題，問題出在行為。制度就像一把刀，在廚房裏用可變出美味佳餚，拿來砍人，就成了凶器。
「因為誤解才有機會，這套制度我們在美、加地區運作得十分好，因此現在只要在溝通時，讓直銷商具體了解當時的問題及一生秀麗的狀況，疑慮多半都能化解。」蔡宏明指出，過去雙軌制違法的癥結有4：1.人為排線；2.虛構位階3.產品虛化；4.猶豫期及解約期規定不明。種種問題導致獎金發爆（重複發），走上倒閉的命運。當然，這些現象都不會在一生秀麗發生。
談到公司經營文化，朱昌田以體系團結合作來說明。他認為，公司運作機制與體系運作並無兩樣，公司內部有並肩作戰、合作無間的團隊，旗下體系自然也會向上看齊，講求和諧、合作。如此在面臨問題時，反而向心力增強，能共同解決困難。

和諧互助、直銷商無後顧之憂
公司剛成立，採行的又是「雙向制」，加入觀望、伺機卡位的必定大有人在，針對這些「投機份子」，朱昌田表示，在直銷業，有人進來、有人流失，本來就是很正常的事，要以平常心看待。「公司的經營精神在創造公司、直銷商雙贏的局面，若抱著快速炒作的心態進來，必然要被淘汰，這對公司來說，未嘗不是件好事。」
「公司經營成功之道在管理，要善於管理人、管理『改變』，成功的公司是留下來的人永遠比流失的人多。」朱昌田說，基於這樣的理念，公司的管理模式用很客觀、明智的角度來思考，透過與高階領袖們不斷的溝通，達到團隊和諧、合作的最終目標。事實證明，公司各體系間的互動合作非常好，不僅沒有不同組織互不往來的問題，線與線間還會互通有無、彼此幫忙。
綜觀台灣直銷市場的未來，朱昌田認為，大環境改變太多，導致經營挑戰也多了起來。自'96年起，整體產值一直往下走，但參加的人數卻有增無減，顯然還是有可為之處。「以前『傳』做得好，但現在『銷』慢慢成為重點，不論是品質、價格都要更具競爭力。」他表示，因應未來市場挑戰，教育訓練一定要做得很踏實，不論是心態上或專業知識上，都要齊頭並進、不停的加強。
在團隊合作無間的努力下，一生秀麗創下營業第一個月就有利潤的空前紀錄，對未來發展藍圖的規劃，朱昌田表示，將以「全面性發展」為主軸，把基本架構踏實構築起來，讓直銷商能很快把它傳承下去。而主要方向包括：1.加強產品銷售，建立市場需求，階段性的引進更多生化科技產品；2.穩定組織，由成熟組織擴展出倍增的效果（先用產品擴展組織，繼而再衍生出電子商務或異業結盟）；3.增設據點，達到一定營業額時就設點。
而就業務行銷角度看，蔡宏明以「人有其所、貨暢其流」這句話為代表，他說，有了固定據點，直銷商要東西馬上可以買到；據點也不一定要大，只要具備功能性，可以凝聚人氣。
在競爭空前激烈的態勢下，一生秀麗完全從零出發，強調在和諧融洽的氣氛下，盡量營造服務與支援的經營環境。「從直銷商反應可以證明，我們的方向並沒有偏離。」朱昌田說，在經營知識與技巧上，直銷人恆常扮演的是「蠟燭」的角色－燃燒自己照亮別人。他表示，唯有把握機會、充實自己，才不會把自己「燒完了！」
目前正在交通大學高階管理碩士班進修的朱昌田，期許自己能不斷的學習，也以此與所有直銷人共勉。

小檔案：

：一生秀麗公司大事記

1995年於加拿大成立。
1996年擁有35000會員，創造800萬美金的營業額。
1997年成長為8萬名會員，營業額8000萬美金。
加入美國及加拿大直銷協會，並成為世界直銷協會會員公司之一。
1998年成為全美直銷商人數排名12的直銷公司。

1999年成立台灣分公司。