組織聚會活動之設計
分類 / 直銷文摘
作者 / 陳尚政
期數 / 第7期
組織聚會活動之設計
朗讀:
從事直銷事業想要直銷網綿延不斷擴張,聚會活動的舉辦舉足輕重,影響甚巨。而聚會活動的安排,其主要目的不外乎下列數項:
期待組織有更多次的聚會再產生
直銷主要靠組織力量來推動、來塑造氣氛,因此聚會的結果,無非希望藉著本次聚會達成預定的效果,進而期待下次聚會的產生,以延續組織的命脈。
期待下次聚會有更多人的參與
聚會的性質儘管不同,但是基本組成份子都是「人」,無論新人、初加入之直銷商,或者幹部領導人……等,我們希望他們參與聚會,都能獲得某些層面的滿足或成就,進而在下次的聚會中能夠吸引更多人一齊來參與,如此直銷網的人氣將越聚越旺。
期待聚會的模式能夠產生複製
直銷事業之所以簡單,乃在於它是運用「複製」的概念,當上線在舉辦各項聚會之際,除了在達成各種聚會特定效益之外,最重要,也希望下線下次能夠「複製」自行舉辦,如此,直銷之脈絡將更為廣佈。
期待聚會的安排創造倍增的業績及收入
直銷事業組織聚會無非藉此凝聚整個下線的向心力,協助每位下線消除疑慮,解決問題,激發潛能,進而創造業績及提高收入。
實際參與,發揮聚會功能
因著這四項聚會的目的,舉辦者可從多種聚會的性質中挑選最適當的聚會形式:
聯誼性的聚會
聯誼性的聚會不外乎藉著組織成員之聯誼,而達彼此交流、消除陌生感、凝聚共識之效用。其舉辦之方式可以說最容易設計,舉凡聚餐、郊遊、烤肉、球賽、包水餃……等,都是讓組織成員彼此認識、拉近距離、凝聚向心力的方向之一。
有經驗的領導人,甚至藉著聯誼,巧妙地佈樁,利用聯誼性的聚會,達到藉力使力,激勵意志消沈、信心不足的下線,而使整個組織成員充滿鬥志、充滿活力。
教育性的聚會
教育乃百年大計,是直銷事業成功的重要步驟,也是每一位加入直銷事業的夥伴,接觸最多的一項。教育性的聚會,最主要是希望藉著教育,調整、改變每一個人的心態或觀念,並且充實一些本職學能或產品知識。
在此性質的聚會通常都會有一位召集人,負責召集策畫,並且安排一位言人或主持人控制氣氛。尤其此類型聚會主持人之介紹或引言詞句非常重要,必須將主講者之背景、特色完全的襯托出來,以奠定主講者崇高的地位,並吸引隱者的注意力及好奇,否則教育的效果將大打折扣。
訓練性的聚會
訓練之目的乃在促使與會人員對於直銷之各項技能皆會操作,所以訓練性的聚會,最好參與的每一個人都能夠實際演練,以測試其學習的成果,並達到學以致用。通常如果聚會的時間允許的話,教育的活動安排在前,訓練的內容安排在後,以達相輔相成的效果。訓練過程由淺入深,由老手先示範,再由新手登場。主持人並得隨時注意控制氣氛,新人較容易怯場,因此其成就感之塑造,完全要看主持人之功力火候是否恰到好處。
訓練課程之訂定不要太過複雜,內容應事先依據參加人員之特性予以設計。最重要的一點,便是要讓參與訓練聚會的每一個人了解「為什麼要這樣做」。
見證分享經驗性質的聚會
此類型的聚會,一般而言效果最好,最容易獲得別人的認同,也最容易激發一個人的潛能,讓每位與會的朋友有「充到電」的感覺。若單獨舉辦此性質的聚會,見證人員的安排一定是數人以上,其特色及背景、代表性、見證之內容都得審慎安排,千萬不要造成見證者彼此觀點的衝突或矛盾,否則聚會之目的不僅沒達成,反而製造更多的問題,如此一來組織之共識及氣氛將瓦解。
在舉辦前,要事先與見證人員充分溝通,把想要營造的氣氛或訴求重點告知,以塑造見證分享的效果。
檢討性的聚會
檢討性質的聚會,通常都是針對組織中之特定人員,例如領導幹部、挑戰升格同階級之直銷商……等而設。檢討性的聚會一定必須由高階直銷商主持,因為既有「檢討」,必然會有許多「問題」之提出,而「問題」之出現是否會造成其他人之心態不健康,是主持人特別要注意的。最好參加人事先將問題寫在便條紙上,交由主持人負責安排或解答,過於敏感之問題,若不方便當場回答,主持人應允諾事後再個別輔導,千萬不要過於自信,肆無忌憚的任由成員發表,否則檢討會便失去其意義。
此性質的聚會,若大家均有共識,而且態度客觀的話,一定可以將直銷事業中面臨的各種問題迎刃而解,受益匪淺。
聚會須適時、適地、適當
現再針對聚會的性質,予以分類
小組聚會
通常新加入不久,當有幾位下線出現時,上線即應立刻協助其辦小組聚會,一方面彼此聯絡感情,一方面訓練這位新人學習獨立經營。小組聚會可由上線為每一條下線分別舉辦,也可以由新人嘗試舉辦,藉此磨鍊自己。
小組聚會之內容可以純粹聯誼性的,也可以教育性的,性質不拘;只不過小組聚會因為成員較少,比較容易掌控,上下線之間可以充分做到雙向溝通,藉此,上線也比較容易發掘「領導型」的人才加以培養。另外在衝業績之際,將同一系統之直銷商,以某一位「準老鷹」鎖定為業績爆發點,為其舉辦小組聚會,通常會有意想不到成果出現。藉由小組聚會,來產生複製組織,通常是每一位成功直銷商必經之路。
幹部聚會
想要成為一位傑出的直銷商,在組織網成長過程,必先學得幹部會議的技巧;幹部是組織的串連點,直銷組織網要擴大,一定要先培養幹部。幹部聚會從建立感情、增加彼此間之認識做起。每位高階直銷商,其下線系統必然有數位中階直銷商,而每位中階直銷商或多或少都會有一群下線,因此,當您懂得運用幹部聚會,掌握每一位幹部領導人時,您等於掌握了整個組織系統經銷網,如此型態週而復始地「複製」,必然成果可觀。
幹部聚會,除了彼此檢討業務,互相激勵之外,儲備幹部人員的參與學習,也算是另一項幹部人員的組訓工作。這對於直銷網路不斷的拓展與否,有著極密切的關係。
全體組織聚會
此項聚會型態因為是全部的組織成員都可參加,因此其內容應屬大眾化,一般人都適合的,例如,表揚會、激勵會、見證會、O.P.P.或N.D.O.(創業說明會或一般教育訓練)。全體組織的聚會,無論組織大小或人數多寡,最怕聚會沒有主題;結果眾人隨興發言,口無遮欄;也許「老傳商」抱怨一籮筐;業績不好的直銷商,灰色論調一堆;心態不佳的人,也許講出一些消極的話;如此一來,組織豈不是一片烏煙瘴氣,人心惶惶嗎?
因此,全體組織之聚會,其內容之特色一定要符合「單一化」、「簡單化」、「通俗化」之原則,不是在該次聚會主要目的範圍內的問題,應設法巧妙的予以迴避或導引。千萬不要讓一場激勵會變成爭相抱怨的聚會,也不要讓一場原本是見證分享的聚會,變成席間爭相提出疑慮的檢討大會。如此與預期不符之活動內容,很難讓整個組織凝聚共識,那麼更別談想要「複製」了。
總之,組織聚會活動若能適時、適地、適當的舉辦,不啻是鞏固直銷事業的強化劑,不僅個人能從中更深入的認識「直銷」,整個組織也可因此而穩健地擴張,故其設計技巧之拿捏不可不慎,以免弄巧成拙,使組織不「進」反「退」。
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