顧問式行銷提高業績促成率

顧問式行銷就像是業務成交的動力引擎，能提高自身的附加價值，讓客戶縮短購買的猶豫期，其成功方程式有3個步驟：
一、 引發興趣的提問：業務員先採取激發客戶積極思考的深入問話，以便釐清資訊、收集資訊。客戶資訊可依客戶年齡、購買目的和身處的情境做分類。
二、 配帶筆記型電腦顯示商品圖片、銷售統計表、說明書等：傳統的業務員會將剪報、圖片、銷售統計表、說明書等收集在銷售展示夾，然後一頁一頁翻閱給客戶看；現在的專業行銷人員都透過筆記型電腦，以生動活潑的畫面和最新、最準確的資訊，展示在客戶面前。
^3.因時因地制宜：顧問式行銷具機動性，隨時因應顧客喜好做出策略性思考，再提出有利的方案供客戶採購。而傳統的銷售策略與流程是一成不變的，如法泡製的。在現今瞬息萬變的職場，商品不斷推陳出新，精通顧問式概念行銷的業務員必需隨時吸收新知，因時因地制宜才能締結成交單。
傳統的業務活動都是即興推銷、隨性演出，業務員浸淫其間，久而久之固然可以鐵杵磨成鏽花針，體會出其中的行銷撇步，但卻無法迅速推展業務，創造高產能。

顧問式概念行銷，它的好處是跳脫一般傳統的推銷方法，讓客戶在第一瞬間對我們的專業更為認同及信賴，並能激發、鼓舞眼前的客戶，再轉介紹更多的親朋好友。

（本文取材自工商時報）