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陳煥庭專欄

溝通管理---有效的談話態度

陳煥庭 | 直銷文摘 | 第104期
與人溝通，不僅要能說，更要會聽。以同感受、同步調、點頭、微笑附和認同，理解對方的感受，給予最貼切的回應；在態度上，表現出很喜歡、很希望、很願意聽對方講話的肢體語
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